Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Dode-pixelproblemen op de PSP's

Sinds de launch van Sony's draagbare spelsysteem in de Verenigde Staten zijn er klachten binnengekomen over dode pixels. Dit varieert van enkele pixels tot complete rijen en kolommen. Het probleem is niet onverwacht. In Japan, waar de PSP eind vorig jaar al uitkwam, zijn ook al verschillende defecten gemeld, waaronder dode pixels en slecht functionerende toetsen. Normaal gesproken worden uitgevallen pixels vergoed door de fabrikant, maar Sony is tot nu toe niet bereid geweest dat te doen. Volgens een e-mail van een online verkoper beschouwt Sony dode pixels niet als een defect waar het bedrijf verantwoordelijk voor is. De gebruiker is aangewezen op de solidariteit van de winkelier, maar door het tekort aan PSP's kan het nog wel even duren totdat er een vervangend exemplaar beschikbaar is.

PSP (kleiner maar nog steeds groot)

Door Bart Veldstra

Freelance Nieuwsposter

25-03-2005 • 12:45

161 Linkedin Google+

Submitter: MaZo

Bron: Neoseeker

Reacties (161)

Wijzig sortering
Lijkt mij ook. Fabrikant blijft verantwoordelijk voor het goed functioneren van het apparaat. Dode pixels hoeven niet voor te komen. Dan had sony betere productie methoden moeten toepassen. Mijns inziens is dit een onacceptabele voorwaarde. Ik weet niet hoe de wetgeving in de VS is op dit gebied maar als ik een dergelijk product in NL koop en het functioneert niet naar behoren krijgt met het product terug. Daar heb je namelijk niet voor betaald.

Tip aan de geinteresseerden: Laat de verkoper het apparaat aansluiten zodat je in de winkel al ziet dat je een goede hebt.
Dat is absoluut onzin wat je nu zegt. Ja het klopt dat jij als klant alleen met de winkelier te maken hebt, MAAR..
zodra jij terug gaat naar de winkel vraagt die een RMA aan bij de leverancier, die op zijn beurt zaken doet bij Sony.

Nu komt het: Sony zegt geen garantie te geven en de leverancier speelt dit door naar de winkelier, die op zijn beurt dat weer zegt tegen de klant.
Moraal, de klant is uiteindelijk de dupe en Sony is de lachende 3e.

Sony moet wel degelijk garantie geven op dit soort fouten, misschien niet in Japan maar wel degelijk volgens Europese richtlijnen die de fabrikant verplicht garantie te geven, ook op lcd schermpjes wat al ruim een jaar of meer al vastgelegd is in de wet.
Sony kan en mag dit niet doen.
Nintendo vervangt inderdaad zonder problemen de DS. Ik was gefortuneerd met op ieder scherm 1 dode pixel. Ben terug gegaan naar de winkel en deze had na contact met nintendo de opdracht gekregen de DS in te nemen en een nieuwe te leveren.

Ik denk ook dat sony echt over de brug zal moeten komen. Het is namelijk zo dat een dode pixel vrij scherm inmiddels geleverd kan worden. Samsung heeft onlangs ook aangekondigt de huidige nieuwe generatie tft's met dode pixel garantie af te zullen gaan leveren. Het moment is aangebroken dat de techniek zo ver is dat dit gegarandeerd kan worden.

Als sony een apparaat op de markt brengt wat 100 euro meer kost als zijn concurrent die nota bene 2 schermen heeft en dit dan niet omruilt bij een dergelijk deffect, dan verwacht ik grote problemen voor het merk psp. Slechte reclame gaat immers sneller dan goede.

Verder is het ronduit belachelijk als het om soms rijen dode pixels gaat. Hier worden dan wel schermen gebruikt van hele slechte kwaliteit lijkt mij.
Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Sommige mensen nemen de gok... Ik heb zoiets : steek zo'n mentaliteit maar in je reet.

Geen PSP kopen dus, zolang dit issue niet door de fabrikant is ondervangen.

De fabrikant neemt duidelijk stelling en zegt dus dat je geen vervanging of geld terug krijgt, wat past bij heden ten daagse klantvriendelijkheid.

Als je nu een PSP koopt en er zijn een paar pixels dood heb je zelf het risico willen nemen. Niemand valt er verder nog wat te verwijten dan je zelf.

Als de fabrikant een product met dode pixels als 'goed product' definieert in haar clausules heb je geen poot meer om op te staan.

Je zal je verbazen hoeveel mensen toch nog zo'n ding aanschaffen...met alle teleurstelling bovendien.

Wil je frustraties voorkomen, koop er dan gewoon geen een.

Veel mensen hebben ook de ervaring met digitale camera's & lcd schermpjes met dode & stuck pixels. Je denkt als je zoiets gaat kopen: dat valt allemaal wel mee. Uiteindelijk kun je je wel voor je hoofd slaan. De fabrikant en winkelier houden zich gewoon aan de voorwaarden als je komt melden dat er iets niet klopt. Ze hebben je geld reeds binnen en je staat heel zwak.

Een rechtzaak beginnen tegen is een kostbare & uitputtende aangelegenheid die geen garantie geeft op een goed einde.

---

BottomLine: Dead Pixels are not considered a defect by Sony of America and will not be warrantied.
Dat maak ik dus ook geregeld mee met alternate, ook bij producten MET GARANTIE.

Soms krijg ik een verpakking toegeschoven, dat ik denk, hoe vaak is dat product wel niet herverpakt, alles slordig, schaamteloos.

Dan zeg ik 'neem maar weer mee want dit hoef ik nie' en dan kijken ze je heel onnozel aan, alsof er niks aan het handje is...
1 2 3 ... 7

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS HTC U12+ dual sim LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6 Battlefield V Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True