Senior Support Engineer

Functieomschrijving

Als Senior Support Engineer is voor jou geen dag hetzelfde! Jij bent het aanspreekpunt voor complexe technische vraagstukken en werkt nauw samen met ICT-partners en interne teams. Je registreert, analyseert en handelt incidenten en verzoeken af, bewaakt de voortgang en zorgt dat problemen zo veel mogelijk zelfstandig worden opgelost. Dankzij jouw proactieve houding draag je verbetervoorstellen aan en documenteer je workflows en procedures.

Je werkt in een team van 4 à 5 collega’s met variërende kennis en ervaring. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening richting klanten en leveranciers. Vanuit het moderne kantoorpand op het Science Park Eindhoven ben je van alle gemakken voorzien, maar een dag thuiswerken? Dat is ook bespreekbaar! Voor deze functie staat een brutosalaris tegenover tussen de € 3.500,- en € 4.000,- op basis van een fulltime dienstverband, 30 vakantiedagen en studiemogelijkheden.

Wat ga je doen?

• Registreren, analyseren en afhandelen van incidenten en verzoeken
• Prioriteren van problemen en zelfstandig oplossen waar mogelijk
• Remote ondersteuning bieden via o.a. TeamViewer
• Ondersteunen bij access verbindingen, telefoniediensten en hostingdiensten
• Monitoren van servers en netwerkcomponenten
• Bijdragen aan het opstellen en optimaliseren van werkinstructies en procedures
• Voortgang bewaken van openstaande verzoeken en statusupdates verstrekken

Enthousiast geworden van de mogelijkheden? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! 

Functie-eisen

Wat neem je mee?

• Minimaal een afgeronde hbo opleiding in de richting van ICT of 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Affiniteit met telecom
• Een gestructureerde manier van werken

Aanbod

Dit krijg jij ervoor terug:

• Een brutosalaris tussen de € 3.500,- en € 4.000,- op basis van een fulltimedienstverband en jouw kennis en ervaring
• Een dienstverband met direct een contract bij de opdrachtgever
• Eigen bedrijfsregeling
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per gereden kilometer
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Goede pensioenregeling, waarvoor jij 1/3 hoeft in te leggen
• Elke week vers fruit in de kantine
• Vrijdagmiddag borrel

Bedrijfsinformatie

Werken bij een Brabants bedrijf zonder stropdascultuur? Deze organisatie gevestigd op het Science Park Eindhoven is op zoek naar jou! In hun nieuwe kantoorpand leveren zij als betrouwbare partner zakelijk internet, telefonie, mobiel en cloud aan hun klanten. Deze service bieden zij al 25 jaar en willen graag met jouw hulp gaan groeien. Je krijgt 25 collega’s waarmee je op vrijdag een borrel kan drinken en je dart skills kunt ontwikkelen in de kantine!

Meld Misbruik