Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

App voor skippen telefoonmenu's komt uit voor Android

Een applicatie die gebruikers menu's van helpdesks laat skippen, is uitgekomen voor Android. Gebruikers geven aan welke afdeling ze moeten hebben, waarna de app de benodigde dtmf-signalen tijdens het gesprek laat horen.

Door de app SkipTheMenu, die voor Android uitkwam en al langer voor iOS beschikbaar was, hoeven gebruikers geen lange telefoonmenu's meer af te wachten. Voordat het gesprek begint geven ze aan welke afdeling ze moeten hebben, waarna de app ervoor zorgt dat de gebruiker bij die afdeling terechtkomt. Dat werkt doordat de telefoonmenu's dual tone multi frequency-tonen uitstoten als een nummer wordt ingetikt: het telefoonmenu herkent die tonen en zet ze weer om naar cijfers. De app zendt de dtmf-tonen automatisch uit.

Onder meer de grote internet- en telefonieproviders worden ondersteund, evenals Bol.com, de Belastingdienst, energiebedrijven en banken. Niet alle bedrijven die in de lijst staan, worden ook echt ondersteund: bij sommige helpdesks moet iemand zijn vraag of postcode inspreken, en dat ondersteunt de app niet.

Door

Redacteur

62 Linkedin Google+

Reacties (62)

Wijzig sortering
Je kan dit toch ook gewoon hardcoded in je telefoon zetten, als je vaak naar een nummer belt?
Druk lang op het sterretje en je ziet een 'p' verschijnen, van pauze.

Zo kun je dus het nummer 0900-1234567ppp1p2 programmeren om na een kleine pauze eerst optie 1 te drukken en daarna optie 2.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V. © 1998 - 2018 Hosting door True

*