Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Robin Mobile schroeft internetsnelheid terug bij 'excessief gebruik'

Robin Mobile, dat zichzelf profileert als provider die mobiel internet, bellen en sms zonder limiet aanbiedt, voert een fair use policy in. Als gebruikers 'excessief' veel data verbruiken, wordt de internetsnelheid omlaag geschroefd.

robin mobileDe aanpassing van de voorwaarden is in een e-mail gecommuniceerd naar gebruikers en is ook op de website van de mobiele provider te vinden. Robin Mobile gaat klanten die het snelste internetabonnement hebben na een verbruik van 8000MB terugzetten van 8,2Mbit/s naar 2Mbit/s down. Wordt er meer dan 11GB aan data verstookt, dan wordt de snelheid teruggeschroefd naar 800Kbit/s; de snelheid van het goedkoopste abonnement. Bij het begin van een nieuwe maand wordt de internetsnelheid weer hersteld.

Klanten die al een abonnement hebben waarbij de downloadsnelheid 2Mbit/s bedraagt worden al na 3000MB teruggezet in snelheid. Die gaat dan terug naar 800Kbit/s. Klanten met het goedkoopste abonnement, waarbij de downloadsnelheid dus 800Kbit/s bedraagt, worden niet teruggezet in snelheid.

Eerder kondigde de virtuele provider, die op het netwerk van KPN zijn diensten aanbiedt, al aan dat het de internetsnelheden zou verlagen. Het abonnement van 39,95 euro ging in snelheid omlaag van 7,2Mbit/s naar 2Mbit/s down. Wel kwamen er toen een goedkoper en een duurder abonnement bij. Daarnaast blokkeert de telecomprovider klanten die zich niet aan de voorwaarden houden, bijvoorbeeld als ze een simkaart in een laptop stoppen. Een sim mag alleen in een telefoon of tablet worden gebruikt, benadrukt de telco.

De aanpassingen die Robin Mobile in de afgelopen tijd heeft doorgevoerd, wijzen er op dat de belofte van onbeperkt mobiel internet maar moeilijk ingelost kan worden. T-Mobile hanteert een vergelijkbaar beleid, waarbij gebruikers na overschrijding van een bepaalde limiet worden teruggezet in snelheid.

Door Bauke Schievink

Admin Mobile / Nieuwsposter

31-12-2013 • 11:40

223 Linkedin Google+

Submitter: piekema

Reacties (223)

Wijzig sortering
Wat mij betreft zouden ze aan de voorwaarden gehouden moeten worden voor bestaande abbo's. Anders zouden gebruikers ook midden in een abbonnementsperiode voorwaarden moeten kunnen veranderen.

Bijvoorbeeld melden bij de provider dat ze maar 90 procent betalen. En daar moet de provider dan mee akkoord gaan.

In NL is alles voor de bedrijven, de consument kan barsten.
Voorwaarden mogen ten alle tijde gewijzigd worden. Alleen als dat ten nadele van jou is mag je (ook als je binnen het contract zit) opzeggen. In het geval van robin mobile zijn er uberhaupt geen langlopende contracten en mag je dus *altijd* opzeggen, en nu ook.
volgens mij heb je geen abonnement bij robin mobile. Je kan elk moment overstappen(aan het einde van de maand).
Bij T-Mobile hebt je nu voor 39 euro (normaal 49) 10Gb bundel met 4G (wordt uitgerold dus nu heb je nog niks aan) en als je bundel op is is je snelheid verlaagd naar 64kb/s, echter dit is wel 10GB en niet de gezeik van 3GB.
Verder onbeperkt sms en 200minuten

Bij Vodafone heb je voor dit geld onbeperkt bellen en sms en een 4Gb bundel (flink wat minder dus) en 4G, daar valt dus over te twijfelen.

Bij KPN heb je een 2GB bundel voor dat geld, dus die laten we flink links liggen.

Voor de rest begrijp ik Robin Mobile wel, je kan echt niet 100% onbeperkt aanbieden, echter komen ze nu pas mee en dat is minder.

[Reactie gewijzigd door Mizgala28 op 31 december 2013 12:14]

T-Mobile heeft al een redelijke 4G-dekking in de Randstad. Als je daar woont heb je er best wat aan; het is ook echt heel snel. Vodafone heeft buiten de randstad ook weer niet zo gigantisch veel dekking op 4G.

Robin Mobile heeft het geprobeerd, en het lijkt gewoon net wat minder uit te pakken dan ze hadden gehoopt... Maargoed, 800 kbps is nog altijd genoeg om YouTube te kunnen kijken.
Klopt, en ja ik woon in Randstad en ik had tot Mei dit jaar al 6 jaar T-Mobile, overgestapt naar Vodafone en heb er spijt van.

Maargoed, in Mei 2015 terug naar T-Mobile dan maar.
Loze beloftes, hoezo onbeperkt? Als je als nieuwe telecomprovider dergelijke grote mond heb dat zede allereerste zijn met ECHT onbeperkt internet, moeten ze zich er ook aan vasthouden en dan niet gaan terugkrabbelen als het business model zoals bedacht toch niet werkt. Onbeperkt is onbeperkt, ook na 8GB 12GB of 30GB dataverbruik via je mobiel.
Dit hadden ze zich van te voren ook kunnen bedenken. Ik zeg opzeggen die handel vanwege wijziging in de algemene voorwaarden en lekker overstappen. Zo goedkoop zijn je namelijk ook niet!
Opstappen was al geen probleem. Dit kon en kan op elk moment.
Ik vraag me af hoe ze gaan afdwingen dat je je sim niet in een laptop gestoken hebt? Deep packet inpection was nt toegestaan dus eigk kunnen ze het niet weten zonder de regels te schenden?


Voor t zelfde geld tether je vanaf je mobiel?
Er zijn manieren om te zien in wat voor apparaat de SIM zit, bv IMEI detectie. Maar zelfs tethering via je iPhone kan gedetecteerd worden zonder dpi.
Oh, hoe detecteren ze dat dan zonder DPI? Daar ben ik wel benieuwd naar!
Het ligt er een beetje aan wat je als DPI definieert natuurlijk, maar ik beschouw DPI echt als het kijken naar de data van een packet, niet zozeer de header: dat is SPI. Je kunt op basis van de headers een hele aardige inschatting maken wat voor OS het verkeer heeft gegenereerd (TCP Fingerprinting).
Beloven beloven, klantjes binnenhengelen en dan je belofte breken.

Het is toch niet gek dat je met zo'n dienst de zware gebruikers krijgt? Geen andere provider bied echt onbeperkt.
Het abonnement van 39,95 euro ging in snelheid omlaag van 7,2Mbit/s naar 2Mbit/s down.
Geldt dit ook voor bestaande abonnementen? Of moeten mensen die een bestaand abonnement hebben dan maar gebruik maken van de (ongetwijfeld aanwezige) ontbindingsmogelijkheid?

Niet heel tof, heb je net een lekker snel abonnement, kan je weer opnieuw op zoek...

Het had Robin Mobile gesierd als ze beter vooronderzoek hadden gedaan.

[Reactie gewijzigd door kakanox op 31 december 2013 11:48]

Dan kan de slogan van 'onbeperkt internet' meteen de prullenbak in. Verder vraag ik me af wat dit juridisch betekent voor Robin Mobile. Ze maken hun teksten gewoon niet waar, en eenzijdige aanpassingen die zo snel ingaan zijn (imo) ook niet redelijk, gezien een klant gewoon de mogelijkheid moet hebben om voldoende onderzoek te doen voor een overstap..
Ja, een eenzijdige aanpassing mag, maar dit moet toch wel binnen alle redelijkheid liggen voor de klanten dan alleen maar direct te kunnen opzeggen..

Verder hadden ze al veel restricties en waren ze zeker niet goedkoop..

[Reactie gewijzigd door GAIAjohan op 31 december 2013 11:48]

Voor onbeperkt internet zijn er nogal wat beperkingen buiten die 8 Gb of 3 Gb cap en alleen toegestaan voor telefoon en tablet ook nog deze beperkingen: Wat ook niet is toegestaan is je mobiele internetverbinding op je mobiele telefoon of tablet, langdurig op een hoge downloadsnelheid aan hebben staan bijvoorbeeld voor het downloaden van zware bestanden, films, etc en/of het gebruik voor mail-, web-, game-, chat-, torrent- of andere serverdiensten. Hiermee belast je het mobiele netwerk onevenredig waardoor netwerkproblemen (congesties) kunnen ontstaan. Ook beperk je daarmee het gebruik van het mobiele netwerk voor andere gebruikers.
Opzich vervelend als je heeeel veel wil gebruiken, maar het in elk geval wel duidelijk hoe ze korten en vanaf wanneer. Die openheid siert ze iig :)
Nice.

Dit is letterlijk voor het eerst dat ik "fair use policy" uitgelegd zie in meer dan alleen die drie woordjes.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True