Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Dell al jaren op de hoogte van brandgevaarlijke laptops

Na het opmerkelijke incident met een Dell-laptop op een Japanse conferentie, is CRN een onderzoek begonnen naar de mate waarin de computerfabrikant van tevoren ge´nformeerd was over het sluimerende probleem. In het verleden heeft het bedrijf al meerdere malen de onderdelen van verkochte laptops teruggeroepen vanwege brandgevaar en volgens een bron van CRN is dat niet zonder reden geweest. Dell zou al verschillende gevallen binnen hebben gekregen waarbij er sprake was van oververhitting en brandschade. Deze schade varieerde van vervormde ventilatoren tot zwartgeblakerde panelen en gaten waar de behuizing volledig was weggesmolten. Dell wilde geen commentaar geven op de hoeveelheid geretourneerde laptops met brandschade.

Dell heeft, ondanks het autopsieonderzoek, niet kunnen vaststellen wat de oorzaak is van de vurige uitbarsting van de laptop van de ongelukkige conferentiebezoeker. De exploderende laptop op de conferentie kwam, hoewel dit altijd vervelende reclame is, extra ongunstig uit voor Dell. Het bedrijf zou te kampen hebben met slechte verkoopcijfers en negatieve publiciteit vanwege zijn klantenservice en ondersteuning. Jess Blackburn, een woordvoerder van de computerfabrikant, probeert de klanten gerust te stellen door te melden dat elke binnengekomen laptop aan een nauwkeurig onderzoek wordt onderworpen, zowel door een eigen team als door een team van een derde partij. Hij hamert erop dat als de situatie daarom vraagt, Dell niet te beroerd is om de noodzakelijke stappen te ondernemen om de veiligheid van zijn klanten te garanderen. Daarnaast gaf hij aan dat als een tiental laptops last hebben gehad van brandschade tussen 2003 en 2004, dit in het juiste perspectief moet worden gezien: Dell verkoopt miljoenen laptops per kwartaal.

Dell laptop explodeert
Het explosieve einde van de Dell-laptop

Door

Freelance Nieuwsposter

47 Linkedin Google+

Bron: CRN

Reacties (47)

Wijzig sortering
En hoe communiceren,
Handleiding
Pas op, laptop kan brand vatten en mogelijk exploderen!!
Er zit een accu in, en accu's kunnen exploderen,
dat komt regelmatig voor, ook bij laptops. Waar vraagtekens bij kunnen worden gezet is naar dit onderzoek.
In laptops zitten ook gewoon computeronderdelen, en daar kan ook iets mis mee zijn,
denk aan vb de moederborden met lekkende elco's. Laptops worden standaard vrij warm, dit in combinatie met matige onderdelen, laptops worden niet voor niets goedkoper,
dan is de kans groter dat er iets dergelijks gebeurt. Spreekt Dell overigens niet vrij, zij moeten hun verantwoordelijkheid dragen. Verder moeten er regels komen met betrekking tot accu's/batterijen. Een kapotte laptop is bij lange niet zo erg als een explorende accu.
http://hardware.slashdot....221&tid=215&tid=137&tid=1

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*