Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Kwaliteit Nederlandse VoIP-diensten onderzocht

De afdeling Informatie- en Communicatietechnologie van het TNO heeft in opdracht van het ministerie van Economische Zaken een protocol opgesteld voor het testen van de kwaliteit van VoIP-verbindingen. De aanleiding hiervoor is dat het Europees en nationaal telecombeleid, verantwoordelijk voor de bescherming van de belangen van de consument, alleen voor VoIP nog geen meetmethode voor de kwaliteit had ontwikkeld. De kwaliteit van een VoIP-verbinding wordt gebaseerd op de luisterkwaliteit, spreekkwaliteit, interactiekwaliteit, deel van de gespreksoproepen dat leidt tot een verbinding (de zogenaamde Call Completion Rate) en het percentage gesprekken dat niet voortijdig wordt afgebroken (de Call Success Rate). Met het ontwikkelen van deze meetmethode en dit testprotocol is er volgens het TNO een standaardprocedure die door andere partijen kan worden herhaald of die het TNO in opdracht kan uitvoeren.

TNONaast het ontwikkelen van deze standaard heeft het TNO in september en oktober 2005 ook een voorzichtige test uitgevoerd met acht VoIP-aanbieders in Nederland. Vanwege de kleine schaal van het onderzoek durft de organisatie geen harde conclusies te trekken en blijven de onderzochte providers ook anoniem. Wel meldt het TNO dat uit het experiment blijkt dat slechts één provider geluidskwaliteit weet te bieden die gelijk is aan het koperen telefoonnet. Vooral de spreekkwaliteit is in alle gevallen inferieur vanwege het hinderlijke aan- en uitschakelen van achtergrondruis. Ook de vertraging tussen zender en ontvanger is in alle gevallen groter dan op het reguliere telefoonnetwerk, alhoewel dit meestal niet tot merkbare hindernis leidt. VoIP via de computer gaf wel hinderlijke vertragingen, wat interactie tussen de gespreksdeelnemers daadwerkelijk bemoeilijkte. De globale conclusie is daarom dat gemiddeld de huidige VoIP-kwaliteit gelijk is aan dat van het GSM-netwerk in Nederland.

VoIP telefoonWat betreft het verbindings- en gesprekssucces bleken de acht VoIP-aanbieders het er beter vanaf te brengen. Verbinding leggen via VoIP bleek in bijna alle gevallen te lukken, en ook het onderhouden van een gesprek van drie minuten ging bij zeven van de acht providers altijd goed. Een VoIP-provider die via de computer werkt, wist meer dan de helft van de gesprekken binnen drie minuten ongewild te verbreken. Als laatste testte het TNO hoe goed VoIP zich leent voor het bereiken van het alarmnummer 112. Hierbij traden problemen op met het gebruik van IP- en MAC-adressen voor adresbepaling van de beller. Ook terugbellen was in sommige gevallen niet mogelijk. Daarnaast kunnen VoIP-providers in mindere mate verplicht worden om de netwerkbeschikbaarheid te garanderen en is het gebruik van 112 in sommige gevallen niet gratis vanwege de kosten die bij sommige internetabonnementen betaald moeten worden voor het VoIP-dataverkeer.

Skype-melding nooddiensten

Door

70 Linkedin Google+

Submitter: marcoblom

Bron: TNO

Reacties (70)

Wijzig sortering
Als het nog teveel in ontwikkeling zou zijn om er harde conclusies aan te verbinden, zouden de ISP's het niet commercieel aan moeten bieden. Ik begrijp dat het tijd en mensen kost die het moeten testen, maar er wordt genoeg geld voor betaald. Dus vindt het een beetje onzinnig; bovendien helpt het de consument op deze manier ook totaal niet.

edit:
Ik heb bij de helpdesk van Versatel gewerkt, en er waren mensen die letterlijk al tot 6 (!) maanden aan het wachten waren voordat VoIP fatsoenlijk werkte, zonder vertragingen, zonder hang-ups, zonder ruis... Het zou toch mooi zijn om te weten welke VoIP providers gemeden zouden moeten worden. Bovendien heeft (had) Versatel ten tijde gewoon een ondercapaciteit zodat ze technisch gezien sowieso niet konden leveren wat er beloofd werd. Het zou toch mooi zijn om te weten welke providers het beter doen.
Met Skype heb ik ook nog nooit problemen gehad, ik heb regelmatig gesprekken met me familie in het buitenland en het binnenland.
Linkje naar de TNO site:

TNO kwaileit van voice over IP

/edit/typo[/edit]
Ik heb mijn adsl verbinding nu al 4 mnd 24/7 online, nog geen downtime gehad!
Dus wellicht dat er een beschikbaarheid van 100 % aankomt voor het eerste halfjaar.

Skype is geen echte Voip, maar meer zoiets als msn audio.

Mijn Cisco 7970 telefoon die op mijn bureau loopt te pronken echter wel, deze heeft ook een eigen ip nummer (192.XXX.XXX.X)
Wat ik bedoel te zeggen is dat ze skype en Voipbuster vast niet hebben getest aangezien het niet 100% voip is.

Overgens vind ik Voicebuster het goed doen! bel vaak naar de US!

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*