Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Creative schikt aanklacht over capaciteit mp3-spelers

Creative heeft een schikking getroffen met consumenten die klaagden dat het bedrijf onjuiste informatie verspreidde over het aantal nummers dat op de muziekspelers van de fabrikant gezet kan worden.

Volgens de klagers bevatten harddiskspelers van Creative zeven procent minder opslagcapaciteit dan het bedrijf in zijn reclame-uitingen beweert. Die claim is gebaseerd op het feit dat Creative in zijn reclameuitingen met 1.000.000.000 bytes per gigabyte rekent, terwijl besturingssystemen de schijfgrootte doorgaans in gigabytes van 1.073.741.824 bytes, oftewel 'gibibytes', weergeven.

Creative logo (27 pix)In het kader van de schikkingsovereenkomst krijgen klanten die tussen 5 mei 2001 en 30 april 2008 een van de betrokken Creative-spelers hebben gekocht in de Verenigde Staten, de mogelijkheid een 1GB-model met 50 procent korting aan te schaffen. Ze kunnen er ook voor kiezen om met 20 procent korting een ander product in de webwinkel van Creative te kopen. De klanten krijgen tot 7 augustus om een claim in te dienen.

Daarnaast gaat het bedrijf een verklaring publiceren over de capaciteit van zijn muziekspelers met een harde schijf. De fabrikant laat weten dat het de aantijgingen, ondanks de schikking, ontkent. De advocaten van de klagende partijen eisten nog een vergoeding van 900.000 dollar van Creative wegens gemaakte kosten evenals een schadevergoeding van 5000 dollar voor hun cliënten. Eerder waren het Western Digital, Seagate en Apple die te maken kregen met klanten die claimden dat de opslagcapaciteit van harde schijven onjuist weergegeven werd vanwege het verschil tussen een GB en een GiB.

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwscoördinator

02-05-2008 • 13:55

124 Linkedin Google+

Submitter: bobwarley

Reacties (124)

Wijzig sortering
Alle uitleg etc ten top, met alle respect, het blijft verwarrend voor de klant. Koop een 80GB iPod en ontdek er 5,7 minder te hebben. Hoe of wat het ook berekend wordt. Het wordt aangegeven op de iPod zelf ook. 74,3 GB op je scherm en op het glimmende ruggetje staat netjes 80GB vermeld. Dat is op zijn minst raar. Je zou als reguliere consument toch al gauw het idee hebben dat je missende GB's meer dan genoeg zijn om een iPod nano 4GB nog eens mee te vullen. De tweaker weet beter, maar ik ken een aantal mensen die het idee hebben genaaid te zijn voor een aantal euro's, want dat is toch voor hun de capaciteit die ze missen. Die denken niet in vaktermen. Die denken: "iPod 80GB=74,3GB + iPod Nano 4GB". Maar die nano missen ze dus, en daarom: benadeeld!
Tja, ik begrijp de consternatie wel.

[Reactie gewijzigd door Poops McGhee op 2 mei 2008 23:17]

Die verwarring snap ik ook, maar de onwetende consument mag deze niet verhalen op de fabrikanten van opslagmedia in dit geval en dat is wel waar het eigenlijk in dit topic om draait.
Als inderdaad de heren programmeurs 3 generaties OS'en eerder begonnen waren met komma's 3 plekken naar links schuiven (ipv blijven delen door 1024) in de weergave van datagroottes was de consternatie beperkt gebleven.

[Reactie gewijzigd door CaPtAiNCaRnAgE op 3 mei 2008 01:16]

In het gevalletje iPod vind ik dat het wel op de fabrikant verhaalt mag worden. Ze geven per slot van rekening zelf aan dat het een 80GB is en niet 75GiB.
Als ze de consternatie zouden willen vermijden en toch GB's wilt benoemen, noem het dan een iPod Classic 75GB. Dan zit je er veel dichterbij en dan kunnen de mensen nog wel vrede hebben met een gevoelsmatige 700Mb minder.
De komma wordt 10 plaatsen verschoven in het binaire stelsel. En omdat computers binair werken is het ondoenlijk om dat allemaal te vertalen. 8GB is gewoon 8589934592 bytes, computers hebben nu eenmaal van die 'rare' hoeveelheden. Er zijn geen computers met 10000000 bytes geheugen, het zijn altijd machten van 2.
Stel je voor dat je het decimaal stelsel zou gaan gebruiken, dan moet Apple dus op de iPod zetten dat het een 8,589934592 GB ipod is. Iedereen zal inzien waarom we het (voor mensen wat minder natuurlijke) binaire stelsel aanhouden.
Ja t is wachten op MS dat ze dat eens aanpassen in gnome zit t allang verwerkt maar bij ms hebben ze volgens mij om de jaar 5 jaar vakantie
en waar ook nooit rekening mee gehouden wordt is dat met ruimte 'verliest' afhankelijk van het gebruikte filesystem. Hoe moet je die dan in mindering brengen?
Moet ik mijn harddisk fabrikant ook voor de rechter dagen omdat mijn sata schijven van "500Gb" minder data kunnen wegschrijven deels omdat ik softraid gebruik?
Jeuj, dus ik heb een mp3 speler met te weinig capaciteit. Mag ik er voor de helft nog een kopen 8)7
klanten die tussen 5 mei 2001 en 30 april 2008 een van de betrokken Creative-spelers hebben gekocht in de Verenigde Staten,

Zolang je hem in de VS hebt gekocht....
@ mm_the_matrix:

Het is jammer dat de huidige OS-implementatie het voor zoveel mensen verneukt heeft. Zonder dat had niemand zich genaaid gevoeld en was er niks aan het spreekwoordelijke handje geweest.

..en natuurlijk maakt elke slimme marketingjongen daar handig gebruik van als ie de kans krijgt. Om het belazeren te noemen vind ik toch een stap te ver. Het is niet zo dat de HDD-fafrikanten een loopje nemen met de waarheid en dus niet eerlijk zijn.
En toch is in de VSA (waar anders) Western Digital veroordeeld omdat de capaciteit op de schijf niet overeenkwam met die dat in het OS werd weergegeven.
Er is gewoon geen juiste manier, het zijn twee verschillende dingen, zoals pond en kilo maar dan met een iets subtieler verschil. Ik snap dat dit voor vele mensen voor verwarring kan zorgen maar er is niets fout gebeurd bij creative.

@Blokker_1999: heb je daar meer info van, dit geloof ik langs geen kanten :)
Weet je dat wel zeker dat WD veroordeeld is? Volgens mij hebben zij ook geschikt, net als Creative.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


OnePlus 7 Pro (8GB intern) Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 3a XL FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Televisies

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True