Backoffice medewerker E-commerce

Als backoffice medewerker E-commerce beheer je niet alleen de webshop, maar ondersteun je waar nodig. Je krijgt de ruimte om mee te denken en mee te groeien binnen het bedrijf. Je biedt klantondersteuning, bent bereid de afdeling HR te ondersteunen en administratief werk bij te houden. Kortom een afwisselende uitdaging, waarin geen dag hetzelfde is. Je komt te werken in een klein team, waar ruimte is voor eigen inbreng en initiatief.

Wat ga je als backoffice medewerker E-Commerce doen:

• Producten toevoegen aan de webshop: specificaties, teksten en afbeeldingen verwerken;
• Voorraad, zendingen en bestellingen monitoren;
• Klantvragen beantwoorden via e-mail en telefoon (zowel Nederlands als Engels, soms internationaal);
• Ondersteunen bij logistieke processen: transportproblemen signaleren en oplossen;
• Kwaliteitscontrole van bestaande productinformatie en optimalisatie van productpagina's;
• Licht administratief werk en hetondersteunen van de afdeling HR bij onboarden nieuw personeel;
• Meedenken over verbeteringen in de webshop en processen - jouw mening telt!;
• Werken met tools als WooCommerce, boekhoudsoftware en AI-oplossingen om processen te verbeteren.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

• Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Extra talen zoals Duits, Frans of Spaans? Bonuspunten!;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• HBO, WO werk- en denkniveau;
• Je vindt je weg in online systemen, zoals webshopbeheer, CRM of boekhoudprogramma's;
• Je bent zelfstandig, maar werkt ook goed samen in een klein team;
• Ervaring met WordPress/WooCommerce of klantenserviceis een grote pré.

Bedrijfsprofiel

Dit Internationale IT bedrijf is groot geworden door altijd te streven naar zeer hoge klanttevredenheid. Ze zijn daarom ook altijd in gesprek met klanten en de eigen organisatie om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. ben jij degene die kan zorgen voor nog hogere klanttevredenheid? Dan zijn wij naar jou op zoek.

Wat bieden wij jou?

• Een informeel en ambitieus team dat hard werkt maar ook tijd maakt voor gezelligheid;
• Vrijdagmiddagborrels en regelmatig met het team een hapje eten in Amsterdam;
• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring;
• Flexibiliteit en verantwoordelijkheid in je functie;
• Een gevarieerd takenpakket - geen dag is hetzelfde;
• Meegroeien met een internationale webshop in een schaalbare fase;
• Ruimte voor opleiding of bijscholing indien nodig.

Meld Misbruik