Servicedesk medewerker IT bij het kadaster

Ben jij gepassioneerd door IT en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Ben je klantgericht, proactief en heb je een sterk inlevingsvermogen? Dan is deze unieke kans bij het Kadaster in Apeldoorn iets voor jou! Als Servicedesk Medewerker IT ondersteun je collega's en zorg je voor een hoge klanttevredenheid. Je analyseert en routeert meldingen via telefoon, ServiceNow, chat of e-mail. Daarnaast geef je inlichtingen en instructies om de zelfredzaamheid van medewerkers te bevorderen. De Kadaster Service Desk (KSD) is continu in ontwikkeling, met een focus op een hoge first-time fix en steeds meer geautomatiseerde standaardwerkzaamheden. Binnenkort start een project voor de migratie van Windows 10 naar Windows 11. Voor dit project zoeken we tijdelijk extra ondersteuning van 1 november tot en met 31 januari 2026, met mogelijke verlenging als het project langer duurt.

Wij bieden:

- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch en zelfsturend team;

- Een werkweek volgens een wisselend rooster, waarbij je twee dagen per week op kantoor werkt;

- Een professionele werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;

- Een functie met impact: jij helpt medewerkers van het Kadaster efficiënter te werken.

Wij vragen:

- Je bent kwaliteits- en klantgericht, met een sterk inlevingsvermogen en aanpassingsvermogen;

- Je toont initiatief en bent punctueel;

- Bereidheid om te werken volgens een wisselend weekrooster, met vroege diensten (07:00 uur) en late diensten (tot 17:30 uur);

- Minimaal een MBO 4-opleiding in de IT-richting;

- Relevante ervaring als Servicedesk Medewerker;

- Kennis van en ervaring met Office 365 en SharePoint;

- Bij voorkeur kennis en ervaring met Active Directory (AD), Azure AD en Exchange;

- Ervaring met ServiceNow is een pré;

- Ervaring met Windows 11;

- Een maximale reistijd van 45 minuten vanaf de locatie (Kadaster Apeldoorn, De Brug).

Waar ga je werken:

Waar loopt de grens tussen jouw tuin en die van je buurman? En welk vastgoed is van wie? Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. De gegevens van het Kadaster bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Meld Misbruik