Medewerker helpdesk

Functieomschrijving

Ben je dé technische held die storingen aan kassasystemen en laadpalen moeiteloos (remote) oplost? Voor onze opdrachtgever in Heerenveen zoeken wij een Helpdeskmedewerker Kassasystemen (IT). Het snijvlak tussen ICT en techniek zie je als een perfecte uitdaging.

Het gaat om een functie voor 32 tot 40 uur per week. Functioneer je goed? Dan ligt er een aanstelling bij de klant zelf voor je klaar! Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder!

• start via ons en daarna op contract bij de klant!
• € 2.505 - € 3.000 (inschaling o.b.v. ervaring)
• 32 of 40 uur, wat bij jou past
• makkelijk te bereiken
• 8,33% vakantiebijslag
• pensioenopbouw vanaf dag één

Je bent iemand die gewoon goed kan praten en van nature graag mensen helpt. Een mbo ICT-diploma en een stukje technische affiniteit zien we graag terug. Snel en accuraat schakelen tussen systemen is waar je goed mee om kan gaan. Daarnaast ben je geduldig om de producten van onze klant eigen te maken. Je wilt jezelf ook graag ontwikkelen én echt als teamspeler een meerwaarde zijn voor de klanten.

• je bent iemand met een goede mix tussen pure klantenservice en IT-technische skills;
• een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT, systeembeheer zien we graag terug op je cv;
• competenties die hierbij passen zijn: multitasken, klantgericht, probleemoplossend vermogen, taalvaardigheid, detailgericht en vooruitziendheid.

In een team van 10 collega's ga je bijdragen aan de service voor kassasystemen, tankniveau-meetsystemen en laadpalen. Je bent in de rol van helpdeskmedewerker bezig met het kassasysteem en de IT hierachter. Je neemt storingen aan- behandeld deze en handelt deze natuurlijk met een oplossingsgerichte manier van werken af. Op afstand adem jij service en kun je snel (IT-technisch) schakelen. Is de oplossing niet mogelijk door een hardware probleem? Dan zorg jij ervoor (via een app) dat er een servicemonteur bij de klant langskomt.

• je bent hét eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning;
• ook ga je servicemonteurs inplannen bij de klant;
• basiskennis van IT zit in jouw talent, denk hierbij aan hard- en software en netwerkkennis.

Deze organisatie is richt zich op onderhoud, service en nieuwbouw van tankstations en laadoplossingen. Door heel het land heeft deze organisatie (grote) klanten die dagelijks gebruik maken van onder andere kassasystemen.

We zoeken iemand die in oktober kan gaan starten (eerder mag ook), in overleg is er veel mogelijk. Enthousiast?

-> ik ben erg benieuwd en zie je sollicitatie graag binnenkomen. Misschien spreken wij elkaar deze week nog!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Meld Misbruik