Customer success manager

In deze rol onderhoud je proactief contact met onze klanten. Je signaleert problemen nog voordat klanten zelf bij ons aankloppen en helpt hen continu meer waarde uit onze producten te halen. Je kent onze oplossingen door en door en begrijpt wat er speelt bij onze klanten.

Je identificeert verbeterpunten en denkt actief mee over optimalisaties. Dat hoef je niet alleen te doen: je werkt nauw samen met onze Solution Engineer, die de leiding heeft over de technische implementaties. Jij hebt voldoende kennis om zijn werk te begrijpen en goed met hem en de klant samen te werken.

Over DATPROF

Wij zijn een Nederlands softwarebedrijf met klanten over de hele wereld. Wij ondersteunen organisaties bij het anonimiseren, subsetten, virtualiseren en automatiseren van testdata. Onze missie: softwareteams voorzien van de best mogelijke testdata – vrij van privacygevoelige informatie – zodat zij efficiënter en effectiever software kunnen ontwikkelen en testen.

Over de rol

Als Customer Success Manager zorg jij ervoor dat onze klanten probleemloos met onze producten werken. Je zorgt dat zij zich gezien en gehoord voelen en met plezier met ons samenwerken. Je identificeert knelpunten en kansen, en helpt zowel de klant als DATPROF verder te groeien. Daarnaast speel je een actieve rol in projecten die onze klanten ondersteunen, zoals onze DATPROF Academy.

Je past goed in deze rol als je:

• Enkele jaren ervaring hebt in een rol op het snijvlak van techniek en commercie
• Zelfstandig, proactief en communicatief sterk bent
• 32 – 40 uur per week beschikbaar bent
• Bereid bent om te reizen (binnen- en buiten Europa) en in het bezit bent van een rijbewijs
• Vloeiend Nederlands én Engels spreekt en schrijft
• Ervaring hebt (of bereid bent dit te leren) met SQL-platformen zoals Oracle, SQL Server of PostgreSQL

Wij bieden:

• Een competitief salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder telefoonabonnement, sportvergoeding, lunch, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• Een informele, collegiale werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken

Kortom: een belangrijke rol waarin je dagelijks impact hebt op het succes van onze klanten en de groei van DATPROF.

Interesse in deze baan of wil je meer informatie? Stuur een e-mail naar career@datprof.com. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meld Misbruik