Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

UPC-klanten klagen over problemen met Xbox Live

Klanten van kabelaar UPC klagen dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en andere Microsoft-diensten. Vooral in Ierland zijn veel klachten, maar ook Nederlandse gebruikers ondervinden problemen. Microsoft en UPC onderzoeken de klachten.

Xbox LiveOp Twitter klagen de nodige UPC-gebruikers dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en ook op het webforum van UPC-klanten Chelloo spuien klanten van UPC hun ongenoegen. De meeste klachten komen echter uit Ierland, blijkt uit een 29 pagina's tellend topic op een Iers forum. De Ierse afdeling van UPC bevestigt de problemen op Twitter. De problemen lijken sinds 28 december voor te komen.

Woordvoerster Maaike Scholten van UPC kan de problemen niet bevestigen. "We hebben de klachten in onderzoek", aldus Scholten. Haar collega Monika Popieluch van Microsoft weet wel dat er problemen zijn met inloggen. "Maar of dat enkel bij UPC-klanten is, weten we op dit moment nog niet", aldus Popieluch. Beide bedrijven beloven zo snel mogelijk met een verklaring te komen.

Overigens klagen sommige UPC-klanten ook over problemen bij het bereiken van andere Microsoft-diensten, zoals Hotmail en MSN. Die problemen lijken echter minder wijdverspreid te zijn dan de problemen met Xbox Live. Omdat het er op lijkt dat enkel klanten van UPC problemen hebben, is de kans groot dat het om een routing-probleem gaat.

Door

Redacteur

72 Linkedin Google+

Submitter: Samplex

Reacties (72)

Wijzig sortering
Ik heb zelf geen problemen gehad met inloggen in xbox live. Alleen eerder problemen met inloggen in mijn Cloud in xbox. Die was gewoon niet beschikbaar sinds eind december. Gisteren was Cloud wel weer beschikbaar.
Dat kwam omdat de Cloud-dienst tijdelijk down was. Heeft dus niets met je internet te maken gehad :)
Hier sinds enkele dagen een MSN messenger die niet can connecten en er om de haverklap uitvliegt. (UPC eindhoven)
Ook hier ligt UPC, maar alles werkt zoals het zou moeten. Echter ligt er hier vaker alles uit dan alleen één specifieke dienst.

Ach ja. Morgen komt Concepts definitief glasvezel aansluiten, dus vanaf morgen geen UPC meer.
Ook wij hebben UPC, Xbox live doet het nog naar behoren maar het komt regelmatig voor dat ik niet op de websites van Microsoft kan komen.
Merkte laatst wel dat windows live game aanmelden niet/moeilijk te bereiken was op mijn upc verbinding.
ik probeerde gister een app te downloaden op wp8 en ik vond het al raar dat ik telkens de melding kreeg dat de service niet beschikbaar was maar ik begin nu dus een beetje te begrijpen waarom :)
ik zit bij ON (ons net) en ik heb nergens last van hij meld zich gewoon aan duurt 5 seconden ofzo..
gelukkig gaat upc etc het onderzoeken hopelijk word dit voor jullie snel opgelost!

Uit coulance mag de internet provider wel 3 maanden gratis xbox live weg geven }>
van upc heb ik wel eens geld terug gekregen omdat internet het volledig niet deed. maar wat is hun beleid als je snelheid gehalveerd is en wanneer xbox live het niet meer doet, zoals nu?
Nog een goede test.

knal een proxy op je netwerk.

Heb ik net gedaan en jezus wat een verschil.

outlook live opent nu netjes vlot.

facebook geeft trouwens sinds vandaag ook veel problemen maar na de proxy aangezet te hebben werkt dat ook weer naar behoren en lekker vlot.

UPC heeft routering problemen naar verschillende netwerken is mijn conclussie en die tweaker met wireshark alleen UDP verkeer is ook gewoon hartstikke fout want waar is al het TCP verkeer gebleven ? kan zijn dat UPC tcp lijkt te blokkeren op sommige poortjes en UDP wel netjes routeert op alle poorten.

5.9.135.70 poortje 8080

kijk maar wat een verschil je ziet.
Mm Hier ook trage verbiding met hotmail. MSN ligt er ook regelmatig uit.
Wat mij opvalt bij www.speedtest.net dat de download wel goed loopt maar dat de upload niet wil verbinden.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*