Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Consumentenbond wil einde aan iDeal-heffing van webwinkels

Het is de Consumentenbond een doorn in het oog dat veel webwinkels extra kosten in rekening brengen als consumenten bij een webwinkel met iDeal willen betalen. De bond trekt daarom aan de bel bij de detailhandel, brancheorganisaties en banken.

Volgens de Consumentenbond is van pinnen inmiddels vastgesteld dat het een efficiënt betaalmiddel is en is er daarom met de detailhandel afgesproken dat er voor kleine bedragen geen bijkomende kosten meer in rekening worden gebracht. Ondanks de campagne 'Klein bedrag? Pinnen mag' lijkt dit concept bij webwinkels nog niet doorgedrongen te zijn, aangezien veel internetshops extra kosten in rekening brengen als iemand via iDeal wil betalen.

"Geld verwerken kost geld", zegt Barbara den Uijl van de Consumentenbond tegen Tweakers.net. "Dat geldt voor fysieke pin-transacties en dus ook voor online betalingen. Als mensen in een fysieke winkel niet hoeven te betalen voor de transactie en in de virtuele wereld wel, dan is dat de wereld op zijn kop."

De bond ergert zich vooral aan het feit dat de detailhandel jaren heeft geklaagd over het ontbreken van een goed online-betaalsysteem en dat het diezelfde winkels zijn die nu geld vragen voor iDeal-transacties. "Het iDeal-systeem werkt goed en wordt breed gedragen. Als consumenten bovenop de aanschaf nog apart moeten betalen voor de transactie, dan is dat de doodsteek voor iDeal", aldus Den Uijl.

Uit onderzoek van Currence, dat naast iDeal ook verantwoordelijk is voor het het chip- en pin-systeem, blijkt dat 4 procent van alle webwinkels geld in rekening brengt voor betalingen via iDeal. Ook Currence ziet dit graag veranderen. "Winkeliers hebben ons gevraagd om een goed betalingssysteem op internet. Nu is dat er en gaan sommigen geld in rekening brengen", aldus de organisatie dinsdag in het AD.

Het is niet bekend op basis van welke gegevens Currence aan het percentage is gekomen. De organisatie was dinsdagochtend niet bereikbaar voor commentaar. Uit een snelle inventarisatie bij de Pricewatch blijkt dat het aandeel webwinkels dat geld in rekening brengt voor iDeal-transacties aanzienlijk hoger ligt. Van 229 aangesloten webwinkels is bekend dat zij de mogelijkheid bieden om te betalen met iDeal. Bijna 11 procent van deze winkels brengt geld in rekening als consumenten met iDeal betalen.

Door Wilbert de Vries

24-11-2009 • 10:48

239 Linkedin Google+

Reacties (239)

Wijzig sortering
Ik kan er niet zo meezitten.. Het zijn bedragen van 1 euro meestal en daar word ik heus niet arm van. Kijk als het bedragen van 5 euro waren had ik gezegd ok.. Maar dan nog 4 procent wat is dat nou echt 3x niks..
Ik kan er niet zo meezitten.. Het zijn bedragen van 1 euro meestal en daar word ik heus niet arm van.
Je kan het ook anders bekijken: wat als jij 1 euro kan verdienen door het invullen van een formuliertje wat je 1 minuut kost? (dat haal ik denk ik wel met internetbankieren, hooguit 2 minuten) Dat zou neerkomen op 30-60 euro/uur. :o

Als ik extra moet betalen voor iDeal maak ik het wel even handmatig over, zòveel moeite is het nou ook weer niet.
[...]
Als ik extra moet betalen voor iDeal maak ik het wel even handmatig over, zòveel moeite is het nou ook weer niet.
Maar het grote voordeel van iDeal is de snelheid van verwerking. Je krijgt je bestelde goederen gewoon 1 of 2 dagen eerder geleverd dan wanneer een betaling eerst handmatig aan een order gekoppeld moet worden. Dat zou mij eventueel wel wat geld waard zijn.

Overigens blaf de Consumentenbond wellicht tegen de verkeerde boom. Gezien de groei van iDealbetalingen zou het tarief dat de banken in rekening brengen per transactie misschien wel omlaag kunnen, waardoor de hele discussie overbodig wordt.

Ik vraag me wel eens af wat banken met al dat geld doen dat wordt uitgespaard. Vroeger kreeg ik (bij de Postbank, nu ING) (een beetje) rente op m'n betaalrekening, zoveel papieren afschriften als nodig (2-3x per week), gratis betaalpassen en gratis enveloppen om m'n papieren opdrachten (verwerking!) mee te versturen. Tegenwoordig is de rente 0,0%, komen de afschriften (zolang het nog duurt) hooguit 1x per maand voor niets, kost een betaalpas 3 euro nogwat per kwartaal en gaat 99% van het betaalverkeer via internet, waarbij ik het invoerwerk voor de bank doe. Iemand moet toch ergens dik geld overhouden?
Waar denk je dat al die bonussen vandaan komen? Zelfs als ze helemaal niks hebben gepresteerd, de bank miljoenen met geld hebben gekost krijgen ze nog een bonus.
En anders nog wel een gouden voetafdruk als ze eruit gaan.
Wat is nou eigenlijk het probleem ? Blijkbaar zijn die webwinkels inclusief toeslag toch nog goedkoper dan de winkel in de straat, want anders zou de online winkel zichzelf in de vingers snijden. Door de meestal concurrerende prijzen zien sommige webwinkels de ideal toeslag als een soort extra inkomen en dat is een keuze waarin ze vrij moeten zijn.

Daarom hamer ik er in mijn omgeving ook altijd op om de prijzen van de webshop te bekijken inclusief verzending en toeslagen. Dat is namelijk de prijs die je moet betalen en als er geen toeslagen of verzendkosten zijn dan betaal je het met zijn allen, omdat het al opgenomen is in de prijs van het product. Niks is gratis.
Als ik een aanbieding weet bij ons in de stad reken ik er ook minsten 2 euro bij voor het parkeren ;) Het gaat toch om de totale prijs.

Nou moet ik wel zeggen dat ik ideal nooit gebruik, maar wel baal als ik een CC toeslag zie en dan meestal de winkel links laat liggen. Er zijn genoeg concurrenten die het zonder toeslag doen dus keuze genoeg ;)

[Reactie gewijzigd door Beakzz op 24 november 2009 11:12]

De CC toeslag is nog de meest logische, er wordt namelijk vrij veel mee gefraudeerd, daarnaast wordt er meer aangeboden bij een CC betaling dan bij een iDeal betaling, meestal is het product verzekerd etc. Dat geld moet ergens vandaan komen.
Zo zijn er ook nog steeds tankstations e.d die het lef hebben om 50 eurocent pinkosten te rekenen wanneer je iets onder de 10 euro betaald, en dat terwijl ze gebruik maken van Pinnen over IP(pin transactie voltooid in minder dan 2~3 seconden) waarbij pin transacties niets kosten.

Onnodig om te zeggen maak ik dit altijd duidelijk met een boos gezicht en kom ik er ook nooit meer.
terwijl ze gebruik maken van Pinnen over IP(pin transactie voltooid in minder dan 2~3 seconden) waarbij pin transacties niets kosten.
Eh... Een internetverbinding is niet gratis. Transactiekosten die de bank rekent zijn niet gratis. De huur van een pinapparaat is niet gratis.

Dat er geen gesprekskosten meer zijn voor een per-transactie-gesprekje van een modem, wil niet zeggen dat er geen kosten meer zijn.
Webwinkels zouden geen extra kosten in rekening brengen wanneer ze genoeg aan het product verdienen.

Dit doen ze dus omdat het nodig is om te kunnen blijven bestaan!
Dat betekend dat dus dat de marges al zo klein zijn, dat je voor 99% van de tijd er vanuit mag gaan dat je een hele scherpe prijs op je product hebt.
Geloven dat iemand met geld, niet meer geld wil als de kans zich voordoet, vind ik nogal naïef.
Een overzicht en prijsvergelijking van de verschillende iDeal aanbieders kun je hier ook vinden:
http://www.internetkassa....ing-ideal-aanbieders.html

Zitten behoorlijke verschillen tussen...
JA en daar zie je waarom ideal dus eigenlijk soms nog meer kost dan die kosten alleen, men doet er namelijk ook nog eens een paar tot in de tekst daar 20 dagen over om het geld bij de winkelier op de rekening te storten.

Daarbuiten de afgebroken bestellingen omdat men de pin calculator niet bij zich heeft met dus extra werk enz
Ik had het laatst ook toen ik een kaartje voor het HME event in Utrecht kocht. 1 euro boekingskosten én 67 cent iDeal-tax.
Smerig heh? Je koopt dus een kaartje à €xx en dan betaal je daarbij nog eens boekingskosten.
}:| Witheet: HOE WILLEN ZE ANDERS DAT JE JE KAARTJE KOOPT?! :(
Net zoiets als dat je in de supermarkt kassatoeslag moet gaan betalen omdat je je spul aan de kassa afrekent.

[Reactie gewijzigd door Barleone op 24 november 2009 11:44]

Nouja, logisch toch? Als je niet aan de kassa afrekent maar de spullen onder je jas mee neemt, dan bespaar je de winkel wel de kosten voor de kassa transactie! ;) [/sarcasm]

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 24 november 2009 14:19]

Dat was nou ook mijn reactie...als het maar om 4% gaat dan zou ik me er niet zo druk om maken. Die moeten vanzelf mee aangezien de consument vanzelf bij een shop gaat bestellen welke geen kosten in rekening brengen....
En terecht. Ik ben het zelf genoeg tegen gekomen. Ben je aan het uitchecken, selecteer je iDEAL en huppa 1 euro bijbetalen omwille van het feit dat je via iDEAL wilt betalen i.p.v. accept-giro of creditcard. Net zoals vroeger bij diverse winkels: "Pinnen voor een bedrag onder <[insert getal] brengen wij 0,50 eurocent in rekening" Dat is gelukkig verleden tijd, nu dient het op internet te worden doorgevoerd.
Over een halve cent zou ik niet moeilijk doen ;-)
Ok dan gaat de heffing van iDeal af, en dan maken de bedrijven de verzendkosten mooi een euro duurder. Problem solved.

Ik zie sommige bedrijven die hanteren verzendkosten van € 9,95 daar maak je standaard al 2 euro winst mee als het om een verzekerd pakket gaat. En de extra onkosten die ze maken door meerdere of zwaardere pakketten te moeten versturen halen ze wel terug uit de marge op hun producten.
Als het niet als heffing mag, dan wordt het wel in de prijs verrekend. Overigens vind ik het voor sommige webwinkels niet eens zo gek. De kosten voor iDeal zijn per transacite redelijk hoog, vooral voor een webwinkel met 'goedkope' artikelen.
En als je die 50c nou echt niet kan missen, dan ga je toch lekker naar een andere (web)winkel

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Elektrische auto

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True