Vanderlande Industries · Standplaats: Veghel · 8 september 2025
Controls Support Engineer (ASRS - Automated Storage and Retrieval Systems)
Life Cycle Services
Ben jij onze toekomstige Technische Service expert? En wil jij de expert zijn die hoog technische puzzels weet op te lossen? Wij bieden jou de kans aan om te leren van de sterkste experts op het Automated Storage and Retrieval Systems ( ASRS ) -vakgebied!
Jouw toekomstige afdeling
De serviceorganisatie van Vanderlande is een van de snelst groeiende onderdelen van het bedrijf, mede door de toenemende verwachtingen van onze klanten op het gebied van post-project support. Onze primaire taak is het 24/7 IT - en OT-support leveren op hun operationele systemen . Wij doen dit voornamelijk voor vliegvelden, pakket vervoerders en magazijnen. Samen met een netwerk van wereldwijd gestationeerde Service Desks zorgen wij ervoor dat de systemen van onze klanten 24/7 operationeel beschikbaar zijn. Naast de traditionele serviceverlening volgens ITIL (Incident-, Problem - en change management ) streven we er ook naar om onszelf te ontwikkelen als businesspartner voor onze klanten . Hiervoor zijn wij op zoek naar getalenteerde mensen om ons daarbij te helpen!
A ls Controls Support Engineer in het ASRS-team begin je met een opleidingstraject waarbij je leert hoe Vanderlande haar low-level besturingssoftware voor kranen, liften en shuttle oplossingen opgebouwd heeft. Deze software wordt voornamelijk toegepast binnen vliegvelden en de magazijnen van distributiecentra van bijvoorbeeld voedsel, schoenen of elektronica. Tijdens dit traject ontwikkel je je tot technisch expert. Met deze skills zal jij uiteindelijk samen met je teamleden verantwoordelijk zijn voor het snel oplossen van problemen . Je voert de analyses uit tijdens incidenten en probeert het systeem zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen. Je bent gedurende het incident bezig met het coördineren van de situatie en over de ondernomen stappen te communiceren met de stakeholders. Lukt het niet om een incident direct op te lossen? Gelukkig sta je er dan niet alleen voor want dan kan je met een van de meer ervaren specialisten sparren om tot een oplossing te komen. Nadat het incident opgelost is ga jij analyseren wat de oorzaak van het incident was en of een vervolgonderzoek van toegevoegde waarde is.
Het merendeel van de support-activiteiten worden uitgevoerd van af onze campus in Veghel. Jij bent samen met je collega's het aanspreekpunt voor problemen met low-level besturingssoftware en bent daardoor in contact met mensen en systemen van over de hele wereld. Je vormt een cruciale schakel tussen klanten en interne afdelingen.
Als Controls Support Engineer heb je veel klantcontact, dus goede communicatieve vaardigheden zijn van groot belang . Je kunt problemen goed analyseren, stelt de juiste vragen, luistert naar de klant en vertaalt je bevindingen naar een technische oplossing.
Opleiding op hbo-niveau in een technische richting
Relevante werkervaring is een pré, maar we zijn bereid je op te leiden tot besturingsexpert!
Je hebt een sterke affiniteit met besturingstechnologie
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
Je kunt zakelijk Engels spreken, lezen en schrijven
Je bent bereid om in een 16/5 rooster te werken en deel uit te maken van een stand-by rooster voor nachten en weekenden samen met het team ( hiervoor ontvang je een ploegentoeslag en stand-by vergoeding)
Als je graag werkt in een internationale organisatie en dagelijks in contact staat met diverse culturen, dan is Vanderlande de plek voor jou. Jouw team bestaat uit 15 gemotiveerde engineers met een verscheidenheid aan technische achtergrond en . Het is een gezonde mix van jonge talenten en ervaren professionals. Wij zijn een essentieel onderdeel van de Service Desk.
Als éé n team bieden wij 24/7 support met een gezamenlijk doel: een tevreden klant! Geen uitdaging is te groot voor ons!
Hoe we dat doen? Met passie, samenwerking en door continu van elkaar te leren. En natuurlijk is er ruimte voor een goede dosis humor . W e willen dat je met plezier naar je werk komt!
Spreekt de rol van ASRS Controls Support Engineer jou aan? Voor meer informatie kun je contact opnemen met Wältermann ( Recruiter ) via
Vanderlande is een werkgever die gelijke kansen biedt en actief diversiteit bevordert. Gekwalificeerde kandidaten worden overwogen ongeacht ras, religie, huidskleur, nationaliteit, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat of handicap.
Are you our upcoming technical service expert?
And do you want to be an expert in controls technology who likes solving puzzles? We are now offering you the opportunity to learn from the best experts!
As Controls Support Engineer in the Automated Storage and Retrieval Systems (ASRS)-team you will start in an education program to learn the low-level controls software of our material handling systems. You become a technical expert, getting more and more responsibilities. Besides the education, you and the other team members are responsible for quickly solving errors and other issues on our customers' systems. You'll trace and correct incidents and you are responsible for logging and monitoring these tickets in our service management tool. If an incident can't be solved on-the-spot you'll carry out a quick fix and coordinate the incident to the specialists. After the incident is restored you analyze the cause of the incident and come up, together with the team, with solutions to prevent recurrences. The majority of these support tasks are carried out from our office via VPN connections 24/7. For our local service organizations (worldwide), you and your colleagues are the contact for low level controls software related problems that cannot be resolved locally. You therefore form an important link between the different service organizations and internal departments, while regularly communicating directly with customers.
As a Controls Support Engineer you have frequent customer contact, so it's important to have good communication skills. You can analyze problems very well, you ask the right questions, you listen to the customer and you can translate your findings into a technical solution.
Education at bachelor level in a technical subject
Relevant working experience is preferred but we are willing to train you as a controls expert!
You have a strong affinity with controls technology
You have excellent communication skills
You are able to speak, read and write at Business level English
You are willing to work in a 16/5 schedule and be part of a stand-by schedule for the nights and weekends together with the team (incl. shift allowance and stand-by compensation)
If you love working in an international organization and interacting with diverse cultures daily, then Vanderlande is the place to be. Your team consists of 15 motivated engineers with a technical background. It is a healthy mix of young talented and seasoned professionals. We are an important part of the Service Desk.
Together we provide 24×7 support to contribute to our goal of a happy customer! No challenge is too big!
How we do this? With dedication, collaboration and by learning from each other. Of course, there is room in our team for a healthy dose of humour. We want you to enjoy coming to work!
Vanderlande is the global leader for value-added logistic process automation at airports and in the parcel market, as well as a leading supplier of process automation solutions for warehouses. In this world of technology, we believe in people - especially those who are totally dedicated, customer-driven and keen to continue learning throughout their career.
This is embraced by our Vanderlande Academy and International Talent Development programs, with over 800 courses conducted every year. The focus is on freedom while being trusted to deliver, and this is one of the reasons why we received the highest rating of three stars in the Best Employer survey (The Netherlands). If you're ambitious and take your long-term career seriously, then please contact us to explore this global opportunity to join a company at the top of its game. For more information or to apply for this challenging position, please visit careers.vanderlande.com
If the role of Controls Support Engineer appeals to you, please contact
PS: Due to process compliance, we do not process email applications. Kindly use the correct vacancy link to apply for this vacancy.
Vanderlande is an equal opportunity/affirmative action employer. Qualified applicants will be considered without regards to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability status.
Are you the technical guru that we seek? Do you love combining technology with travel? Then this is your opportunity!
Are you ready to technically lead a team with experts in the world of automation and material handling solutions?
Are you a strategic thinker with a passion for driving seamless Software changes and releases? We are looking for a...
Our warehouse automation systems keep global supply chains moving. At Vanderlande, you will take ownership of the solutions that make...
PLC Controls Support Engineer