De Belgische consumentenorganisatie Test Aankoop heeft bij de overheid een klacht ingediend over de iPhone 3G. Volgens de Belgische consumentenbond zijn klanten misleid doordat de indruk van schaarste werd gewekt.
Test Aankoop heeft de klacht vrijdag ingediend bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling, de klachtencommissie voor consumenten van de Belgische Federale Overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie, zo schrijft dagblad De Morgen. Volgens Test Aankoop heeft Apple of telecomprovider Mobistar de klant misleid door veel te weinig iPhones op voorraad te hebben ten opzichte van het aantal geïnteresseerden.
Dat is in strijd met de Handelspraktijkenwet, omdat Apple en Mobistar wel veel reclame maakten voorafgaand aan de lancering. Bovendien is er sprake van koppelverkoop, omdat klanten bij aanschaf van de iPhone een Mobistar-abonnement moeten afsluiten. De iPhone is weliswaar simlockvrij, maar Mobistar-verkopers zouden de smartphone alleen willen meegeven in combinatie met een abonnement. Als het overheidsorgaan de klacht terecht vindt, kan het een boete uitdelen.
Het is niet de eerste keer dat Test Aankoop kritisch is op Apples smartphone. Daags na de lancering klaagde de consumentenorganisatie over dezelfde dingen. In een test concludeerde Test Aankoop dat de iPhone niet tegen regen kan, een test die volgens de Zwitserse consumentenbond FRC bijna alle andere mobieltjes wel goed doorstaan.
Apple heeft geweigerd te reageren op de klacht van de Belgische consumentenorganisatie. Het is niet de eerste keer dat Apple plaats moet nemen in het beklaagdenbankje vanwege de iPhone 3G: eerder deze week kreeg Apple in de Verenigde Staten al een rechtszaak aan de broek vanwege de slechte 3g-ontvangst van de iPhone.