Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Dell al jaren op de hoogte van brandgevaarlijke laptops

Na het opmerkelijke incident met een Dell-laptop op een Japanse conferentie, is CRN een onderzoek begonnen naar de mate waarin de computerfabrikant van tevoren ge´nformeerd was over het sluimerende probleem. In het verleden heeft het bedrijf al meerdere malen de onderdelen van verkochte laptops teruggeroepen vanwege brandgevaar en volgens een bron van CRN is dat niet zonder reden geweest. Dell zou al verschillende gevallen binnen hebben gekregen waarbij er sprake was van oververhitting en brandschade. Deze schade varieerde van vervormde ventilatoren tot zwartgeblakerde panelen en gaten waar de behuizing volledig was weggesmolten. Dell wilde geen commentaar geven op de hoeveelheid geretourneerde laptops met brandschade.

Dell heeft, ondanks het autopsieonderzoek, niet kunnen vaststellen wat de oorzaak is van de vurige uitbarsting van de laptop van de ongelukkige conferentiebezoeker. De exploderende laptop op de conferentie kwam, hoewel dit altijd vervelende reclame is, extra ongunstig uit voor Dell. Het bedrijf zou te kampen hebben met slechte verkoopcijfers en negatieve publiciteit vanwege zijn klantenservice en ondersteuning. Jess Blackburn, een woordvoerder van de computerfabrikant, probeert de klanten gerust te stellen door te melden dat elke binnengekomen laptop aan een nauwkeurig onderzoek wordt onderworpen, zowel door een eigen team als door een team van een derde partij. Hij hamert erop dat als de situatie daarom vraagt, Dell niet te beroerd is om de noodzakelijke stappen te ondernemen om de veiligheid van zijn klanten te garanderen. Daarnaast gaf hij aan dat als een tiental laptops last hebben gehad van brandschade tussen 2003 en 2004, dit in het juiste perspectief moet worden gezien: Dell verkoopt miljoenen laptops per kwartaal.

Dell laptop explodeert
Het explosieve einde van de Dell-laptop

Door

Freelance Nieuwsposter

47 Linkedin Google+

Bron: CRN

Reacties (47)

Wijzig sortering
Heb zelf ook zo'n DTR, na een paar weken begon die ineens heel traag te worden. Eerst alleen in games, later ook zelfs met flashspelletjes enz. Dat ding bleek te heet te worden waardoor de processor zich terugklokte naar 200 mhz ofzo, totdat ie op een gegeven moment niet meer wou opstarten. Van de klantenservice kreeg ik te horen: een laptop is niet bedoelt om te gamen. Uiteindelijk is die wel gerepareerd. HDD bleek kapot te zijn. Na een paar weken weer precies hetzelfde probleem. Op een gegeven moment ging de koeling zelfs niet aan terwijl ik het niet door had, gelukkig werd ik gewaarschuwd door de brandlucht die ervan af kwam.
@Frank__B:

Uiteraard heb je gelijk, de accu is ˇf de veroorzaker ˇf de versneller, ˇf beide.

Kijk, als een onderdeel erg heet wordt, kan dat onderdeel of een onderdeel wat zich in zijn buurt begeeft, brandbare gassen los gaan laten (in ieder geval de kunstof onderdelen kunnen dat erg goed). Binnen de behuizing hopen die brandbare gassen zich op, en als die een bepaalde temperatuur bereiken, ontbranden die. Als dat ontbranden zeer snel gaat, spreken we van een explosie, anders van een brand.

Maar die accu gaat wel mee doen, hoor. Vooral als die in de tussentijd ook erg heet wordt, dan gaat hij vrolijk meedoen in het proces van het loslaten van brandbare gassen. Met alle gevolgen van dien, natuurlijk.

Vergis je niet in die ophopende brandbare gassen. Zo kostte in 1985 de stadionbrand van Bradford 52 mensenlevens. (De beelden worden wel eens getoond op brandweer-opleidingen, maar beschouw ik als te gruwlijk om hier zomaar als link neer te zetten.)
Dus laptop-accu's hebben geen overlaadbeveiliging zoals elke normale accu? Anders zou het niets uitmaken als het netsnoer er in blijft zitten, omdat het laadproces wordt stopgezet of op druppelladen wordt overgegaan.
In mijn handleiding van Dell staat dat de laptop NOOIT mag werken zonder accu. Zelfs niet als alleen netspanning voldoende zou zijn.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*