Support Specialist

Conniption

Add-ons

Service

• 24/7 support
• 99,8% uptime
• Persoonlijk aanspreekpunt
• Actief onderhoud

App marketplace

App marketplacePower Automate

We koppelen écht met alles

Vanzelfsprekende service

Kampioen in bereikbaarheid

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen? Vind je het leuk om service-incidenten op te lossen en klanten echt verder te helpen? Dan is deze functie bij Conniption in Goes jou op het lijf geschreven!

Over Conniption

Conniption is een energiek en innovatief telecombedrijf. Wij helpen organisaties met slimme communicatieoplossingen die hun bereikbaarheid en efficiëntie verbeteren. Denk aan vaste en mobiele integratie, meer dan 200 CRM-koppelingen en maatwerkoplossingen voor optimaal klantcontact.

Ons team in Goes is hecht, betrokken en altijd bereid elkaar te helpen. Je krijgt bij ons de ruimte om initiatief te nemen, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en jouw persoonlijke groei vorm te geven. Jij staat er nooit alleen voor.

Wat ga je doen als Support Specialist?

Als support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen en service-incidenten, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat ze snel weer goed bereikbaar zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• klanten telefonisch en per mail helpen bij vragen en problemen;
• signaleren van service-incidenten en zorgen voor een snelle oplossing;
• opstellen en opvolgen van serviceverzoeken, orders en contracten;
• klantrelaties onderhouden en zorgen voor een positieve ervaring;
• meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken;
• jezelf verdiepen in onze producten en systemen zodat je klanten steeds beter kunt helpen.

Wie ben jij?

Je bent servicegericht, geduldig en haalt voldoening uit het helpen van mensen. Jij denkt in oplossingen, stelt de juiste vragen en blijft rustig als het even tegenzit.

Wat we graag zien:

• minimaal hbo werk- en denkniveau (afgerond of bijna klaar);
• sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• affiniteit met telecom of ICT is mooi meegenomen, maar geen vereiste;
• ervaring met een CRM-systeem is een pré;
• je kunt goed organiseren en meerdere taken tegelijk beheren.

Wat bieden wij jou als Support Specialist?

• een directe aanstelling bij Conniption (geen tussenkomst van derden);
• marktconform salaris tussen € 2.800 en € 3.500 per maand (afhankelijk van ervaring);
• reiskostenvergoeding en een ruim aantal vakantiedagen;
• een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is;
• veel vrijheid om je werk en ontwikkeling zelf vorm te geven;
• interne begeleiding, trainingen, cursussen en coaching;
• een hecht en gezellig team dat voor je klaarstaat.

Stuur je cv en een korte motivatie naar o.v.v. Vacature Support Specialist .

Vertel ons vooral wat jou drijft om mensen te helpen en waarom Conniption voor jou de juiste plek is om dat elke dag te doen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meld Misbruik