Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Google opnieuw aangeklaagd over Adsense-advertenties

Een Amerikaanse advocaat die ontevreden over de resultaten van een advertentiecampagne via Google is, heeft het bedrijf aangeklaagd wegens fraude, oneerlijk zakendoen en onrechtmatige verrijking.

Google Adwords logoAdvocaat Hal K. Levitte had zijn diensten aangeprezen via Google Adwords. Zijn advertentie werd 202.528 maal getoond op zogenaamde 'geparkeerde' pagina's, die geen wezenlijke inhoud hebben. Slechts 668 maal werd er op geklikt, en dit resulteerde in geen enkel contact met een potentiële klant. De advertentie werd ook getoond op 1009 foutpagina's, wat resulteerde in 25 maal klikken en andermaal geen klanten opleverde.

Volgens de klager heeft Google het vrijwel onmogelijk gemaakt om via Adsense aangeboden advertenties níet op dergelijke zo goed als nutteloze pagina's te plaatsen. Levitte eist daarom het geld terug dat hij voor advertenties op deze pagina's heeft betaald. Dat is slechts 136,11 dollar, 15,3 procent van het totaal van 887,67 dollar, maar Levitte wil van het proces een class action suit maken, zo meldt Informationweek. Dat zou betekenen dat iedere adverteerder die meent op deze manier benadeeld te zijn en die zich bij de zaak aansluit, zijn geld kan terugkrijgen als Levitte de zaak wint. Google heeft nog geen reactie op de aanklacht gegeven.

Door Arie Jan Stapel

Nieuwsposter / PowerMod

17-07-2008 • 09:43

26 Linkedin Google+

Reacties (26)

Wijzig sortering
Op zich vind ik dit wel een beetje terecht, in tegenstelling tot veel van de andere rechtszaken waar je hier op Tweakers over hoort. Je wil adverteerder je advertenties hebben op echte sites, en niet op parkeerpagina's. Als blijkt dat daar je advertenties in meerderheid terecht komen, dan kan ik me voorstellen dat je behoorlijk ontevreden bent over de dienst. Of een class-action suit dan de beste manier is weet ik niet.
Als het 'in meerderheid' zou zijn, dan wel. Maar het gaat om 15%. Met andere woorden 85% van de ads is wel op content-relevante pagina's gekomen.
Heb je weleens met AdSense gewerkt? Het bod wat jij per view en klik bied bepaald hoe hoog en waar je terug komt. Wij zijn alleen al per dag zo'n 150 euro kwijt aan AdSense.

Een officiële 404 melding toont geen advertenties. Wel zijn er een hoop websites welke een 404 error page serveren met een http 200 ok header en vervolgens een eigen melding geven. Als daarop een AdSense advertentie wordt getoond, kun je Google niet kwalijk nemen dat ze daarop dan ook daadwerkelijk advertenties tonen.

De advocaat moeten dan bij de webmasters van die 1009 foutpagina's zijn. Daarbij moeten advocaten het vooral hebben van problemen. Als zo'n 404 pagina's dan een tekst toont als 'Sorry, maar er is een probleem opgetreden bij het tonen van deze pagina' en de advocaat advertreert op een keywoord als probleem dan is de advertentie op die pagina gewoon gerechtvaardigd.

Maar wat is dan technisch het verschil tussen een parked en actief domein? De google Adwords spider kan niet ruiken dat de betreffende pagina gebruikt wordt voor domain parking. Parked domains zijn gewoon doodnormale websites met dezelfde waarde als de website van familie zeurpiet.

Dit artikel (of de van informationweek) mist alle relevante informatie om te kunnen bepalen of de claim wel of niet terrecht is. Het belangrijkste gegeven wat jij (en de rest van de wereld) niet weet is op welke keywords deze advocaat heeft geadverteerd.

Wa ik wel opvallend vind is dat de advocaat zijn claim geloofwaardig (erg laag) gehouden. Bijna on-Amerikaans als je het mij vraagt. Grote kans dat deze zaak wordt geschikt vanwege het geclaimde bedrag. Een rechtszaak zou het veelvoud daarvan kosten.
Hij wil wel advertenties op andere pagina's dan die van Google, alleen niet op neppagina's, omdat die geen klanten opleveren, terwijl hij wel voor de clicks moet betalen.
In feite gaat deze zaak over de kwaliteit van de dienst die Google levert. Hij probeert Google te dwingen die te verbeteren via een rechtszaak. Het is nu eenmaal een advocaat. ;) Bovendien levert deze zaak hem ook weer publiciteit op, wat misschien beter werkt dan een adWords campagne.
Ik zou het zelf een verademing vinden als Google geen advertenties meer zou leveren aan parkeerpagina's. Dan zou dat verschijnsel gauw verdwijnen, zouden de zoekresultaten van zoekmachines beter worden en zou iedereen die ergernis bespaard blijven.
Volgens mij is het vooral zijn eigen fout dat hij blijkbaar geen leads uit die kliks krijgt. Misschien heeft hij wel een enorm slechte website. Hij betaalt Google toch voor het doorsturen van bezoekers naar zijn site en dat gebeurt ook. De lage conversie-rate kun je volgens mij Google niet perse toerekenen.

Daarbij trouwens opgemerkt dat 25 kliks uit 1000 ads op error-pagina's helemaal niet zo slecht is volgens mij.

Hij eist 15% terug, ik neem aan dat dat betekent dat 15% van de ads op error- of parkeerpagina's terecht zijn gekomen. Ik weet niet of dat een heel slecht resultaat is maar Google zal dat nooit geheel kunnen voorkomen dus om daar nu meteen een class action suit van te maken lijkt mij nogal overdreven.
Google ;) levert op: http://www.lawbos.com/
Welcome to LEVITTE LAW GROUP ELDER LAW Website,

Coming Soon!

To email your questions or send your case for a FREE evaluation click here.

Hal K. Levitte
Hier zou ik in ieder geval dus al gelijk afvallen... Coming soon, en dan klagen dat je geen klanten krijgt... ik vraag je!

[Reactie gewijzigd door Mesjefskie op 17 juli 2008 10:01]

En daarom kun je in Adwords precies aangeven waar je wel en waar je niet je advertentie wil laten zien. Als jij niet wil dat je advertentie zichtbaar is op dat soort pagina's dan kun je dat gewoon aangeven.

Blijkbaar heeft de betreffende advocaat zich niet goed verdiept in de mogelijkheden van Adwords.

Daarnaast was misschien zijn advertentietekst niet duidelijk genoeg (niet aansluiten bij de dienst) waardoor ook mensen op de advertentie hebben geklikt die geen interesse hebben.

Of misschien heeft de advocaat een slechte landinspagina met een slechte conversie (aantal aanmeldingen) als gevolg.
Slechts 668 maal werd er op geklikt, en dit resulteerde in geen enkel contact met een potentiële klant.
Dit gaat echt nergens over. 668 is natuurlijk een te klein aantal om iets zinnigs te kunnen zeggen over het aantal conversies. Moet je toch eerst een paar duizend bezoekers naar je site sturen, testen met verschillende advertentieteksten, testen met verschillende landingspagina's etc. etc. wil je iets zinvols kunnen zeggen over het aantal conversies (contacten met poteniële klanten).

De betreffende advocaat heeft naar mijn mening (op basis van de info in dit artikel) overduidelijk geen idee waar hij het over heeft. Waarschijnlijk denkt hij 'even' snel geld te kunnen verdienen met een class action suit.

[Reactie gewijzigd door Dlocks op 17 juli 2008 12:01]

Ja, je kunt bij "Sites en sitecategorieën uitsluiten" o.a aanvinken dat de advertentie niet vertoont mag worden op foutpagina's en op geparkeerde domeinen.

Je kunt bij deze optie komen door in een advertentiegroep te klikken op:
"... uitgesloten sites en categorieën: Bewerken"

Of door naar "Hulpprogramma's -> Sites en sitecategorieën uitsluiten" te gaan.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


OnePlus 7 Pro (8GB intern) Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 3a XL FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Apple

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True