(Startende) Functioneel Applicatiebeheerder

T

Vacature

Functioneel Applicatiebeheerder (junior)

Ben jij een (startende) Functioneel Applicatiebeheerder en op zoek naar een mooie uitdaging? Krijg je energie om als schakel te fungeren tussen ICT, key-users en gebruikers? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe collega om deze nieuwe rol vorm te gaan geven!

Wat ga je doen?

Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van onze applicatie BouwWorks. Je biedt ondersteuning op zowel de eerste als tweede lijn niveau en zorgt ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken met de applicatie. Je werkt nauw samen binnen een klein ICT team om de dienstverlening, informatievoorziening en training naar een hoger niveau te brengen.

Wie zoeken wij?

Binnen ToekomstGroep zijn wij op zoek naar een

Functioneel Applicatiebeheerder (junior)

die:

• Beschikt over een afgeronde ICT opleiding op HBO niveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring heeft in een vergelijkbare functie. Kennis van BouwInfosys BouwWorks en/of InstallWorks is een pré;
• Communicatief vaardig is en in staat is technische informatie op de juiste toon over te dragen aan gebruikers met een verschillend kennisniveau;
• Proactief is, eigenaarschap neemt en actief de business informeert over de status en voortgang van projecten en verbeteringen.
• Beschikt over rijbewijs B.

Jouw takenpakket bestaat o.a. uit:

• Vertalen van gebruikerswensen naar verbetervoorstellen en deze in samenspraak met de technisch applicatiebeheerder of externe leverancier verder uitwerken.
• Meedenken aan procesoptimalisatie en verbeteren van de inrichting van de werking van het systeem t.b.v. kritieke bedrijfsprocessen.
• Uitvoeren van acceptatietesten en begeleiden van de testfase van grote updates.
• Opstellen van gebruikersdocumentatie: Je stelt duidelijke en begrijpelijke gebruikershandleidingen en instructies op. Heb je ervaring met het maken van instructies middels video's? Dat is helemaal top!
• Verzorgen van gebruikerstrainingen: Je organiseert trainingen en workshops voor (nieuwe) gebruikers om ze vertrouwd te maken met BouwWorks en nieuwe functionaliteiten, zowel live op één van onze locaties of online via Teams.
• Als ICT ambassadeur zoek je actief de verbinding met onze gebruikers. Je werkt samen om terugkerende problemen te analyseren en op te lossen. De standplaats is Andijk, echter bezoek je ook onze andere locaties.
• Bieden van telefonische gebruikersondersteuning: Je beantwoordt vragen en lost problemen op die binnenkomen via telefoon of mail.
• Registratie in ticketsysteem: Je registreert incidenten en verzoeken nauwkeurig in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot aan de oplossing.

Wat bieden wij?

Binnen ToekomstGroep krijg jij een plek waar je met enthousiasme, gedrevenheid, kennis en kunde veel kunt bereiken. Zo bieden wij:

• Een bruto maand salaris tussen € 3.200,- en € 4.500,- op basis van 40 uur per week;
• Een functie bij jou in de buurt zonder elke dag in de file te staan (standplaats Andijk);
• Een auto van de zaak met mogelijkheid tot privé gebruik;
• 25 vakantiedagen en 7 ATV dagen per jaar (op fulltime basis);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een bedrijfsfitnessregeling, fietsenplan en bonusregeling;
• Een goede pensioenregeling waar je op kunt bouwen.

Bouw jij mee aan onze toekomst?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag solliciteren? Mail dan je CV en motivatie naar

.

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met

Afdeling P&O

,

ToekomstGroep

Andijk

Jeroen heeft binnen ToekomstGroep al een heel traject mogen doorlopen. Zijn eindstage bracht hem bij ToekomstGroep.

Gedeputeerde Laanweg 47

1619 PB Andijk

Meld Misbruik