Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Vodafone: storingen bij datadiensten zijn verholpen

Vodafone, dat dit weekend te kampen had met twee storingen van zijn datadiensten, stelt dat de verbindingsproblemen verholpen zijn. Een overbelaste radius-server zou tot tweemaal toe de boosdoener zijn geweest.

Zowel vrijdag- als zaterdagavond maakten Vodafone-abonnees met een 3g-toestel melding van een storing. Zij kregen geen data binnen of konden zich niet aanmelden op het netwerk. Een woordvoerder van Vodafone bevestigt aan Tweakers.net de twee storingen en laat weten dat het probleem lag bij een overbelaste radius-server. Deze weigerde vrijdagavond ip-adressen uit te geven aan gebruikers die zich wilden aanmelden met hun mobieltje, maar klanten die al verbonden waren zouden geen last hebben gehad.

Na een herstart van de radius-server vrijdagavond laat zou de storing zijn verholpen. Zaterdagavond keerde hetzelfde probleem echter terug. Vodafone zou de server opnieuw hebben opgestart, waarna het dataverkeer weer op gang kwam. De provider laat weten dat het gaat onderzoeken wat de precieze oorzaak van de overbelasting is geweest en hoe dit voorkomen kan worden. Vodafone stelt dat het geen storingsmelding op zijn website heeft geplaatst, omdat het om een relatief beperkt groep gebruikers zou gaan en de storing snel zou zijn verholpen.

Door Dimitri Reijerman

Redacteur

16-05-2010 • 12:03

131 Linkedin Google+

Lees meer

Reacties (131)

Wijzig sortering
vandaar idd, het is opmerkelijk hoe je went aan een werkende dataverbinding. overigens was dit zondag ook nog volop aan de gang. ik hoop dat vodafone snel & adequaat aanpakt, dit is een moment om klanten te binden of te verliezen!
het moment van klanten binden waren ze 3 storing geleden al kwijt.....

vandaag geen last gehad, gewoon verbinding maar kennelijk is het nog steeds niet structureel opgelost.....

deze storingen zijn dus precies de reden waarom ik prive en mn werk zakelijk is overgestapt naar KPN...
Wat mij betreft mag Vodafone hier toch wel wat beter over informeren op hun website. Ik zit vanaf vrijdagavond zonder data verbinding, en kan nergens terugvinden wat er nu precies aan de hand is...
Vodafone mag dan ook hun frontpage vriendelijker maken voor mobiele gebruikers. Ook al zit je op hun UMTS net werk, het is traag en log om op je mobiel te gebruiken.
boeiend, je kan toch het netwerk niet op om die pagina niet de zien :')

Ik vond het al raar dat ik geen verbinding kon krijgen gisteren. En altijd leuk dat een opgeloste storing eerder op t.net staat dan de website van vodafone zelf :(
Ik kijk tegenwoordig ook eerst op GoT voor ik de site zelf ga kijken.
Weet ik en veel meer en veel eerder.

Was altijd Vodafone klant en nog maar ze hebben de laatste tijd teveel problemen met hun data netwerk.
Zeker nu er steeds meer op die manier gebruik gemaakt gaat worden daarvan mogen ze dat wel eens goed onder handen nemen.

Moet anders nog 2 jaar wachten voor ik over kan stappen :'(
(oké kan eerder maar dan weer extra kosten :P )
Was altijd Vodafone klant en nog maar ze hebben de laatste tijd teveel problemen met hun data netwerk.
Eigenlijk doet geen enkele grote mobiele provider (de MVNO's reken ik niet mee, al was het maar omdat ik daar geen ervaring mee heb) het op gebied van internet goed in Nederland.

- Vodafone heeft al maanden regelmatig last van langdurige storingen waardoor geen internet mogelijk is.
- T-Mobile heeft belabberde 3G/HSDPA dekking (zelfs in een grote stad als Utrecht)
- KPN (en dochter Hi) heeft een bizar lage FUP (lees: datalimiet).

Zelf ben ik kort na die langdurige storing van Vodafone in november overgestapt naar Hi maar daar krijg ik met 50MB gebruik al een waarschuwings SMS'je dat ik op 80% van de toegestane data zit. 50MB is erg weinig, zelfs mobiel. Daar ben je al met een uurtje radio luisteren per dag...
Je moet geen onzin gaan verkopen, de limiet ligt op dit moment op 250MB. Bij 80% daarvan krijg je een waarschuwing. Bij extra snel ligt die limiet op 750MB..
250 en 750mb valt ook nog onder belachelijk weinig, ik zit gemiddeld per dag op ongeveer 60mb...
ik heb net zo'n data counter widget geinstalleerd.. maar zit nu al op 300 mb(297) en ik ben nog niet eens klaar met deze maand..
Ik zou nooit rondkomen bij hi/kpn.. ik weet niet hoe ze het bij vodafone doen waar ik bij zit. Maar ik heb ze nog niet horen klagen. =)
En idd, ik had ook last dit weekend van storingen. Wel irritant want ik had net layar nodig voor het zoeken van een juwelier haha. :+
Ik heb sinds oktober ook Hi met internet, om lekker radio te kunnen luisteren (Arrow is verdulleme van de FM band af :(), maar twee/drie uur radio per dag, en dat 5 dagen per week is niet te doen bij hi :(

Zelfs met normaal verkeer zit ik iedere maand aan de FUP, en dan is het enige dat ik doe om de 30 minuten mail checken, twitter/facebook checken en zo af en toe een pagina op smashing/webdesignerdepot bekijken.
Dat is ook de reden dat ik voorlopig niet bij Vodafone weg zal gaan. Het bereik is praktisch overal goed (zelfs in de perrontunnels op Utrecht CS gewoon 3G), de prijzen zijn oké en op de storingen na nooit gezeik.
Niet alleen Vodafone. Bijna geen enkele Telecom boer doet het. Helaas....
Aah, vandaar. Ik kom om de een of andere reden niet verbinden maar dit was dus de oorzaak. Wanneer leren ze het nou eens bij Vodafone? Waar is de backup oplossing?
Kan deze storing ook nog invloed hebben op de "gewone" telefoonverbinding van de mobiel?

Vroeger had ik een prepaid-kaart van Libertel (die overgenomen zijn door Vodafone). Toen had ik hier in het hele huis overal 4 (van 4) strepen verbinding. Dit was ongeveer 12 jaar terug; ergens in 1998. De enige andere die dit kon waarmaken was KPN. Mijn volgende telefoon/prepaid was van KPN, en dat kaartje heb ik ondertussen bijna 10 jaar. gebruikt.

2 weken terug heb ik mijn nummer laten porteren naar een Vodafone-abonnement omdat zij de beste voorwaarden hadden qua prijs en internet, maar mijn ontvangst is slechts 2 van de 4 strepen op mijn nieuwe telefoon. Ook in mijn vorige telefoon, waarin nu een ander KPN-kaartje zit dat 4 wel strepen ontvangst heeft, haal ik er maar 2 met Vodafone.

In de keuken valt in sommige gevallen de verbinding soms zelfs uit.

Eigenlijk had ik dat totaal niet verwacht. De totale kosten bij KPN voor 2 jaar sim 155 en onbeperkt internet zijn 665 euro. Bij Vodafone is dat voor een vergelijkbaar abo 591 euro, en het internet is (veel) sneller. Als ik echter had geweten dat Vodafone's ontvangst slechter is geworden, was ik wellicht bij KPN gebleven.

[Reactie gewijzigd door Katsunami op 16 mei 2010 20:06]

Heb je het nu over gewoon GSM of over 3G?

3G heeft een veel kleiner bereik per zendmast dan GSM.
Ook verschilt de dekking per provider, ergens waar KPN goed kan worden ontvangen, hoeft Vodafone dit niet te doen. Het lijkt mij haast onmogelijk dat ergens waar je KPN 4 strepen hebt, dat je dan met Vodafone geen bereik hebt.

Als het over 3G gaat ,dan is het probleem de dekking die veel kleiner is.
Deze storing had trouwens geen effect op het GSM netwerk, omdat de storing alleen bij de internet verbindingen zat(server kon geen IP adressen versturen, dus geen internet).
Het bereik verschilt juist ZEER sterk per telefoon.. ontvangst, antenne, alles heeft invloed op je bereik.

je zou eens moeten kjiken of vodafone in je oude mobiel een vergelijkbaar slechter bereik heeft.

De streepjes op je mobiel is trouwens geen betrouwbare bron, deze zijn niet geijkt en zijn zelfs variabel..
Kan wel. Ik heb hier thuis (binnen) in dorpje regio Randstad vaak GPRS en mijn broer heeft bijna altijd HDSPA. Terwijl we beide dezelfde telefoon met dezelfde ROM&Radio hebben (al ruim een jaar). Ik heb Vodafone en hij heeft Hi.

Niks mis met me telefoon want in de metro/trein/bus kijk ik zonder te bufferen youtube etc. Als actief gebruiker ben ik bijna altijd door de storingen echt getroffen, ook nu weer omdat ik me Google Latitude nodig had. Maar aan de andere kant is het de enige provider waarbij je onderweg zonder problemen vooraf of achteraf actieve meuk kunt kijken.

[Reactie gewijzigd door Malarky op 17 mei 2010 09:17]

@ Katsunami,

Mijn streepjes zijn ook altijd minder bij 3G en HSDPA.
Zet ik data verbinding uit. En heb ik hem op GSM staan.
Heb ik altijd zowat 5 streepjes.(Vol)
(vodafone)
Recentelijk zijn ze bij ons op de zaak overgestapt op KPN ivm de vele storingen van Vodafone. Ondanks een grote klant bij hun te zijn, namen ze nooit de moeite ons te informeren terwijl vrijwel alle mobiele gebruikers niet konden bellen/e-mailen.

Tevens, ondanks herhaald verzoek, konden zij ook geen duidelijk antwoord leveren wat nou de problemen veroorzaakten.

Slecht van Vodafone :(
Dan zijn jullie waarschijnlijk niet interessant genoeg als klant. Wij krijgen wel per SMS en mail meldingen van storingen op het Vodafone netwerk.
Ik heb de VF klantenservice net gebeld (privé en zakelijk) maar beiden beweren hier nooit van gehoord te hebben. Aan de stem van de zakelijke meneer dacht ik toch echt te horen dat hij loog, maar goed dat werd ook wel duidelijk uit het gesprek. Alleen voor grote zakelijke klanten en voor de rest bestaat de dienst niet.

Maar ze zouden me echt graag mailen als dat überhaupt mogelijk was. En verder moest ik de website raadplegen, dat de laatste 3/4 storingen niet of nauwelijks via de website te vinden waren, betekende dus dat ik voortaan altijd maar moest bellen naar VF zelf.
En jij denkt oprecht dat KPN dat wel doet?
En ik tot ik deze berichten las maar denken dat mijn Desire brakkig was :|
Hopen dat het snel opgelost is.

Offtopic: Ik heb lekker veel data verbruikt deze maand. Mocht ik hierdoor een SMS-je krijgen dat ik teveel verbruik, dan weet ik ze te vinden voor een klacht. Voor wat hoort wat :P
Ik een gig in 2 dagen, ik heb nog niks gehoord :P Volgens mij was laatst vastgesteld dat de gemiddelde gebruiker 250MB (?) per maand gebruikt, dan is de FUP dus 2.5GB.
Tsja, als je een android telefoon hebt gebruik je veel internet diensten. Dit kost data. En de meeste android gebruikers zitten toch echt op vodafone. Misschien vandaar dat de FUP bij vodafone zo hoog ligt tegenwoordig.
Ik vind het ook appart dat ik nooit een melding heb gekregen. Ik internet er echt keihard op los op me mobiel. Ik hou me echt totaal niet in. Maar als ik zie wat jij doet... 2 gig in 2 dagen. Dan is dat van mij nog peanut. haha.
Zowel vrijdag- als zaterdagavond maakten Vodafone-abonnees met een 3g-toestel melding van een storing.
Toestellen die via 2G verbonden zijn hadden exact dezelfde problemen hoor? :)
Wilde net hetzelfde zeggen...
Had met 2G ook geen ontvangst
Confirmed. Kreeg ook geen 3G of HSDPA verbinding. Toen telefoon maar op GPRS geforceert maar dat wilde hij ook niet.
Gisteravond heb ik nergens last van gehad maar vrijdag heb ik gedurende enkele uren geen verbinding met live.vodafone.com kunnen krijgen, dus snel opgelost zou ik niet direct willen zeggen.

Ook compleet geen reden om het niet op de website te vermelden, waar heb je anders zo'n storingspagina voor? Ik vind het best ernstig dat ik voor de storingsupdates op tweakers.net moet kijken in plaats van op hun eigen website omdat zij van mening zijn dat er niets aan de hand is.

Het gaat de laatste tijd wel vaak mis bij Vodafone zeg!
Ik had het gemerkt,
Heb gisteravond de hele avond uit zitten zoeken waarom mijn telefoon niet kon internetten.

Ik kreeg trouwens wel netjes een smsjes van vodafone met nieuwe instellingen omdat er geconstateerd was dat internet niet werkte op mijn toestel, maar deze nieuwe instellingen deden het ook niet
1tje? Ik kreeg er 3: 1 de melding die jij noemt, 2 een sms met de nieuwe instellingen en 3 een mms met joehoe welkom in de wondere wereld die mms heet oid, maar werken ho maar. Had liever een smsje gehad met de melding dat ze plat lagen en of een melding op hun site dat er een storing was. En dat het een "relatief beperkte groep gebruikers" betrof is dat een reden om het maar onvermeld te laten? Ik vind het nu antireclame voor Vodafone omdat ik het van een derde , zoals hier, moet horen. Kan je je voorstellen dat iemand bij zijn volle verstand beslist om er maar geen ruchtbaarheid aan te geven op de site??? Zo iemand heeft dan dus volkomen lak aan zijn klanten.
misschien ligt het aan mij maar hier in dordrecht op dit moment ook geen 3g verbinding dus ik denk niet dat we tot vanavond hoeven wachten.
Vanmorgen deed hij het wel.
Ik kreeg de hele tijd smsjes dat mijn toestel de verkeerde instellingen had en ik de instellingen toegezonden zou krijgen. Dit laatste bleef echter uit. De instellingen klopte exact met wat de op de website stond. Toch geen verkeer. En inderdaad vanmorgen gewoon weer internet...

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True