ICT service medewerker

Gemeente Leeuwarden zoekt een ICT service medewerker voor het Shared Service Centrum. Lees verder en ontdek deze interessante functie!

Wat ga je doen?

Als ICT service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en meldingen binnen en buiten de gemeente Leeuwarden. Je zorgt voor technische ondersteuning en functioneel applicatiebeheer.

Verder:

• Ondersteun je gebruikers van ICT-faciliteiten en verhelp je problemen op het gebied van hard- en software
• Registreer en bewaak je meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken
• Bied je 1e en 2e lijn ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen

Deze functie is voor 36 uur per week en loopt tot 30 januari 2026. Je start 6 oktober 2025.

Wie ben jij?

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende klanten en situaties. Met jouw probleemoplossend vermogen, analytisch inzicht en de kunst van het doorvragen weet je snel tot de kern te komen. Je beschikt over een sterk inlevingsvermogen en hebt klantgerichtheid en gevoel voor dienstverlening in je DNA zitten. Daarnaast ben je communicatief vaardig, stressbestendig en een waardevolle collega: zelfstandig waar het kan, maar je durft ook actief te sparren met je (directe) collega’s wanneer dat nodig is. Flexibiliteit, oplossingsgericht werken en het leveren van de beste service staan voor jou centraal.

Daarnaast vragen we het volgende aan je:

• Hbo werk en denkniveau en een afgeronde mbo opleiding richting ICT.
• Relevante werkervaring binnen (grotere) ICT omgeving(en) als Servicedesk Medewerker of vergelijkbaar.
• Je hebt aantoonbare ervaring met de volgende producten: Microsoft Windows, Microsoft Office 2010, 2016, 365.
• Je bent bekend met de ITIL principes.

Waar ga je werken?

Gemeente Leeuwarden, de grootste gemeente van Fryslân, is het bestuurlijke, economische en culturele zwaartepunt van de provincie. Met een prachtig historisch centrum bieden wij een werkplek in hartje stad. De werksfeer is informeel en vol energie. Het Shared Service Centrum ondersteunt het bestuur en het ambtelijk apparaat, en het ICT-service team beheert de technische applicaties en infrastructuur. Dit team is zowel gezellig als professioneel.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3.171 tot € 4.464 (bruto o.b.v. 36 uren per week) / schaal 8, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding van 15 cent per kilometer met een maximum van 6 euro per dag. Openbaar vervoer wordt volledig vergoed. Parkeerkosten zijn voor eigen rekening.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Charité of Saskia op via 0629637956 of stuur een e-mail via gemeenteleeuwarden@driessen.nl.

Meld Misbruik