Medior Systeembeheerder

Klant Support medewerker

Per direct | Locatie: Amsterdam

Kom jij ons helpen Nederland een beetje eerlijker te maken?

ConsumentenClaim komt op voor de consument die de dupe is geworden van oneerlijke prijsafspraken, privacy schendingen of oneerlijke kosten. Een organisatie waar jij impact kunt maken en waar jij je persoonlijk heel goed kunt ontwikkelen. Je doet betekenisvol werk en jouw werk zal door onze klanten oprecht gewaardeerd worden. Samen met ruim 50 collega's help je onze klanten hun recht te halen en een eerlijke compensatie te ontvangen. Wij hebben al veel gedupeerden geholpen hun geld terug te krijgen. Wij werken daarbij vaak samen met de Consumentenbond, want samen sta je sterker!

Wat mag je doen?

Als Klant Support medewerker ben je een echte teamplayer en voer je binnen ons projectteam Claim-afwikkeling werkzaamheden uit om het project tot een succesvol einde te brengen. Je analyseert dossiers van onze klanten. Daarnaast doe je met regelmaat deskresearch en maak je dossiers op orde, waarbij je kan denken aan het controleren en verwerken van (post)documentatie. Je probeert op een positieve manier actief mee te denken met onze processen. Omdat het om veel claims gaat, hebben de werkzaamheden met regelmaat een repeterend karakter. Het betreft een functie waarbij je dagelijks veelvuldig contact zal hebben met onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je doet er alles aan om de compensatie voor de klant te kunnen realiseren en probeert in kansen en mogelijkheden te denken. Jouw bijdrage is dus heel erg welkom!

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een uitdagende en leuke baan voor ten minste 3 werkdagen per week: bepaal zelf wanneer je kan (in het weekend ben je vrij)
• De mogelijkheid om in korte tijd waardevolle werkervaring op te doen binnen een projectteam met uitzicht op inzet voor andere projecten
• Je zal bij een ons een professionele, open en prettige werksfeer treffen waarbij je kansen en mogelijkheden krijgt om mee te denken of met initiatieven te komen

Wat wij van jou verwachten:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent communicatief sterk, hulpvaardig en hebt overtuigingskracht
• Je werkt nauwkeurig en bent alert (o.a. op het herkennen van bijzonderheden)
• Je bent stressbestendig en resultaatgericht

Goed om te weten:

• Een gezonde levensstijl willen wij graag ondersteunen. Zo hebben wij vers fruit op kantoor en gezonde snackrepen;
• Wij vinden een goede work-life balance belangrijk voor medewerkers;
• Wij hebben een leuke en gezellige personeelsvereniging!

Zin in deze leuke baan?

Stuur je sollicitatiebrief en CV naar . Voor meer informatie kun je contact opnemen met mevr. via telefoonnummer . We horen graag van je!

Soort dienstverband: Parttime

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Fietsplan
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• ma-vr

Werklocatie: Hybride werken in 1101 Amsterdam-Zuidoost

Vragen?

Heb je vragen over een vacature of wil je meer informatie? Neem contact op met mr. Elsbeth Roos

Wat moet je weten over deze baan?

Als je solliciteert, wil je meer weten over de baan, maar ook weten bij wat voor bedrijf je komt te werken. Je leest het hieronder. Ook vertellen we graag meer over onze bedrijfscultuur en welke waarden voor ons belangrijk zijn.

Wat houdt de functie in?

Ben je een allround systeembeheerder en vind je het helemaal top om de verantwoordelijkheid te krijgen om in een ondernemende omgeving systemen te beheren en deze up to date te houden? Wil je er zorg voor dragen dat zowel je collega's als onze klanten goed kunnen werken met veilige en stabiele systemen? Dan weten wij zeker dat je veel voor ons bedrijf kan betekenen. Kom je ergens niet uit of zie je verbeterpunten? Dan draag je graag oplossingen aan om met elkaar verder te komen. En mocht er een support vraag komen van je collega, dan draai je ook daar je hand niet voor om! Daarnaast werken wij regelmatig voor (de afwikkeling van) onze claims met grote externe partijen, bij deze omvangrijke projecten zullen wij jouw kennis in ons team zeker nodig hebben!

Wat kun je van ons verwachten?

ConsumentenClaim is een organisatie die groei & ontwikkeling belangrijk vindt. Wij ondersteunen een gezonde levensstijl, zo hebben wij vers fruit en gezonde snackrepen op kantoor, hebben wij een fietsvergoeding en kan je gebruik maken van een sportincentive. Ook bieden wij:

• Interessant en uitdagend werk in een eigenzinnig en ondernemend bedrijf met een idealistische achtergrond
• Een professionele, open en inclusieve werksfeer
• Voldoende mogelijkheden voor eigen initiatieven
• Mogelijkheden tot het volgen van trainingen of een opleiding
• Mogelijkheden tot hybride werken
• Beschikbaarheid over laptop
• Fulltime aanstelling en een reiskostenvergoeding
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
• Een leuke en actieve personeelsvereniging

Wat wij verwachten van jou?

• Je hebt meerdere jaren ervaring met netwerk- en server omgevingen
• Windows Server en Windows 10/11 clients hebben geen geheimen voor je
• Ervaring met virtualisatie: VMWare, vSphere en met lokale hard- en software
• Je hebt kennis van netwerken, routers, VPN's en infrastructuren iSCSI Storage
• Je hebt ruime kennis van Microsoft 365 ondersteuning en beheer, zoals Exchange, SharePoint en Teams
• Je hebt ervaring met inrichting en beheer van Azure Active Directory, IIS, SQL, SSL-certificaten
• Hands on mentaliteit, proactief, flexibel, zelfstandig en oplossingsgericht
• Pré's: gewerkt met Microsoft Azure en andere cloudoplossingen, idem ervaring met Powershell en affiniteit met Linux

Artboard 1

Zin in deze uitdagende baan?

Stuur dan je CV en motivatie naar t.a.v. mw. . Heb je vragen over de vacature of wil je meer informatie? Bel gerust! Wij zijn te bereiken op telefoonnummer .

Privacyverklaring

Uw privacy en de bescherming van persoonsgegevens is van essentieel belang voor onze activiteiten. Daarom willen wij u hierover graag duidelijk en transparant informeren. ConsumentenClaim verwerkt en gebruikt uw persoonlijke informatie op een veilige manier in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meld Misbruik