Robin Mobile, dat zichzelf profileert als provider die mobiel internet, bellen en sms zonder limiet aanbiedt, voert een fair use policy in. Als gebruikers 'excessief' veel data verbruiken, wordt de internetsnelheid omlaag geschroefd.
De aanpassing van de voorwaarden is in een e-mail gecommuniceerd naar gebruikers en is ook op de website van de mobiele provider te vinden. Robin Mobile gaat klanten die het snelste internetabonnement hebben na een verbruik van 8000MB terugzetten van 8,2Mbit/s naar 2Mbit/s down. Wordt er meer dan 11GB aan data verstookt, dan wordt de snelheid teruggeschroefd naar 800Kbit/s; de snelheid van het goedkoopste abonnement. Bij het begin van een nieuwe maand wordt de internetsnelheid weer hersteld.
Klanten die al een abonnement hebben waarbij de downloadsnelheid 2Mbit/s bedraagt worden al na 3000MB teruggezet in snelheid. Die gaat dan terug naar 800Kbit/s. Klanten met het goedkoopste abonnement, waarbij de downloadsnelheid dus 800Kbit/s bedraagt, worden niet teruggezet in snelheid.
Eerder kondigde de virtuele provider, die op het netwerk van KPN zijn diensten aanbiedt, al aan dat het de internetsnelheden zou verlagen. Het abonnement van 39,95 euro ging in snelheid omlaag van 7,2Mbit/s naar 2Mbit/s down. Wel kwamen er toen een goedkoper en een duurder abonnement bij. Daarnaast blokkeert de telecomprovider klanten die zich niet aan de voorwaarden houden, bijvoorbeeld als ze een simkaart in een laptop stoppen. Een sim mag alleen in een telefoon of tablet worden gebruikt, benadrukt de telco.
De aanpassingen die Robin Mobile in de afgelopen tijd heeft doorgevoerd, wijzen er op dat de belofte van onbeperkt mobiel internet maar moeilijk ingelost kan worden. T-Mobile hanteert een vergelijkbaar beleid, waarbij gebruikers na overschrijding van een bepaalde limiet worden teruggezet in snelheid.