Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Gebruikers melden gestolen EA Origin-accounts

Diverse leden van Electronic Arts downloadplatform Origin melden dat hun account gehackt is. De slachtoffers krijgen een e-mail waarin gemeld wordt dat het aan de account gekoppelde mailadres en wachtwoord gewijzigd is, waardoor ze geen toegang meer hebben tot het account.

De eerste meldingen van de hack verschenen op het forum NeoGaf. Leden van het forum melden dat ze geen toegang meer hebben tot hun account bij Origin. De toegang werd ontzegd nadat ze een mail ontvingen van het downloadplatform van Electronic Arts waarin gemeld werd dat het wachtwoord en het e-mailadres dat aan de account gekoppeld is, gewijzigd was. Geen van de Origin-leden had de accountgegevens zelf gewijzigd, wat doet vermoeden dat hackers toegang hebben gekregen tot de database van Electronic Arts. De uitgever ontkent dat echter. "Op dit moment hebben we geen reden om te geloven dat er ingebroken is in de database van Origin", stelt de uitgever tegenover website Eurogamer. Het is niet bekend om hoeveel accounts het gaat.

Voor de getroffen Origin-leden is het lastig om weer toegang te krijgen tot hun account. Origin heeft als verificatie de geboortedatum van de leden opgeslagen, maar ook die blijkt veranderd, waardoor het onmogelijk is om accountgegevens te resetten zonder tussenkomst van de klantenservice van EA. Een lid van NeoGaf die probeerde te achterhalen welke gegevens er nu aan zijn account gekoppeld zijn, ontdekte dat er een Russisch emailadres achter zijn account zit, wat kan wijzen op een hack vanuit Rusland.

Door Paul Hulsebosch

Redacteur games

15-11-2012 • 11:12

59 Linkedin Google+

Reacties (59)

Wijzig sortering
hmmmmm,
Ik kreeg vorige week ook zo'n mail, maar er verder geen aandacht aanbesteed.
Dom dus...
Ik kan mijn account ook niet meer benaderen, en kan mijn password ook niet meer resetten.
Wat een k.. zooi.

EDIT:
Aantal keren telefonisch contact gehad met Origin Nederland en prima geholpen.
De reset is niet zo 123 gedaan, heb een extra mailadres aangemaakt specifiek voor Origin account.
Nu is alles weer OK.

[Reactie gewijzigd door EchoWhiskey op 15 november 2012 14:23]

Waarschijnlijk geen hack maar een 'bug' in de reset password mogelijkheid. Als alles wat ik nodig heb om mijn account terug te claimen mijn geboorte datum is dan is het wel erg makkelijk om daar achter te komen... facebook bijvoorbeeld maar ook heel erg veel andere sites willen die gegevens graag weergeven voor iedereen die daar interesse in heeft.

EA is gewoon dom en de mensen die vertrouwen op een simpel iets als een geboorte datum om hun account te beveiligen zijn minimaal net zo dom...

Misschien tijd om eens een goed wachtwoord in te stellen en als geboorte datum opzettelijk foutieve informatie in te vullen? Dat maakt het voor de "hackers" een klein beetje lastiger om je account over te nemen.
Dit is bij mij een aantal weken geleden ook gebeurd. En ook door russen. Belletje met EA en zowaar kon ik door middel van o.a. geboortedatum mijn account weer terugkrijgen.
Na online te zijn gegaan had ik een andere naam en zat ik bij een of andere clan.
Die gasten doodleuk even mee gebabbeld ingame en ze allemaal aangegeven bij EA. Daarna niks meer van vernomen.
Mij is het zelfde gebeurd. Ik had echter ook mijn facebook account gekoppeld, dus ik kon alsnog inloggen via de site van EA. Ik kan bevestigen dat het e-mail adres, wachtwoord en geboortedatum inderdaad veranderd zijn. Op de support site van Origin heb ik een ticket aangemaakt, maar hier is nooit op gereageerd. Ik ben inmiddels al een paar weken mijn account kwijt.

Edit: Na een belletje met de Support Desk (020 80 83 219) heb ik mijn account inmiddels weer terug. Wel moest ik mijn e-mail adres en geboortedatum wijzigen, omdat de hacker mogelijk óók een supportdesk zou kunnen bellen. Het beveiligingssysteem is dus duidelijk zo lek als een mandje. Wel heb ik me laten vertellen dat er in een toekomstige update een verificatie à la Steam op komst is.

[Reactie gewijzigd door TFBlunt op 15 november 2012 12:45]

Hmm, ik had laatst ook dat ik er niet meer inkwam, terwijl ik zeker wist dat ik het goede wachtwoord gebruikte. Heb toen gewoon mijn wachtwoord veranderd en sindsdien geen problemen meer gehad. Geen mail gekregen dat mijn wachtwoord veranderd was btw.
Is hier ook gebeurd een tijdje geleden.
Plots email van wijziging wachtwoord en email.
Via EA klantenservice waarvoor ik eerst nieuwe origin account moest maken toch mijn account terug gekregen.
Gelukkig is dit snel en vlot gegaan op het verplicht aanmaken van een extra origin account na.
Na dat mijn account terug in mijn bezit was, heb ik gemerkt dat o.a. mijn nickname gewijzigd was.

Hierbij het antwoord ontvangen van EA.

Bedankt voor uw e-mail naar Electronic Arts met betrekking tot Battlefield 3.
Onze excuses voor de late beantwoording van uw mail.Het spijt ons dat u problemen heeft met uw game. We hebben inderdaad bewijs van een hack gevonden en het account veranderd naar uw originele e-mailadres. Verder hebben we uw wachtwoord een reset gegeven. Ik wil u adviseren voor de zekerheid het e-mailadres van uw account te wijzigen via profile.ea.com. Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
Bij mij hetzelfde verhaal ik wilde bf3 spelen , moest ik wachtwoord opnieuw invoeren in origin , maar dat hielp niet (was dus gehacked maar dat wist ik toen nog niet).

Ik vrij snel erna naar mijn email om te kijken hoe of wat , had ik een email dat mijn emailadres was verandert , ik ea emailen dat mijn account is overgenomen / gehacked .... wilden ze mijn bf3 activatiecode hebben , gelukkig had ik die nog - dacht die na activatie nooit meer nodig te hebben - en toen kreeg ik email dat ze nu bewijs hadden dat ik idd gehacked was , erna kreeg ik 4 5 emails waarvan er heel veel in het russisch waren , allemaal officieel van EA met links naar officiele EA sites , ook 1 waarin ik wachtwoord moest veranderen - kwam ik achter via google translate - dus gewoon de russische ea kwam te hulp , erna kon ik weer inloggen en email veranderen , van een russische - ja weer een rus - terug naar holland , dus het was niet alleen russische email - die waarschijnlijk iedereen kan aanmaken - maar ook echt russische ea en dus een russische hacker.

Mijn land terugveranderen van rusland naar nederland was heel ander verhaal dat kon ik niet saven (op de ea/origin profielsite) , ik EA's 020 (dus geen 0900 gedoe .... nice) nummer belen , die trouwens zelfs op zondag gewoon te bereiken is (wat ook netjes is) , en toen zei die ja dat klopt want we weten niet of je meerderjarig bent , erna heb ik mijn geboortedatum opegegeven - hij hoorde blijkbaar dat ik geen kind meer was - en heb die het teruggezet naar NL , wat gewoon lekker is want op stats sites was ik ineens een rus. p.s. ik denk dat ik geen geboortedatum op origin had omdat ik bf3 fysiek in huis heb en dus niet via origin een spel heb gekocht , waar waarschijnlijk wel een geboortedatum voor nodig is.

Ik ga iets stoms toegeven , ik gebruik bij heel veel sites hetzelfde wachtwoord , wel een totaal belachelijk (lees moeilijke , dus niet mijn geboortedatum of huisnumer met psotcode of wat dan ook) , maar ik had een jaar geleden wakker moeten worden toen vanaf mijn hotmail (dezelfde als die ik nu gebruikte voor origin) spam werd verstuurd naar iedereen in mijn hotmail adressenbestand , en dat was zelfde wachtwoord als op origin , op hotmail toen wel veranderd maar op origin niet , en ook nergens anders. (p.s. hotmail hebben ze denk ik gehacked met mijn wachtwoord van een louche webwinkel , waar ik dus weer dat zelfde wachtwoord had opgegeven).

Heb nu gelijk overal alles veranderd op elke site of wat dan ook waar ik in moet loggen , zo ook bij steam waar het echt veel moelijker is want daar is dus niet een email van je heb je wachtwoord veranderd , nee daar is email met een link die je aan moet klinken voordat je verder gaat met veranderen , en paypal is helemaal een erg verhaal daar moet je als je wachtwoord verandert de geheime vragen bewantwoorden , antwoorden die ik dacht nooit nodig te heben omdat ik mijn wachtwoord die vrijwel overal zelfde was toch wel onthoudt , en laat ik dus die antwoorden 30x heb moeten proberen omdat ik die niet precies meer wist , sterker nog ik gaf het op en had mijn paypal al opgegeven. Toen maakte ik lijst op papier en kruiste ik ze 1 voor 1 weg , bingo.

Al met al ben ik nu stukje wijzer en heb iemand paar uur gespeeld met mijn account en dus mijn stats zijndus niet volledig mijn stats meer.

O ja , nog iets opvallends , ik had 2 maanden geen bf3 gespeeld , en toen in 1 ruk 10 uur lopen knallen , en erna slapen en dag erna wil ik ineens inloggen om verder te gaan en toen ineens gehacked. Misschien toch origin.exe thuis zelf die te hacken is? Want die heb ook egwoon mijn gebruikersnaam en wachtwoord ergens op mijn pc opgeslagen.

Ik denk niet spyware op pc want ik installeer er niks op , is alleen maar een gamepc , mijn hoofdpc daarentegen wordt nog wel is wat anders op geinstalleerd.

[Reactie gewijzigd door schietdammer op 15 november 2012 23:16]

"Op dit moment hebben we geen reden om te geloven dat er ingebroken is in de database van Origin"
EA he, neem het maar met een vrachtwagen of twee zout.

Weer een reden om je games collectie niet verder te fragmenteren dan de enige nodige client, STEAM.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


OnePlus 7 Pro (8GB intern) Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 3a XL FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Smartphones

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True