Servicedeskmedewerker

Jij bent de redder in nood voor collega's met IT-problemen. Met jouw technische kennis en servicegerichte houding zorg je dat iedereen snel weer aan het werk kan. Ondertussen krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in de IT-wereld.

Omschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische vragen of storingen. Samen met je team zorg je ervoor dat IT soepel draait en dat medewerkers snel weer verder kunnen met hun werk.

Wat ga je doen?

• Registreren, analyseren en oplossen van IT-meldingen
• Ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen (denk aan Windows, Office 365, printers, etc.)
• Doorzetten van complexe issues naar tweede- of derdelijns support
• Installeren en configureren van werkplekken en mobiele apparaten
• Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie

Functie-eisen

Wat breng je mee?

• Een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT
• Ervaring op een servicedesk is een pré, maar enthousiaste starters zijn ook welkom
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van Windows-omgevingen, Active Directory en Office 365
• Een klantgerichte, oplossingsgerichte en stressbestendige houding

Bedrijfsprofiel

Brunel verbindt topspecialisten aan uitdagende projecten. We stomen onszelf klaar voor de uitdagingen in branches zoals de overheid, Life Science, Renewable Energy, Bouw & Infra, en, High Tech en Financiële Dienstverlening. Vanuit onze 6 kantoren in Nederland zijn wij de ondersteunende factor voor al onze Brunellers die elders in het land hun diensten verlenen. Deskundigheid en persoonlijke betrokkenheid staan bij ons hoog in het vaandel. Vanuit onze drive, onze passie en ons commitment helpen we elke Bruneller het volle potentieel uit zichzelf te halen en nieuwe kennis te ontwikkelen.

Nieuwe mensen betrekken we meteen actief bij de Community. De sfeer is open, warm en ongedwongen. We kijken wat er speelt in het werkveld, zodat we elkaar kunnen inspireren met webinars, trainingen en lezingen. Die volg je altijd samen met andere Brunellers. Een mooie gelegenheid om ervaringen met elkaar te delen. Daarnaast is er ruimte om te sparren met collega's die verder in hun carrière zijn en om starters te helpen doorgroeien. Samen beschikken we immers over een schat aan kennis en een groot professioneel netwerk.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een informele en professionele werkomgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Salaris vanaf €2750 tot €3250 bruto per maand o.b.v. 40 uur en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een betrokken team en een werkomgeving waarin technologie centraal staat
• Een OV-business kaart
• 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
• 8% vakantietoeslag
• Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's
• Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele IT-oplossingen aan organisaties die voorop willen lopen in technologie. Brunel IT detacheert zowel ambitieuze young professionals als ervaren specialisten op het gebied van software, data, security en infrastructuur.

Meld Misbruik