Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Vodafone: netwerkstoring is 'zo goed als' voorbij

Door , 90 reacties

De storing in het netwerk van Vodafone is nu volgens de provider 'zo goed als' voorbij. Alle klanten kunnen weer bellen, sms'en en mobiel internetten. De storing, die het gevolg was van een brand, heeft in totaal een week geduurd.

Wel zijn her en der nog kleine herstelwerkzaamheden gaande, aldus de provider. Vodafone gaat het normale proces van onderhoud aan masten weer opnieuw oppakken. Later deze maand maakt de provider bekend hoe het klanten gaat compenseren. De nieuwe directeur van Vodafone Nederland, Rob Shuter, zei vorige week op Radio1 dat de provider overweegt om de periode van de storing in mindering te brengen op de rekening.

De problemen met het netwerk van Vodafone ontstonden na een brand in een netwerkcentrale van het bedrijf in Rotterdam. Daardoor hadden veel Vodafone-klanten in de Randstad geen of een slechte verbinding, maar ook klanten buiten die regio ondervonden last. Aanvankelijk zei Vodafone de problemen met het 2g-netwerk woensdag nog te zullen oplossen, maar naar later bleek, duurden die problemen aanmerkelijk langer. Van het 3g-netwerk was direct al duidelijk dat het langer zou duren voordat het weer operationeel zou zijn.

Dat klanten in het hele land last hadden van de storing, heeft er volgens diverse tweakers mee te maken dat de locatie een Home Location Register is, een plek waar de telefoon zich meldt en waar de provider gegevens heeft opgeslagen. Doordat de HLR niet beschikbaar was, konden klanten zich niet registreren op het netwerk, waardoor ze dus niet konden bellen, sms'en en internetten, hoewel in hun regio wel bereik was. Vodafone zou vijf HLR's in Nederland hebben.

Door Arnoud Wokke

Redacteur mobile

11-04-2012 • 14:39

90 Linkedin Google+

Reacties (90)

Wijzig sortering
Vandaag in Rdam geweest naar het Ikazia ziekenhuis en ja hoor op de 7e verdieping( bij de vrouwtjes ze hadden geen ruimte meer op de 4e ) had ik voor het eerst weer 3G
Terug in Rozenburg ...wel 3G maar geen websites , alles blijft gewoon op laden staan, duidelijk een capaciteit probleem
2G is hier ook weer OK ( voor zover ik dat kan beoordelen ) dus ik heb de telefoon maar klem gezet op 2G + data , ik moet er wel eerlijk bij zeggen dat 3G hier eigenlijk op mijn thuislocatie altijd ondermaats is geweest, veel te lage veldsterkte (1 twijfelend streepje op de SGS2 )
Nog steeds niet zoals het hoort dus.

Ik ben dat mooi weer spelen van die CEO en de rest gewoon zat , wees nou gewoon eens eerlijk , daar kweek je IIG bij mij veel meer goodwill mee dan dat gelieg.

En een weekje korting , echt no way , daar gaan ze IIG niet mee wegkomen

380 miljoen winst voor Vodafone Nederland in 2010 mensen ,
Het boekjaar 2011 word pas op 31 Maart afgesloten dus nog geen cijfers maar de gehele Vodafone groep verwacht voor 2011 een verdere winststijging.. en maar huilen over whatsapp of VOIP)

Nog een leuke :
dinsdag 8 november 2011
Vodafone verhoogt dividend met 7%
De Britse telecomreus Vodafone heeft bekend gemaakt het dividend met 7% te verhogen. Ook wordt er eenmalig een speciaal dividend uitgekeerd.


http://dividendbeleggen.b...hoogt-dividend-met-7.html

Maar er was en is geen geld voor redundancy .
Ik weet het , ik val de laatste dagen in herhaling maar ik ben 2 klussen misgelopen hierdoor dus ik heb weinig positiefs te melden over dat bedrijf.
Ik ben gewoon boos op ze.

Nu het einde van de storing eraan zit te komen ga ik eens een mooie opzeg brief in elkaar zetten , liegende CEO's ga ik niet belonen met mijn abonnementsgeld

[Reactie gewijzigd door FX16 op 11 april 2012 16:04]

T-Mobile reageerde vorig jaar ook attent op hun 3G-faal.

Daar kreeg je 2 maanden gratis internet terwijl je wel met 2G zou kunnen internetten.
bron: nieuws: T-Mobile kondigt compensatieregeling aan om netwerkproblemen

Als ze de compensatieregelingen net zo goed kopieren als de abonemmentsvormen, dan verwacht je een ruimere compensatie van Vodafone!
Nog steeds 3G (ik woon in Leidschendam en werk in Leiden)!!!!!!
Pissed off!!! :(
Dan heb je neem ik aan ook een dik contract met vodafone met SLA? Zonee, dan heb je zelf een single point of failure in jouw bedrijfsvoering, namelijk een telefoonlijn zonder garantie of backup.
Vodafone doet goed zijn best om alles zo snel mogelijk te herstellen en om de klanten netjes te informeren.

Ik heb nog niet in contracten van mobiele telefoon providers terug kunnen vinden dat je een gegerandeerde uptime hebt. En dan nog het gaat om 1 week met storingen op een heel jaar door iets wat overmacht is.

En ja niet alleen de regio had er hinder van maar als je gewoon een paar pogingen deed dan kreeg je toch wel de persoon te pakken die je nodig hebt. Zakelijk hebben onze medewerkers ook allemaal Vodafone en met een paar pogingen waren ze gewoon allemaal bereikbaar.

Is trouwens wel leuk dat iedereen zo valt over Vodafone maar KPN had ook genoeg problemen afgelopen vrijdag. Alle (nood)hulpdiensten werden rond 05:00 opgepiept doordat het gehele KPN netwerk in de regio Utrecht niet beschikbaar was. Gevolgd door problemen met mobiele telefonie en vaste zakelijke KPN aansluitingen.

Als je verwacht dat je alle dagen per jaar zonder storing door kan komen of dat je maar enkele uren last hebt van een storing dan zul je denk ik toch echt andere contracten moeten gaan afsluiten. Dat is hetzelfde als bij een vaste internetverbinding. Waar je bij een privé aansluiting geen garanties krijgt over snelheid en uptime kun je dat bij een zakelijke verbinding wel krijgen, maar daar hangt dan ook een prijskaartje aan vast. In plaats van een paar tientjes betaal je dan enkele honderden tot duizende euro's.

Overigens is de compensatie die Vodafone gaat bieden nog helemaal niet definitief.
... De nieuwe directeur van Vodafone Nederland, Rob Shuter, zei vorige week op Radio1 dat de provider overweegt om de periode van de storing in mindering te brengen op de rekening.
Jullie gaan af op een bericht wat vorige week op de radio was. Op dat moment hadden ze ook nog de inschatting dat het maandag of dinsdag verholpen zou zijn. Nu dat het langer geduurd heeft zullen ze misschien ook wel voor een andere compensatie kiezen.

Hulde trouwens voor alle Vodafone medewerkers die de afgelopen dagen continu druk bezig zijn geweest met de herstelwerkzaamheden in plaats van lekker thuis te zijn met pasen.

[Reactie gewijzigd door daredevil__2000 op 11 april 2012 16:05]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*