Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Bekijk alle reviews

Dell XPS 12 (9Q33-1314) Review

+1
bartemanNewbie 27 november 2013, 845 views

Dell XPS 12 (9Q33-1314)

Pluspunten

  • Windows 8 hybride systeem werkt mooi
  • Extreem snel
  • Hoge beeldkwaliteit

Minpunten

  • Het scherm brandt in
  • Hitte en geluid (zeker als je de tabletmode gebruik op schoot)
  • Mousepad reageert slecht

Eindoordeel

Score: 2Per criterium
Mobiliteit en accuduur Score: 4
Warmte en geluid Score: 1
Ergonomie Score: 2
Bouwkwaliteit Score: 2
Beeldkwaliteit Score: 1
Prestaties Score: 4
Featureset Score: 2
Prijs Score: 1
Vergeef mij mijn beknoptheid, mijn ervaring met reviews is beperkt. In eerste instantie was ik blij als een kind ermee. Het systeem werkt snel en de combinatie van Windows 8 en een hybride systeem is perfect als je op kantoor en onderweg werkt.

Echter, na 2 weken begonnen er een reeks van veel problemen. Naast dat het apparaat erg warm wordt en soms staat te blazen als een jumbojet, was het grootste probleem dat het apparaat last heeft van ghosting. Oftewel, het scherm brandt in (niet permanent). Na geringe tijd wordt dit steeds zichtbaarder, tot het punt dat je teksten door elkaar aan het lezen bent.

Na enig onderzoek online kwam ik erachter dat een klein leger van Dell klanten ditzelfde probleem heeft, maar Dell er vrij weinig tot niks aan doet. Ze vervangen het scherm, het moederbord en wat andere onderdelen, maar het probleem blijft. Ik nam contact op met Dellcares via twitter, die aangaven dat ze het probleem kenden en werken aan een oplossing.

Gewapend met deze informatie nam ik contact op met pro support. Ondanks mijn aandringen dat het een bekend probleem is (zij ontkenden dit), werd er toch van alles vervangen. Het scherm, de wifi adapter en het moederbord werden vernieuwd. All to no use natuurlijk, gezien het probleem bleef.

Op moment is mijn case 'in behandeling genomen', wat tot nu toe betekend dat ik niet wordt teruggebeld en als ik zelf bel ik niks verder kom. Ik wou deze review niet schrijven om Dell af te fakkelen (al is de neiging erg groot), maar vooral te duidelijk te maken aan nieuwe ge´nteresseerden dat de laptop nogal wat issues kent en het kopen ervan wat frustraties mee kan brengen.

Heb jij ook een Dell XPS 12 (9Q33-1314)?

Deel je ervaringen en help andere tweakers!

Schrijf review

Reacties (1)

Wijzig sortering
Dell service is belabberd!

Zelf ook een xps gehad die veel herrie maakte en zij gaven aan dat dat normaal was dat je papier van het bureau af werd geblazen. laat ik wel wezen dat ze we een aantal keer zijn langs geweest maar dat loste niks op!

personeel is gewoon een draaiboek en alles daarbuiten is standaard ontkennen.

Mijn xps13 was overigens een topper 5 jaar geleden helaas nu doorgebrand maar deed z'n werk voor die tijd erg goed!


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn



Nintendo Switch Google Pixel XL 2 LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*