OPTA: in juli einde aan extra kosten voor bellen 088- en 0900-nummers

Telecomwaakhond OPTA laat weten dat Nederlandse providers vanaf 1 juli geen extra kosten meer in rekening mogen brengen voor het mobiel bellen naar 088-, 0900- en andere niet-geografische telefoonnummers.

Mobiele providers rekenen momenteel veelal extra kosten voor bepaalde niet-geografische telefoonnummers. Het gaat om nummers die beginnen met 0800, 084, 085, 087, 088, 0900, 0906, 0909, 116, 14 of 18. Vanaf 1 juli mogen providers hun klanten echter niet langer extra kosten doorberekenen, door een wijziging in het Besluit interoperabiliteit, zo meldt de OPTA. Hierdoor wordt bijvoorbeeld het bellen van een 088-nummer net zo duur als het draaien van een 010-nummer.

De OPTA heeft ook een wijziging doorgevoerd in het Besluit interoperabiliteit waardoor de aanbieders van gratis 0800-nummers goedkoper uit zijn. Volgens de huidige regels betalen aanbieders van 0800-nummers de kosten van elk gesprek. Mobiele providers rekenen daar gemiddeld 25 cent voor. Vanaf 1 juli mag dit bedrag echter niet hoger zijn dan het gemiddelde bedrag dat consumenten betalen voor het bellen naar geografische nummers. Volgens de OPTA wordt hierdoor het aanbieden van gratis 0800-nummers door overheden en bedrijven aanzienlijk goedkoper.

Reacties (53)

Mooi. Scheelt weer. De meeste scholen, ziekenhuizen, et cetera hebben 085 of 088 nummers.

Wat wel wat wordt... Je hebt kans dat gratis 0800 nummers binnenkort in zijn geheel niet meer gratis zijn op mobiel maar gewoon onder je huidige belbundel vallen, of dat er limieten gesteld worden aan het maximale aantal minuten per maand dat je gratis met 0800 nummers mag telefoneren...

Enfin, wel mooi dat dit soort nummers voortaan niet meer extra belast mogen worden. Het is ook raar, er wordt je niet eens medegedeeld dat je extra moet lappen.
Buiten de bundel == ook extra kosten, indirect, dus mag ook niet.

Maar waarom pas per 1 Juli nu controleert de opta niet meer en zullen mensen de komende maanden nog net iets meer betalen dan ze al deden.

Geen "extra" kosten, maar ze zullen het waarschijnlijk nog steeds buiten de belbundel houden zodat je het apart mag afrekenen. Dan kost het nog steeds evenveel, maar je betaalt wel meer.

Vooral 084, 085, 087 en 088 nummers vind ik vervelend. Die vallen zowel bij mijn mobiele provider (Vodafone) en mijn vaste provider (Ziggo, Volop Bellen Altijd) buiten de bundel.

Het bericht stemt mij nog niet echt positief. Ik heb hier ook wel eens leuke rekeningen van gehad, maar dat komt dan met name omdat de provider het tarief buiten de bundel rekent voor belletjes naar 0900 nummers. Dus niet speciaal 'extra' voor 0900 nummers, als ik mijn bundel leegbel dan zou ik hetzelfde betalen.

Wat mij pas echt zou helpen is als het niet alleen 'tarief binnen de bundel' wordt als de bundel nog niet op is, maar dat het ook daadwerkelijk uit je bundel gaat en niet bovenop je rekening komt.

Ik kreeg mijn bundel bij Vodafone nooit op omdat praktisch elke toepassing buiten de bundel valt...

Dat van die extra kosten voor betaalnummers verbieden is een goede zet. Eindelijk.

Maar de 'vast tarief' niet-geografische nummers voor het zelfde tarief hanteren als andere vaste nummers is een wassen neus. Dan gaan de providers gewoon je buiten-bundel tarief hanteren daarvoor. Dan houden ze zich in principe aan de regels maar wordt je als consument nog steeds genaaid. Ze moeten gewoon zeggen dat deze nummers op de zelfde manier in rekening gebracht moeten worden als vaste nummers. Dan hebben die geldwolven ook geen loophole meer om het alsnog naast hun neer te leggen.

Wordt eens tijd, zo achterhaald die extra kosten aan de niet-geografische netnummers.

Nu ga ik me wel bedenken wat het volgende is dat die providers ons mee te willen naaien. Dit hebben ze al gedaan met de datalimiet op mobiel internet i.v.m met een aantal groot verbruikers en dingen als whatsapp berichtjes (zie ook wel de deep packet inspection debakel).

@OPTA

Dit OPTA besluit maakt een einde aan de soms associaal hoge extra kosten om via mobiel deze nummers te bellen (waarvan met name de mobiele providers rijk worden).

Nu nog zorgen dat voor wachttijden (die wachttijden voordat je uberhaupt iemand aan de lijn krijgt) geen kosten meer mogen worden berekend.
Het moet ophouden dat bedrijven over de rug van hun klanten geld verdienen aan slechte klantenservice door slechte bereikbaarheid en lange wachttijden.

(Dit geldt natuurlijk niet voor bedrijven met een gratis klantenservice nummer.)

En wanneer wordt het vanaf vaste lijn eens net zo goedkoop om naar 06 te bellen, als naar een andere vaste lijn.? Dat is de reden dat ik vast aanhou, als service aan bepaalde mensen die me willen bereiken, ik bel zelf via 06 maar word vaak via vast gebeld.

Eindelijk komt er een eind aan deze ondoorzichtige oplichterspraktijken!

OPTA bedankt!

Eindelijk! Kunnen we nu ook gaan Bellen naar het buitenland voor 1 cent?

Nou, met een Delight Mobile kaartje kan je al gratis of voor 1cpm bellen naar VEEL vaste lijnen in het buitenland en in sommige landen ook nog naar mobiele nummers. Er geldt alleen een starttarief van 10cent. Dat vind ik best te doen. Mijn moeder heeft al enkele uren gebeld deze week, naar Belgie, Frankrijk en Turkije. Totale kosten: 60 cent