Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Apple biedt excuses aan voor iOS 6-kaarten

Apple-topman Tim Cook heeft in een open brief excuses aangeboden voor de veelbekritiseerde kaartensoftware van het mobiele besturingssysteem iOS 6. De ceo adviseert gebruikers voorlopig alternatieve software te gebruiken.

In de brief geeft Cook toe dat Apples kaarten van onvoldoende kwaliteit zijn en verzekert hij gebruikers dat er hard aan verbeteringen wordt gewerkt. Hij geeft echter niet aan hoe lang het nog zal duren voordat Apple de kwaliteit van de Maps-applicatie op orde heeft. Apple raadt gebruikers aan om voorlopig een andere kaartenapplicatie te gebruiken, zoals Bing, MapQuest, Waze of de webapplicaties van Google of Nokia.

In iOS 6 is de traditionele kaartenapplicatie van Google vervangen door een door Apple zelf ontwikkelde variant. Al snel na de lancering van iOS 6 regende het klachten over fouten in het kaartenmateriaal. Zo hebben sommige steden namen die al tientallen jaren niet meer in gebruik zijn, worden poi's verkeerd geplaatst en worden niet-bestaande wegen getoond. Ook binnen Nederland zijn heel wat fouten te vinden: het Amsterdamse Science Park wordt door Apple bijvoorbeeld beschouwd als natuurgebied, en zoeken naar het Centraal Station in dezelfde plaats levert alleen nabijgelegen winkels op. Het ontbreken van met Street View vergelijkbare functionaliteit heeft eveneens voor veel kritiek gezorgd.

Het komt maar zelden voor dat Apple zich genoodzaakt ziet om excuses voor slecht functionerende producten aan te bieden. In 2010 kwam het bedrijf na de lancering van de iPhone 4 onder vuur te liggen toen bleek dat het netwerksignaal kon wegvallen als de telefoon op een bepaalde manier werd vastgehouden. Hoewel topman Steve Jobs uiteindelijk excuses aan ontevreden kopers aanbood, bleef hij van mening dat het antenneprobleem overdreven werd.

Een van de foutjes in Apples Maps-applicatie (rechts): het Science Park is geen park maar een bedrijventerrein, zoals Google Maps (links) laat zien

Door Daniel Kegel

28-09-2012 • 17:00

305 Linkedin Google+

Reacties (305)

Wijzig sortering
Mensen lopen hier op tweakers keihard te janken dat ze met windows 8 de metro door hun strot gepushed krijgen, maar als apple google maps eruit knikkerd en ons opzadeld met apple maps (wat daarna ook nog niet helemaal vlekkeloos werkt) mag er geen kritiek op komen.

Helemaal mee eens, ik ben echt geen fanboy maar wat me wel opvalt is dat apple gebruikers over het algemeen weinig kritiek kunnen verdragen.
Ik ben het er deels mee eens dat het erop lijkt alsof Apple fans dingen te zeer goed proberen te praten ondanks dat Apple gewoon net zo hard blunders maakt. Zeker nu met het hele maps gebeuren denk ik zelf van had in elk geval voor een tijdelijk alternatief gezorgd.

Evenzogoed mag gezegd worden dat het in het hele Android wereldje ook niet rozengeur en manenschijn is en daar ook niet bepaald een eenheid is. De verscheidenheid aan Android toestellen maakt het er ook niet gemakkelijker op om een goede keuze te maken.

Bij Google maps is het vaak ook nog eens ervan afhankelijk in hoeverre de hardware wel een goede werking toestaat, en Google maps niet per definitie altijd goed en snel werkt. In die zin is Apple dan wel consequent door niet teveel verschillende modellen op de markt te zetten waardoor de garantie dat alles optimaal werkt dan een stuk groter is.
Heeft Samsung al excuses aangeboden voor:

de haarscheurtjes in de rand.
het niet of slechtwerkende programma Kies.
de update naar ICS en bijbehorende accu drain.
de vele klanten die geen blauwe SGS3 konden krijgen.
de ineens trager wordende SGS3.
de spontaan scheurende schermpjes op de SGS3.
het onverklaarbaar enorm heet worden van de SGS3.
het nieuwe op afstand toestel reset probleem.
het extreem lange wachten op ICS 4.0.4 voor NL.
de serieus slechte service naar de klant toe.


Kunnen we nou niet eens stoppen met het afkraken van de product keus van ieder vrij mens. Ik gebruik Samsung, laat een ander lekker Apple gebruiken. Op ieder merk is wel wat aan te merken en Samsung is zeker niet heilig.
Het is alles bij elkaar weer een zielige vertoning hier.
Haarscheurtjes in de rand wordt onder garantie kostenloos vervangen (dat is een soort excuus).

Blauwe SGS3 was vanwege productie problemen met de ackterklep en heeft maar 3 weken geduurd, Samsung heeft daar een persbericht over uitgestuurd alvoor de release van de S3.

Allemaal dingen die hier de revue hebben gepasseerd en verder ook geen probleem zijn.

De rest van je verhaal is gewoon onzin.
Nee, de onzin is dat Samsung-Fanboys niets willen horen of lezen over hun favoriete speeltje en alleen maar af willen geven op Apple.

Ik denk dat ik mijn Samsung toestel maar weg ga doen.
Eigenlijk wil ik helemaal niet meer bij deze "club" horen.
Als ratten springen jullie op ieder Apple stukje om te kijken of er nog iets te zieken valt. Het is te walgelijk voor woorden.
@sizzlor
En zo zijn alle apple probleempjes ook verholpen of overdreven.
Dat de mappen nu slecht zijn wil niet zeggen dat ze dat zeer snel zullen verhelpen.
Andrios heeft gewoon gelijk, de haat tegen apple is bij sommigen bijna ziekelijk te noemen. Waar hebben we het over, men moet zich al verdedigen waarom voor de iphone te kiezen.

Koop lekker wat je wilt en laat een ander met rust

Edit: typo

[Reactie gewijzigd door Daejji op 29 september 2012 19:01]

Mwah, ik kan me nog herinneren dat de 3G en 3GS ook haarscheurtjes hadden (allemaal zelfs, zoek maar eens een 3G zonder scheurtjes) en Apple heeft daar helemaal niks aan gedaan.

Tevens kan ik ook random links naar random individuele problemen geven met Apple producten. Linken naar een helpdesk en dan claimen dat de problemen algemeen zijn is onzin.

Over de updates. Een toestel wat nu 2 maanden op de markt is en nu al klagen dat er geen updates zijn? Een maand na de release zijn alle toestel geupdate naar 4.0.4 en nu bijna 3 maanden later krijgt de S3 als een van de eerste een update naar 4.1.1. Is toch best netjes, ik begrijp niet hoe dit een probleem is.
Kan je die onzin eens onderbouwen beste man/vrouw?

Want ik heb nog NOOIt gelezen ovr slechte klantenservice, of over tekort aan blauwe s3tjes.
En ineens trager wordende S3 ook nog nooit ghoord.

Vergeet niet dat apple het bedrijf is dat telefoons express langzamer maakt.
allemaal links waar het om eigenlijk alleen maar individueel geval gaat. klantenservice van 2004, 1 persoon die niet met kies overweg kan, iemand die naar hi een klacht stuurt over zn telefoon en het verhaal zo spannend mogelijk maakt maar nergens kom ik daarin enige onderbouwing of link tegen dat het ook werkelijk waarheid is. blauwe samsung is volgens mij binnen 1 maand gewoon volledig leverbaar geweest aangezien de laatste klacht volgens mijn berekening amper een maand na release geplaatst is. links zijn leuk (blijkbaar vind het modereer systeem het ook leuk, want als we links van 2004 gaan moderen naar +3 hebben ze ook vast en zeker de links gechecked)
De kies link te oud?
http://www.google.nl/search?q=kies herkent mijn telefoon niet
De iPhone 5 bestaat nog niet eens een maand. Gun anderen dus ook de tijd hun startprobleempjes op te lossen.
Hoe zit het met het gorilla 2 glas?
Al opgelost?
https://www.youtube.com/watch?v=6M5q5TRuAsY
Ik ook maar heb nog geen problemen mee gemaakt wat je hier verteld. Ik beb verder 2 SGS3's
Hee, je snapt het!
Zo zijn er ook mensen die geen problemen met hun iPhone hebben.
;)
Dat de nieuwe map gewoon slechter is als wat ze eerst hadden is gewoon een feit...

Het meeste wat jij opnoemt zijn allemaal probleempjes waar individuele mensen last van hebben

Nogal scheve vergelijking dus
Voor 800 euro moet je ook niet alles verwachten natuurlijk. Er staat een appel op de achterkant, dus dat maakt alle fouten goed.
Inderdaad met Jobs zijn MobileMe,Ping,Final Cut Pro X niet uitgebracht :|
MobileMe werkte goed

Final Cut Pro X werkt prima ... wist je al dat al die functies over geklaagd werden inmiddels er al bij in zitten? vast niet.

Ping noem ik geen software maar een dienst wat niet aansloeg ... zullen we eens nagaan hoeveel diensten in de praktijk compleet niet aanslaan?
MobileMe werkte niet altijd goed, was traag. Jobs maakte er zelf nog grappen over in z'n iCloud keynote. Final Cut X was met release ook niet wat het moest zijn en kreeg veel kritiek. Waar ik op doelde is dat eeuwige 'zonder Jobs was dit niet gebeurd' wat onzin is. Wat ik probeerde aan te geven was dat ook niet met Jobs aan het roer perfect was.
weet niet welke software jij nu bedoel, maar het klopt wel dat tot nu toe alle navigatie software bij release beter werkte als Imaps. dus ja deze (slechte) kwaliteit kom je gelukkig niet bij de concurrent tegen!

nu mag jij weer met je pro apple betoog komen. kijken hoeveel smoesjes je nu uit je mouw kun schudden om dit foutje van apple goed te praten.
Dus dat probleem had Google net zo hard in het begin .... maar dat vergeet ineens nu iedereen.

Applicatie's als Aperture, Final Cut Pro, Motion, Logic Studio ... zijn allemaal stuk voor stuk uitstekende programma's .... en dan gaan we ineens moeilijk doen over een navigatie programma wat nog maar net amper uit is en de kaarten van derde partij komen?

Zoiets noemen we aanstelleritis ... jullie zeuren alleen maar omdat het Apple is en niks beters te doen hebben dan om te zeuren

En de problemen worden niet ontkent er gaat toch een oplossing komen.

Hoeveel software wordt de dag van vandaag wel niet zo slecht geschreven dat het amper functioneert? Dan doet Apple het in vergelijking meer dan goed!

[Reactie gewijzigd door BoringDay op 29 september 2012 11:54]

1 ... 4 5 6

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Call of Duty: Black Ops 4 HTC U12+ dual sim LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6 Battlefield V Samsung Galaxy S9 Dual Sim Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True