Vendit · Standplaats: Rotterdam · 25 september 2025
Support Medewerker
Wil jij werken bij een informele organisatie die professioneel klantcontact en uitmuntende dienstverlening hoog in het vaandel heeft staan? Bij een bedrijf dat voortdurend in ontwikkeling is en waar jij ook jouw talenten kunt ontwikkelen? Als jij iemand bent die zich 100% inzet en het beste uit zichzelf weet te halen, dan is voor jou wellicht een carrière bij Vendit weggelegd.
Sinds 1986 bieden wij betrouwbare en gebruiksvriendelijke automatiseringsoplossingen voor kleine en grote retailers, groothandelsbedrijven en franchise- en retail service organisaties. Ons bedrijf kenmerkt zich door de informele sfeer, collegialiteit, klantgerichtheid en innovatie. Wij zijn continu op zoek naar oplossingen om onze klanten nóg beter van dienst te kunnen zijn. Met onze 45 betrokken en hardwerkende collega's werken wij iedere dag aan onze kwalitatief hoogwaardige automatiseringsoplossingen en service. Hierdoor is Vendit uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende producenten en leveranciers in de retail branche in Nederland en België.
Denk je dat deze functie jou op het lijf geschreven is? En dat jij een bijdrage kunt leveren aan de groei en bloei van Vendit? Dan horen wij heel graag van jou om te zien of jij ons team kunt komen versterken.
Werken bijVendit
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte collega die ons supportteam (1ste en 2de-lijns) komt versterken. Ben jij een gedreven doorzetter, heb je een IT-achtergrond en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is dit de baan die je zoekt!
Na een gedegen interne opleiding, raak je bekend met het door onszelf ontwikkelde Vendit softwareplatform. Dit platform wordt door winkelbedrijven, groothandels en e-commercebedrijven uit meer dan 30 verschillende branches in de Benelux wordt gebruikt.
Je primaire taak is het beantwoorden van vragen en oplossen van storingen met betrekking tot het gebruik van het Vendit platform.
De communicatie met de klanten geschiedt telefonisch of per e-mail en wanneer de gebruiker ons toegang verleent tot zijn scherm kan je op afstand met de klant op zijn systeem meekijken. De "support-calls" (helpdeskvragen) komen binnen via een geavanceerd en gebruiksvriendelijk Voice Response Systeem. Hierin wordt alle relevante informatie over een binnengekomen melding bijgehouden zodat deze en eventueel eerdere meldingen, bij een volgende "support-call" meteen inzichtelijk zijn.
Wanneer het rustig is op de supportafdeling zal je tevens nieuwe functionaliteiten in de Vendit software testen op functionaliteit en gebruikersvriendelijkheid.
Jouwprofiel
Vendit biedtjou
Stuur je motivatie en uitgebreide CV naar . Voor inlichtingen tijdens kantooruren kun je bellen met Vendit BV , afdeling personeelszaken: .
*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Het Vendit Systeem bevat veel standaardfuncties waarmee je jouw winkel optimaal kunt automatiseren.
Je kunt daarnaast ook aanvullende modules kiezen, waarmee wij nog veel beter kunnen inspelen op de wensen en eisen van je automatisering.