Megekko

Ik maak kans op een prijs

Megekko ... wat kan ik daar over vertellen ... ?
Eigenlijk bijna niks dan goeds. Al enkele jaren is dit om diverse redenen dé e-shop wat ik bijna elke keer als eerste bezoek als het gaat over de aankoop van vooral IT-materiaal:

Aanbod ...
... is zeer uitgebreid en divers. Je kan niet zeggen dat het ene merk prominenter aanwezig is dan het andere wat doet vermoeden dat deze retailer eerder neutraal en onafhankelijk is. Hun bieden een vrij groot assortiment van grote en kleinere merken voor ieders budget.

De website ...
... is snel en erg responsive. Duidelijk opgebouwd zonder overdreven franjes en makkelijk te navigeren. Het winkelmandje is steeds toegankelijk wat het aanpassen ervan makkelijk maakt: aantallen wijzigen, items toevoegen of verwijderen ... Alles gaat vlotjes. De producten zijn opgedeeld in duidelijke en logische categorieën en dat is handig om snel het gewenste onderdeel terug te vinden. Met het uitgebreid aantal filters vind je snel wat je hebben moet. Een klein puntje van kritiek hier is dat de filtering soms te agressief werkt: artikelen die je kan terugvinden met een simpele zoekopdracht, worden bij het toepassen van de juiste filters soms niet opgenomen in de resultaten.

Bestellen en betalen ...
... werken vlotjes. Er is een keur aan betaalopties en je kan kiezen voor levering of afhalen. Af en toe biedt Megekko gratis verzending aan (ook naar België) maar los daarvan zijn de verzendkosten met € 3,95 meer dan behoorlijk te noemen wat de e-shop nóg aantrekkelijker maakt! Zij informeren je netjes dat je bestelling is ontvangen met een overzicht van de bestelde goederen en houden zich aan hun belofte om te verzenden de dag van bestellen (op voorwaarde dat je artikelen online op voorraad zijn). Heel af en toe zit er een fout op de vermelde voorraad ... maar dit is eerder een uitzondering en bovendien: waar gebeurt dat niet.

Verzenden, verpakken, leveren ...
... is ook hier professioneel aangepakt. Je krijgt een melding dat je pakje is meegegeven aan de bezorger inclusief trackingcode. Artikelen worden, behoudens een enkele uitzondering, 's anderendaags afgeleverd, zelfs in België. De omdozen zijn stevig, netjes dichtgeplakt, hebben de gepaste afmetingen en bevatten voldoende vulmateriaal zodat je order niet heen en weer kan schuiven tijdens de hobbelige reis. Met PostNL halen ze een toegewijde en snelle bezorgdienst in huis. Pakjes zijn zelden tot nooit beschadigd. De koeriers zijn beleefd, correct en bovendien vriendelijk. Heel zelden komt het voor dat een pakketje verkeerd geleverd wordt, maar ook dit is meer uitzondering dan regel. Je krijgt er netjes een gedrukte factuur bij die je bovendien nog eens kan terughalen uit je bestelhistoriek. Dit brengt mij tot het stukje ...

Accountpagina ...
... wat een niet onbelangrijk onderdeel vormt van een goed werkende webshop. Inloggen gaat snel en makkelijk en het menu bevat slechts drie mogelijkheden waar je alles onder terugvindt. Gegevens en wachtwoord zijn makkelijk aan te passen en worden onmiddellijk doorgevoerd. De bestelhistoriek is zeer uitgebreid en bevat niet enkel het ordernummer maar daar bovenop een gedetailleerd overzicht van wat je besteld hebt. Je kan je factuur in pdf raadplegen, downloaden en afdrukken. Handig als je deze kwijt geraakt in je papierwinkel. Tenslotte is de ...

Service ...
... een essentieel deel van een goede, zichzelf respecterende online shop. Zonder al teveel gedoe kan je zelf makkelijk een retour of reparatie aanmelden. Door middel van e-mails krijg je telkens een update van het verloop van die aanvraag. En in plaats van een oeverloze ketting aan e-mails, pakken hun al snel even de telefoon om je persoonlijk te contacteren voor verdere info of eventuele onduidelijkheden. Bij een gelegitimeerde aanvraag betaalt Megekko vlot het defecte product terug of wordt het omgeruild. Reparatie behoort tevens tot de mogelijkheden. En ook hier krijg je een mooi overzicht te zien op je accountpagina.

100% ...
... bestaat mijns inziens niet, vandaar de mooie score van vier sterren. Samengevat is Megekko een aanrader voor een uitgebreid gamma artikelen aan concurrerende prijzen met een goede dienst na verkoop, een administratie op orde en behulpzame medewerkers!

Verzenden, verpakken, leveren ...
... is ook hier professioneel aangepakt. Je krijgt een melding dat je pakje is meegegeven aan de bezorger inclusief trackingcode. Artikelen worden, behoudens een enkele uitzondering, 's anderendaags afgeleverd, zelfs in België. De omdozen zijn stevig, netjes dichtgeplakt, hebben de gepaste afmetingen en bevatten voldoende vulmateriaal zodat je order niet heen en weer kan schuiven tijdens de hobbelige reis. Met PostNL halen ze een toegewijde en snelle bezorgdienst in huis. Pakjes zijn zelden tot nooit beschadigd. De koeriers zijn beleefd, correct en bovendien vriendelijk. Heel zelden komt het voor dat een pakketje verkeerd geleverd wordt, maar ook dit is meer uitzondering dan regel. Je krijgt er netjes een gedrukte factuur bij die je bovendien nog eens kan terughalen uit je bestelhistoriek.

Service ...
... een essentieel deel van een goede, zichzelf respecterende online shop. Zonder al teveel gedoe kan je zelf makkelijk een retour of reparatie aanmelden. Door middel van e-mails krijg je telkens een update van het verloop van die aanvraag. En in plaats van een oeverloze ketting aan e-mails, pakken hun al snel even de telefoon om je persoonlijk te contacteren voor verdere info of eventuele onduidelijkheden. Bij een gelegitimeerde aanvraag betaalt Megekko vlot het defecte product terug of wordt het omgeruild. Reparatie behoort tevens tot de mogelijkheden. En ook hier krijg je een mooi overzicht te zien op je accountpagina.