2e Lijn - Support Engineer

IP linq

Werkweek: 32 tot 40 uur

Locatie: Hengelo (Ov)

Wat ga je doen?

Als Servicedesk medewerker ICT / Support engineer ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. In deze veelzijdige rol:

• Bied je tweedelijns support, zowel telefonisch als per mail
• Muteer je tickets in ons CRM-systeem en handel je deze adequaat af
• Onderzoek en los je zelfstandig vraagstukken rondom infrastructuur, verbindingen, hard- en software en cloud oplossingen zelfstandig op. Als dit niet lukt, zet je de ticket door naar de derdelijns support.
• Je bent goed in doorvragen, bepaalt de urgentie en noteert alle details van je calls

Wat verwachten wij van jou?

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Minimaal een afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4 opleiding
• Kennis van recente versies van Microsoft Server, Microsoft 365 en Microsoft Windows, infrastructuur en cloud diensten
• Goed analytisch vermogen
• Ervaring is een pré, maar geen must
• Bereidheid om af en toe buiten werktijden te werken
• Zowel een teamplayer als zelfstandig kunnen werken

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salaris
• 37 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek)
• Vakantiegeld
• Deelname aan een goede pensioenregeling
• Laptop
• Woon/werk vergoeding
• Opleidingen en trainingen, zoals Microsoft certificering
• VrijMiBorrels, gezelligheid, BBQ's en toffe teamuitjes
• Een zelfstandige en uitdagende baan in een informele, groeiende organisatie met korte lijnen en een open, collegiale sfeer

Wie zijn wij?

IP linq is een full service ICT-bedrijf gevestigd in Hengelo. Met een gedreven team van vak-idioten adviseren, leveren, beveiligen, beheren en servicen wij ICT-systemen.

Klaar om te solliciteren?

Reageer vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort bij ons op gesprek! Stuur je sollicitatiebrief met CV naar ter attentie van de heer .

Meld Misbruik