Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

UPC-klanten klagen over problemen met Xbox Live

Klanten van kabelaar UPC klagen dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en andere Microsoft-diensten. Vooral in Ierland zijn veel klachten, maar ook Nederlandse gebruikers ondervinden problemen. Microsoft en UPC onderzoeken de klachten.

Xbox LiveOp Twitter klagen de nodige UPC-gebruikers dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en ook op het webforum van UPC-klanten Chelloo spuien klanten van UPC hun ongenoegen. De meeste klachten komen echter uit Ierland, blijkt uit een 29 pagina's tellend topic op een Iers forum. De Ierse afdeling van UPC bevestigt de problemen op Twitter. De problemen lijken sinds 28 december voor te komen.

Woordvoerster Maaike Scholten van UPC kan de problemen niet bevestigen. "We hebben de klachten in onderzoek", aldus Scholten. Haar collega Monika Popieluch van Microsoft weet wel dat er problemen zijn met inloggen. "Maar of dat enkel bij UPC-klanten is, weten we op dit moment nog niet", aldus Popieluch. Beide bedrijven beloven zo snel mogelijk met een verklaring te komen.

Overigens klagen sommige UPC-klanten ook over problemen bij het bereiken van andere Microsoft-diensten, zoals Hotmail en MSN. Die problemen lijken echter minder wijdverspreid te zijn dan de problemen met Xbox Live. Omdat het er op lijkt dat enkel klanten van UPC problemen hebben, is de kans groot dat het om een routing-probleem gaat.

Door

Redacteur

72 Linkedin Google+

Submitter: Samplex

Reacties (72)

Wijzig sortering
Hier ook problemen met de XBOX. Eerst dacht ik dat het aan mijn bekabeling lag omdat ik die toevallig had veranderd. Wanneer ik echter de netwerk check doe in de Xbox settings krijg ik wisselende resultaten; het eigen netwerk ziet hij altijd maar soms herkent hij geen internet en soms wel internet maar geen Xbox live dienst. Wanneer ik de test herhaal krijg ik vaak weer een ander resultaat.
Ook ik heb problemen bij het verbinden met Xbox Live maar niet met bijvoorbeeld Hotmail. Heb toen voor de grap de DNS van Google ingevuld en toen ging het weer wat beter.

Ik dacht dat het alleen aan M$ lag maar blijkbaar ligt dit ook bij UPC (al is het voor een deel) als ik de reacties hier lees.
Hier hetzelfde probleem, sinds een paar dagen duurt inloggen op XBL veel langer.
Ook word ik er soms uitgegooid en logt hij een tijdje niet meer in.

Hopen dat UPC dit snel fixt want het is zwaar irritant!
Ik zit bij ziggo maar mij gooit hij er ook soms random af, ik kan daarna wel gewoon weer direct inloggen.
Zijn de storingen opgelost?
http://allestoringen.nl/storing/upc

Ik kan uit eigen ervaring bevestigen dat het nog niet is opgelost.

[Reactie gewijzigd door SoNick87 op 3 januari 2013 15:06]

Ik had hier bij XS4ALL ook last van. Ik heb gewoon de Dynamic DNS functie in mijn router aangezet waarna hij gewoon weer inlogte op Xbox LIve.
Toch wel raar.

Vanuit hier over een UPC verbinding (Die trouwens met geen mogenlijkheid digitale tv retouneerd) met een redelijk antieke Motorola Surfboard 8-) Geen enkel probleem:


C:\Users\xxxxxx>tracert www.xbox.com

Tracing route to a1123.dsw2.akamai.net [95.100.97.40]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 7 ms 7 ms 10 ms 10.15.xxx.xxx
3 11 ms 9 ms 7 ms p61133.net.upc.nl [212.142.61.133]
4 8 ms 21 ms 10 ms 84.116.244.41
5 12 ms 11 ms 9 ms 84.116.135.190
6 11 ms 11 ms 11 ms 95.100.169.242
7 8 ms 9 ms 10 ms 95.100.97.40

Trace complete.


Ook met andere MS sites geen enkel probleem.

[Reactie gewijzigd door jbhc op 3 januari 2013 14:34]

Niet alleen UPC in Nederland hoor, ook vanaf Orange in Frankrijk en Free.fr in Frankrijk heb ik problemen. Ik kom de laatste paar dagen ook echt gigantisch slecht op Xbox Live..
outlook.com werkt bij mij sinds na de kerst ook zwaar bagger op mijn UPC lijn. Verder valt mij ook op dat usenet downloads OOK weer worden GEKNEPEN. ik wou vannacht iets aanzetten wat normaal gesproken altijd goed werkt maar sabnzbd wou gewoon niet aan het werk. heb er een andere server geprobeerd werkt het nog steeds niet. Kortom UPC heeft sinds een dikke week behoorlijke problemen en sinds januari worden de problemen nog groter.

Ik vermoed dat ze een wijziging hebben doorgevoerd op de Core routers en dat dit al onze problemen veroorzaakt want 2 weken terug werkte alles nog normaal. Misschien heeft het iets temaken met IPV6 implementatie waar UPC mee bezig is.
Al voor de kerst inderdaad last hier van.
Gisteren nog maar een keer gebeld en de beste knul ( zonder verstand van zaken ) wist uiteraard helemaal van niks.....,
Beste mensen van UPC geven ook geen gehoor verder als je internet doet het wel..., Ik zeg ja en XBOX niet. Echt zo enorm lomp behandeld weer door de beste mensen daar.

Maar goed uiteindelijk willen we gewoon een oplossing en snel graag :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2018 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*