Ebay gaat grootverkopers belonen voor verlenen goede service

Sinds maandag 18 augustus worden eBay-verkopers die een goede service leveren beloond door de veilingsite. Op deze wijze kan korting op de te betalen verkoop­commissie verkregen worden.

Het beloningsprogramma is slechts toegankelijk voor eBay-gebruikers met een Powerseller-status, wat inhoudt dat alleen grootverkopers kunnen meedoen. Verder geldt dat de kortingen en andere voordelen alleen verkregen kunnen worden als er via de eBay-websites in Duitsland, Groot-Brittannië of de Verenigde Staten verkocht wordt. Verkopen in Nederland tellen niet mee, omdat de meeste grootverkopers in het buitenland actief zijn en daar dus het meeste kunnen genieten van de korting. Of Nederland later alsnog wordt toegevoegd is onbekend.

Wie als Powerseller in aanmerking wil komen voor het programma zal aan zijn servicewaarderingen moeten werken. De gegeven kortingen zijn namelijk in alle drie de landen afhankelijk van een minimumwaardering op de gedetailleerde verkopers­beoordeling. Voor de Duitse eBay telt daarnaast mee dat objecten via Paypal betaald moeten zijn. In de voorwaarden voor het geven van kortingen worden regels aangehouden zoals die gelden voor de eBay-site van het land van verkoop; wie via de Britse eBay iets aan de man brengt, komt dus in aanmerking voor de Britse kortingen.

Nederland is het eerste land dat verkopers die via eBay-sites uit Duitsland, Groot-Brittannië en de VS actief zijn, laat profiteren van de beloningsprogramma's uit die landen. De eerste kortingen zullen medio oktober verrekend worden.

Reacties (21)

Als ik via Nederland iets koop uit Duitsland, Groot-Brittannië en de VS en de verkoper voldoet aan de eisen van ebay( is een powerseller, service gericht etc..) dan krijgt de verkoper er een beloning voor.

Dus je kan als koper de andere verkopers uit de 3 landen belonen, maar je krijg als verkoper niks

Je laat in je tweede citaat een stukje weg, dat expres niet als tussenzin wordt gemeld, namelijk "die via eBay-sites uit Duitsland, Groot-Brittannië en de VS actief zijn". Dit deel van de zin hoort integraal bij het deel ervoor. Het gaat dus om Nederlandse verkopers die actief zijn op de Duitse, Britse en Amerikaanse eBay-sites, die groep verkopers kan als Powerseller meedelen in de kortingen die op de Duitse, Britse en Amerikaanse eBay-sites vergeven worden. Verkopen in Nederland, oftewel verkopen via de Nederlandse eBay, tellen niet mee, aangezien het beloningsprogramma in Nederland zelf niet bestaat.

Zal wel om gemiddelden gaan. Dan heeft 1 enkele grapjas natuurlijk niet zoveel invloed als het om honderden stemmen gaat.

Overigens vind ik de meeste feedback wel overdreven positief. De verkopers hameren er na aankoop ook altijd op dat je positieve feedback moet geven en zeker geen neutrale of negatieve feedback. Dus dan pas je al op om dat te doen, omdat je dan vast gezeik krijgt van de verkoper.
Had laatst een artikel waar ik niet helemaal tevreden over was. Biedt ie wel aan om het helemaal terug te sturen naar Hong Kong, maar dat vond ik allemaal veel te veel moeite voor een item van 20 euro. Ook als ik hem wel teruggestuurd zou hebben dan was het voor mij sowieso al geen positieve transactie meer geweest. Toch vind je zulk soort dingen nauwelijks terug in de feedback. Het is altijd "Item is of first-rate quality. Delivery was exceptionally quick. Nice packaging. " etc. Kan me niet voorstellen dat niemand ooit problemen heeft. Ook die max. 80 tekens (oid) voor feedback vind ik wat weinig om serieus iets neer te zetten. Bij negatieve feedback vind ik het wel dan wel weer zo eerlijk om het wat uitgebreider toe te lichten. Heb mede daarom maar geen feedback gegeven.

Het gaat volgens mij vooral om de recent toegevoegde beoordelingen qua levertijd, verzendingskosten, communicatie etc. Deze zijn wel anoniem en geven een genuanceerder beeld dan de feedbackscore.

Gelukkig is dat afgeschaft: een verkoper kan sinds kort geen negatieve feedback meer geven aan een koper.