Exact Group · Standplaats: Beverwijk · 9 september 2025
Teamlead/Manager Scanservice en BPO
(Sr.) Professional
Job
Netherlands, Beverwijk
Customer Success
Netherlands
Tienduizenden klanten vertrouwen erop dat de facturen en bonnetjes die ze scannen goed in de boekhouding terecht komen. Samen met jouw team zorg je ervoor dat we dit voor hun doen met de best mogelijke kwaliteit!
Dit = de baan die jij wilt hebben
Als Teamlead / Manager Scanservice en BPO ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening op het gebied van scannen en herkennen van bonnen en facturen. Deze dienstverlening wordt enerzijds geleverd door een team van 8 personen, die je direct aanstuurt en anderzijds door een drietal BPO-organisaties met totaal meer dan 200 personen, waar je het contact voert met de verantwoordelijke directies en zorgt voor een soepele samenwerking. Je werkt binnen de afdeling Customer Success en draagt hier sterk bij aan de klanttevredenheid, efficiëntie en continuïteit. Jouw kernverantwoordelijkheden bestaan uit de volgende aspecten:
Dit = jouw afdeling
Je maakt onderdeel uit van het Consultancy MT. De Consultancyafdeling is met zo'n 100 personen een van de grote afdelingen binnen Customer Success en richt zich naast consultancy op het leveren van betaalde dienstverlening zoals Maatwerk en Managed Payroll Services, allemaal met het doel om de klant zo optimaal mogelijk met onze oplossingen te laten werken. In het Consultancy MT tref je zeer ervaren en enthousiaste managers aan, die je graag helpen als je een vraag hebt.
Dit = wat je meebrengt
Bij ons mag je jezelf zijn en we ontdekken graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Teamlead / Manager Scanservice en BPO dien je te beschikken over een forse dosis zelfstandigheid. En naast je uitstekende communicatieve vaardigheden ben je ook proactief. Bovendien breng je mee:
Dit = wat je krijgt
Bij Exact werken we hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Zo kun je je in het zweet werken in onze eigen gym. Of een rustmoment pakken aan de koffiebar. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten. En uiteraard is dat niet alles, als Teamlead / Manager Scanservice en BPO mag je, op basis van 40 uur per week, ook rekenen op:
Call
Call