Zeven op de tien Nederlanders bankieren via internet

Zeven op de tien Nederlanders regelen hun bankzaken via internet, blijkt uit cijfers die het CBS donderdag heeft vrijgegeven. Dat komt neer op 81 procent van de Nederlandse internetgebruikers. Vooral onder gebruikers tussen de 25 en 45 is internetbankieren populair.

In totaal gebruiken 10,2 miljoen Nederlanders internetbankieren, wat neerkomt op 72 procent van de Nederlanders of 81 procent van de Nederlandse internetgebruikers. Internetbankieren is vooral populair onder 25- tot 45-jarigen, aldus het CBS: 91 procent van de Nederlanders in die leeftijdsspanne gebruikt internetbankieren.

Niet onverwacht maken vooral 75-plussers weinig gebruik van internetbankieren: slechts 17 procent. Dat komt vooral doordat weinig ouderen hoe dan ook gebruik maken van internet. Van de 75-plussers die dat wel doen, logt 59 procent wel eens in op internetbankieren. Van de 12- tot 25-jarigen maakt 63 procent gebruik van internetbankieren; dat lage percentage kan waarschijnlijk worden verklaard doordat er vanaf de leeftijd van 12 jaar wordt geteld, dat is een leeftijd waarop nog niet veel kinderen hun eigen bankzaken regelen.

Cijfers: CBS

Reacties (55)

Het enige nadeel aan internet bankieren is dat nog steeds die kunstmatige "dag" toegevoegd is aan overschrijvingen. Dit kan gewoon op hetzelfde moment.

Als ik met mijn Engelse rekening geld overschrijf heeft andere partij dit binnen 1 uur op hun rekening. Ook naar een andere bank.
Het word tijd dat dit ook ingevoerd wordt in Nederland.

Overboekingen binnen dezelfde bank worden bij alle grootbanken direct uitgevoerd. Maak je geld over naar een andere bank voor 15.30 uur staat het er dezelfde werkdag, is het na 15.30 uur is het de volgende werkdag. Bij bijvoorbeeld de ING heb je wel een duidelijke tabel: http://www.ing.nl/particu...eid-betalingsverkeer.aspx Dit is uiteraard wel met wat uitzonderingen ('s weekends en op feestdagen zoals de dag van de arbeid gebeurd er onderling niets en duurt het dus langer voor je geld er is).

Wat mij altijd verbaast is dat mensen roepen dat banken betalingen lekker lang vasthouden om zo rente te trekken. Dit is sinds 2009 (in de praktijk als sinds 2007) wettelijk verboden: http://nl.wikipedia.org/wiki/Valutering, banken verwerken betalingen gewoon zo snel mogelijk maar het kost nog steeds tijd.

Vroeger hielden banken het geld wel vast om rente eruit te trekken of te kunnen gebruiken op de beurs. Nu mag dat niet meer. En met SEPA wordt het al helemaal strikter. Waar een bank wel afhankelijk is zijn de zogenaamde clearinghouses. Als die storing hebben, loopt je betaling ook vast.

Alles hangt een beetje van de bank zelf af denk ik. Hier in België zie ik grote verschillen tussen banken onderling.

Bij Rabo is het voor interne rekeningen direct. Naar andere rekeningen is volgende dag. Voor 12 uur 's avonds overmaken is voor 12 uur de volgende dag op de andere rekening.

Witte boorden 'criminelen' schieten zelden in eigen voet of die van conculegae.

Heb laatst een bedrag overgemaakt van ING naar ABNAMRO en dat ging best wel snel, was namelijk op de dezelfde dag af en bij geschreven.

Dat doen ze om je een poot te kunnen uitdraaien. Als je een groot bedrag op je rekening krijgt en je maakt het de volgende dag over naar een andere rekening, is de valutadatum van de bijschrijving een dag later en van de afschrijving een dag eerder, met als gevolg dat je een dag rente moet betalen...

Gewoon een algemene opmerking, maar ik vind de verdeling in staffels erg ruim genomen.
Ik had ze liever in perioden van 10 jaar gezien. Dat zou het onderzoek veel meer inzicht geven in het internetgebruik per 'generatie' lijkt me.
12 tot 25 is nou niet echt jongeren te noemen... De meeste 12 jarige zijn nog echt kinderen terwijl van een 24 jarige toch verwacht mag worden dat ze in zekere mate zelfstandig en (deels) volwassen zijn.

Mocht je willen weten hoe de verdeling onder andere leeftijdscategorieen zijn dan kun je eens kijken naar de gegevens van Statline: http://www.cbs.nl/nl-NL/m...ur/links/2013-3823-sl.htm

Hier kun je 15-25, 25-35 etc invullen.

Zeven op de tien Nederlanders bankieren via internet

Ik vraag me trouwens af hoe die andere 3 mensen dat dan doen. Gaat 30% van bankierend Nederland daadwerkelijk naar de bank om een overschrijving te doen? Pffff, dat is toch een bult werk voor zoiets simpels?

[...]

Ik vraag me trouwens af hoe die andere 3 mensen dat dan doen. Gaat 30% van bankierend Nederland daadwerkelijk naar de bank om een overschrijving te doen? Pffff, dat is toch een bult werk voor zoiets simpels?

Ik werk nog steeds met acceptgiro en haal ieder week een contant bedrag van de rekening om boodschappen mee te betalen, want het is mij te vaak gebeurt dat er weer iets kapot was bij de kassa en ik de boodschappen wagen kon laten staan. Voor mij gewoon contant en acceptgiro, ondanks dat je ze tegenwoordig moet betalen.

Maar je moet toch ook weleens geld overmaken? Ga je daarvoor helemaal naar een bank toe? Het is me nogal wat.

Het argument van contact betalen in de supermarkt snap ik. Doe ik vaak ook, trouwens niet altijd om die reden, maar toch.

Er is inderdaad door telebankieren is veel werkgelegenheid verdwenen.
Als kassa-jongere hoef je niet te kunnen hoofdrekenen.

Geldautomaten hebben ook veel banen gekost.

Om je vraag te beantwoorden, die 30% heeft gewoon nog mensen aan het werk gehouden.

Nu betalen we om het werk zelf te doen.
(En ja zo lang het werkt en je niet bestolen word is het een leuke tool ict, maar oh zo zwak...)

Laat jij soms al je boodschappen thuis bezorgen dan? Vast niet. Dus zo raar is het niet dat mensen niet alleen voor hun boodschappen naar winkels gaan maar evenzo voor hun bankzaken naar een bank.

Aan een balie kan je geen overschrijving doen. Ik stond een tijdje geleden te wachten, en de klant werd geweigerd aan de balie om een overschrijving te doen. Helaas, het gaat enkel via Internet, werd hem doodleuk meegedeeld. Die man begon wat te schelden en liep weg. Het lijken me moeilijke tijden voor mensen zonder Internet. Ze worden stilaan overal uitgesloten. Daar word ik stil van.

Het hoort wel te kunnen? Ze rekenen dan wel een schandalige 7.50 of zo per transactie, maar ik denk dat het in dit geval meer luiheid van het personeel was.

Geen idee of ze (wettelijk) verplicht zijn. In mijn geval ging het om een goedkope en kleine Belgische bank. Ze staan wel een beetje gekend als een bank die op alles probeert te besparen, ook op kantoren en personeel.

[Reactie gewijzigd door biglia op 2 mei 2013 11:18]

Of gewoon onwetendheid/onkunde. Alles moet goedkoper dus ervaren personeel dat weet wat het doet zijn er niet meer bij.

Maar een vrijheid dat we hebben joh!

In NL kan je alles op vele manieren, want we zijn technisch, praktisch en alles kan en mag naar eigen inzicht zo lang je maar de wet niet overtreedt..

Ik denk dat ik geen keuze heb bij rabo of abnamro inzake manier van bankieren.
Internetbankieren opzeggen is financiële zelfmoord in de zin van woning kwijt, nadat gas elektra en water zijn afgesloten enz.

Kom kom, natuurlijk kun je zonder internetbankieren. Moet je alleen ff wel de moeite doen om af en toe bij je bank langs te gaan.

Tsja, dat is inderdaad triest. Maar goed, dat is een kant van het verhaal.

De vraag is of we met zijn allen met verschillende methoden moeten willen blijven zitten omdat er een kleine minderheid is die het niet meer kan bijbenen. Deze kleine minderheid hebben gegarandeerd kennissen die wel over voldoende kennis beschikken. Zou het niet een idee kunnen zijn om een keer in de maand sociaal gedrag te vertonen en opa/oma bij te staan bij betalingen?

Overigens, als de medewerkers van deze bank ook maar een greintje competentie hadden vertoond, was dit niet zo gelopen. Je kunt namelijk niet een klant die speciaal naar jouw bank is gekomen voor het uitvoeren van een betaling met deze mededeling op huis aan sturen. Ze hadden deze man gewoon apart moeten nemen (desnoods in het kantoor) en hem moeten helpen met zijn betaling via internetbankieren.

ING is volgens nog de enige bank waar je nog gewoon aan de balie stortingen en opnames kunt maken. Zij hebben ook nog gewoon cash aan de balie zelf als één van de weinige banken, zoniet de enige.

Ik ben erg tevreden over internet bankieren (en voornamelijk via de smartphone). Maar zoals ik kan internetbankieren via een smartphone zouden ze ook iDeal betalingen moeten maken, waardoor je nog sneller en mobieler kunt internetbankieren richting verschillende bedrijven.

Gelukkig wordt Paypal ook in Nederland steeds breder ingevoerd en heeft Paypal wel een mobiele app. Wat mij betreft mogen ze alle online shops (en bijbehorende apps) hieraan koppelen. Het veel gehoorde commentaar "maar ik heb geen creditcard" is allang niet meer geldig, want je kan al sinds een hele tijd je Paypal account koppelen aan een gewone bankrekening. De koperbescherming die Paypal biedt en de verzekering die automatisch door je creditcardverstrekker geboden wordt zijn nog meer redenen om Paypal te gebruiken in plaats van iDeal.

(Hieronder zag ik iets over girofoon, dat heb ik ook ooit nog gebruikt. Dat was ik alweer helemaal vergeten.)

en de rekening die je als verkoper betaald (zeker als grote verkoper) is belachelijk.
zeker omdat je dubbel moet betalen 1x voor de betaling en 1x voor het terugstorten naar je zakelijke rekening.
vindt het heel logisch dat veel winkels daar geen zin in hebben!

ik ontwijk nog altijd paypal... ideal is veel goedkoper en ik heb meer vertrouwen in de rechter dan in paypal als er iets gebeurd!
en lang leven de patriot act heeft de vs ook nog eens toegang tot een deel van je zakelijk transacties...

Lees voor de grap eens de opgelicht topics hier op T.net, zie je ook meteen waarom Paypal daar zoveel beter in is (zeker met 'een rechter').

Vind het altijd erg fijn, ondanks dat de banksites/ideal offline kunnen gaan, zie laatste weken, maar wat wil je nog meer: lekker thuis even wat overmaken, paar kliks en je bent klaar.

Als ik aan het oude papierwerk denk, denk ik aan dat het extra dagen duurt voordat het verwerkt is, je hebt een kans dat het papier kwijtraakt bij de post.

En ook is het erg fijn dat je altijd kunt kijken wat je saldo is, wat er is afgeschreven, etc in 1 scherm. Ik zou niet meer zonder kunnen.

Veel mensen gebruiken ook internetbankieren omdat het via papieren bankoverschrijvingsformulieren onacceptabel duur wordt.

Waar je eerst nog de formulieren gratis kreeg, moest je er later enkele euro's voor betalen. En dat wordt volgend jaar weer duurder! Belachelijk.

Je betaalt uiteraard niet voor het stukje papier, maar voor de afhandeling die door mensen moet gebeuren. Maar dat het duurder wordt, kun je als bank eigenlijk niet maken. Ze verdienen al dikke knaken aan hun klanten, omdat ze al dat geld van iedereen hebben.

De afhandeling door mensen?

Wat dacht je ervan dat die dingen automatisch ingelezen werden met OCR software? Er wordt niet voor niets verzocht om in blokletters te schrijven. Dat maakt het makkelijker voor de software om de karakters te herkennen.

De enige menselijke handeling is waarschijnlijk het openen van de enveloppe en de overschrijving in een machine stoppen en de overschrijvingen, welke niet ingelezen door de OCR software konden worden, in te voeren in een computer.

Die enige menselijke handeling moet nog steeds ergens van betaald worden.

want? loonkosten gaan niet omhoog wil je zeggen,

vergeet niet dat banken behoorlijk moeten investeren om de veiligheid te vergroten en allerlei andere zaken - het helpt dan natuurlijk niet als er een tiental klanten blijft zeuren om een ouderwets en zeer arbeids intensief systeem met papiertjes en handmatige controles.

Volgens mij heeft het daar niet zoveel mee te maken anders. Banken presteren het keer op keer opnieuw om ondanks stevige jaarwinsten gerust weer een x aantal duizend mensen weg te saneren.

Internetbankieren werkt heel goed. Gebruik nu ook steeds vaker de Ipad, de apps van Rabo en ING worden steeds beter. Je kunt steeds meer zien en instellen.

Papieren versie kost veel tijd enz. Eerst vulde ik acceptgiro's nog wel in. Dit is handig omdat je geen fouten kunt maken met rekeningnummers en betaalcodes. Maar tegenwoordig doe ik toch alles via internet.

We moeten wel vertrouwen hebben in het saldo. Nu er geen afschriften meer komen heb je niet automatisch ijkpunten. Voorheen had je iets als vorig saldo en huidig saldo. Als er bij mij opeens 5 euro weg zou zijn zou ik dat hoogstwaarschijnlijk niet merken. Maar goed ik heb wel vertrouwen in onze banken.

Banken doen ook steeds meer aan beveiliging gelukkig. Ze geven steeds vaker ook advies aan gebruikers. Laatst belde ABN Amro op naar een klant van ons dat ze vreemd verkeer langs hadden zien komen tijdens bankieren. En inderdaad, er zat een virus op de pc.. (eerst vertrouwde ik het telefoontje niet, maar bij navraag blijken ze dat inderdaad soms te doen.)

persoonlijk vind ik dat sommige banken hiet anders niet bepaald netjes doen... vooral die banden die alleen een zelf te kiezen wachtwoord vragen zoals willem30042013

Aangezien er steeds meer banken en pinautomaten verdwijnen zal de resterende 30% er straks ook aan moeten beginnen.
En het is natuurlijk wel erg 80's om vandaag de dag nog een overschrijving bij de bank op de bus te doen.

Let maar op dure winkelstraten.
Daar waar cash nog gewoon is.
Daar blijven de GEA's gewoon hoor, desnoods als onderdeel van de snack-boetique op de hoek.

Ik ben waarschijnlijk een early adopter, en bankier al een jaar of 20? via electronische weg. De Girofoon werkte iets omslachtiger, maar prima. En gebruik ik nog steeds af en toe, maar dat komt meer doordat er nog steeds geen WP versie is van de ING.

Over early adopt gesproken, ik woonde toen nog thuis dus dat moet rond 1996 zijn geweest. Kreeg ik een card reader van volgensmij ABN Bank met een telefoonstekker. Daarmee kon ik ook bankieren of in iedergeval stortingen doen en chip knip kon die ook overzetten. Het zal nu wel niet meer werken denk ik.
Echt het eerste internet bankieren.

Volgens mij had Rabo in het begin een DOS programma met eigen in bel nummers om betalingen te doen en je saldo op te halen. Was ergens eind jaren 90.

Toen waren er al ISPs. Ben al sinds 1993 lid van Hacktic/XS4ALL ;-)

Onze eerste PC was zelfs gekocht via een actie van de ABN Amro! Die kwam met een pakket voor telebankieren. Was volgens mij 1997.
PC was een IBM aptiva, 330MHz
Ik had daarvoor maar 2 keer "computerles" op school gehad en wist niet eens hoe de muis werkte. Mijn broertje moest het ons laten zien.
Nostalgie
Ik deed niet daar mijn bankzaken mee, omdat ik die nog niet eens had

Kun je dan niet gewoon met de browser op je WP toestel naar ING?

Rabobank begon volgens mij met internetbankieren als eerste bank rond 1997. In 1998 waren ze ook gehackt en stond groots in de computerbladen. Daarvoor inderdaad zo'n Dos programma waar je met je modem contact kon en maken vervolgens je bankzaken kon doen.

Nee als in Windows Phone