Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Epic Games treft schikking voor lootboxes in Fortnite en Rocket League

Epic Games heeft een schikking getroffen in een rechtszaak rondom lootboxes in Fortnite en Rocket League. Alle Amerikaanse spelers van de games die lootboxes hebben gekocht kunnen daarvoor een vergoeding krijgen, zowel geld als in-game-content.

Het gaat om een class action-rechtszaak die was aangespannen door een groep spelers van de games van Epic. De gameontwikkelaar heeft nu een schikking getroffen met de aanklagers, blijkt uit een verklaring op hun website. De schikking geldt voor Amerikaanse spelers van Fortnite: Save the World en van Rocket League. Epic Games verkocht daar willekeurige lootboxes in, waarbij spelers konden betalen om upgrades of skins te kopen zonder van tevoren te weten wat daar in zat. De aanklagers stelden dat het onbekend was welke zaken ze zouden krijgen door een lootbox te kopen, en dat vooraf niet bekend was hoe groot de winkans was.

Epic verwijderde de lootboxes in 2019 uit Fortnite en Rocket League. Daar is wel kritiek op, want de prijs ging daarmee omhoog. Onder de schikkingsvoorwaarden kunnen Amerikaanse spelers die tussen juli 2015 en het moment dat de verkoop stopte een lootbox hebben gekocht compensatie krijgen. Fortnite-spelers krijgen sowieso duizend V-Bucks, en Rocket League-spelers duizend Credits. Epic maakt die automatisch over naar spelers die een Loot Llama- of Crate-lootbox hebben gekocht. Onder de schikking verdeelt Epic ook 26,5 miljoen dollar of 21,8 miljoen euro onder spelers.

Spelers kunnen zich ook nu nog bij de schikking aansluiten om aanspraak op de vergoeding te maken. Zij kunnen dan vijftig dollar of 13.500 V-Bucks of 13.000 Rocket League Credits krijgen.

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Door Tijs Hofmans

Redacteur privacy & security

23-02-2021 • 10:47

127 Linkedin

Reacties (127)

Wijzig sortering
Ik blijf erbij: Lootboxes zijn het virus dat zich snel verspreid binnen de gaming industrie. Mede dankzij aandeelhouders die extreem hoge winsten willen zien.

Om online een casino te runnen heb je binnen diverse landen vergunningen nodig en dien je minderjarigen te weren van elke vorm van gokken en gokverslavingen, maar binnen gaming mag alles schijnbaar gewoon.

Konami is pas een mooi voorbeeld van een totaal verziekte game uitgever. Zijn overgestapt van het maken van enorm mooie games, naar het runnen van casino's, bron: https://www.konami.com/ga...aspx?k1=56&k2=2&K3=0&K4=0

Vroeger was Konami voor mij de uitgever van goede videogames, zoals bijvoorbeeld de Castlevania reeks, tegenwoordig hoeven we op dat gebied niets goeds meer te verwachten helaas...

Gelukkig is er nog Bloodstained, waar ik van hoop dat er ooit nog een multiplayer/coop uit komt. Want Castlevania Harmony of Despair was geweldig. De laatste echte Castlevania game in mijn ogen, waar alle karakters nog een laatste keer samen kwamen MET coop modus.

Betreft lootboxes zou ik vroeger nog gezegd hebben: koop indie games, maar ook die brengen steeds meer skins/lootboxes/etc. in hun games.
Het bovengenoemde Rocket Leage is bijvoorbeeld ooit begonnen als Indie Game. Ik zou het enorm rot vinden daar ooit voor betaald te hebben, terwijl het nu teveel "free to play / pay to win(look good)" structuur heeft.
In België hebben we daar best een strenge wetgeving rond. Gokmechanismes zoals lootboxes in games vallen gewoon onder de gokwetgeving. Als een mechanisme voldoet aan onze definitie van kansspel, moet het verplicht aan de gokwetgeving voldoen.

Games met gokmechanismen moeten bijvoorbeeld een strikte leeftijdsgrens hanteren. Uitgevers maken zich sterk dat dit moeilijk te controleren is, maar het gokmechanisme schrappen zou natuurlijk een erg makkelijke oplossing zijn. Dat laatste is ook gewoon de gewenste oplossing voor (de meeste) spelers.

Vele games zoals Call of Duty: Mobile, de games van Square Enix e.a. zijn daarom niet beschikbaar in België. Uitgevers bedienen liever onze kleine markt helemaal niet dan hun gokmechanismen die gericht zijn op jeugdige spelers uit de game te halen.

Jammer natuurlijk, want een echte oplossing is het voor onze markt niet. Dit is zo'n voorbeeld bij uitstek waar we als EU naar voren zouden moeten komen.

EDIT: Er zijn ook uitgevers die enkel het gokmechanisme uit de game voor de Belgische markt halen.

[Reactie gewijzigd door Dashter op 23 februari 2021 12:14]

Er moet inderdaad een duidelijke wet komen EU breed om lootboxes tegen te gaan als je uitgever er nul aan doen om gokverslaving bij jong en oud(ook sommige volwassen zijn gevoelig hiervoor) tegen te gaan, moet je gewoon aangepakt worden.

Ik weet niet meer welk spel het was maar er is een mobile game waar je max 100euro per x tijd kan uitgeven aan in-game meuk. Volgens mij was het iets van 3 maanden ofzo, 30 a 35 euro de maand is nog te overzien, dat zou je een kind ook nog kunnen laten verdienen door klusjes te doen als hij of zij het heel graag wilt hebben. Of dat de juiste oplossing is weet ik niet maar, het is al beter dan ongeremd kunnen blijven shoppen.

Veel freemium verdienen het meeste geld aan 5% van haar userbase wat absurd is.
Dan nog zijn kinderen enorm beïnvloedbaar voor de gok elementen. Weet nog vroeger op de middelbare school als je geen Nike schoenen had... werd je vaak gewoon letterlijk gepest.
Ik zie skins als de digitale Nike schoen. Heb je de skins niet, dan hoor je er niet bij. In ieder geval voor kinderen. Als volwassen persoon zijnde ben ik hier minder gevoelig voor.
Een betaalde skinpack is dan een veel beter idee, maar helaas zijn daar de prijzen ook enorm hoog. 10 euro is acceptabel voor 4 skins, maar vaak zijn skins in games 10 tot 20 euro per stuk..
Het gaat er nog niet eens zozeer om of je er wel of geen voordeel uit kunt halen, maar vooral dat het een verslavend gok-element toevoegt aan het spel. Er zijn hele bevolkingsgroepen, maar vooral jongeren, die veel moeite hebben met het weerstaan van de verleiding om 'voor die ene euro' toch nog maar een poging te wagen om die ene coole skin te krijgen... ah helaas, weer niet! Nou "nog een keer" proberen dan maar.

Als uitgevers door middel van (cosmetische) toevoegingen extra geld willen verdienen, dan is dat hun recht, maar deze praktijken zijn gewoon schadelijk en zouden wat mij betreft gereguleerd moeten worden. Als ze vervolgens items in een digitale store verkopen tegen echt geld, dan is dat prima, je weet dan wat je koopt.

Bijvoorbeeld Blizzard is hier naar mijn idee goed in. Je kunt allerlei mounts en companions kopen voor echt geld, maar dan krijg je ook gewoon waar je voor betaalt.
Het punt is dat je als minderjarige het casino niet in komt.
Echter in deze games worden de e-stores vaak je neus in gedrukt d.m.v. popups en extra menu's, die allemaal erg kinderlijk aantrekkelijk zijn vormgegeven.
Hierdoor is de marketing erg op kinderen gericht, die de gevaren van gokken niet goed in kunnen zien.

Het is goed dat dit wordt aangepakt in games die niet expliciet 18+ zijn.
Maar het wordt helemaal niet aangepakt. Voor bijna elke vorm van gokken moet je in Nederland 18+ zijn, maar het enige dat we er in games tegen doen is een nietszeggend "in-game purchases symbool" naast een al net zo weinig zeggende PEGI leeftijd die niet afhankelijk is van lootboxes en waar het overgrote deel van de verkopers sowieso schijt aan heeft.

Als we dit in Nederland/Europa aan zouden willen pakken dan zou elke game met lootboxes standaard een 18+ rating moeten krijgen én dan zou de controle op verkoop van die games aan minderjarigen veel strenger moeten worden.

Kan zijn dat jij vindt dat het 'wordt aangepakt' omdat Epic nu een schikking treft in North Carolina. Als Epic's hoofdkantoor in Nevada had gestaan hadden zij nooit geschikt, maar North Carolina heeft nu eenmaal de strengste anti-gok wetten van de VS dus dan zet je maar 26,5 miljoen opzij, wat peanuts is op een miljarden omzet van fortnite en rocket League.

En ondertussen weet Epic donders goed dat alle goodwill, zowel van rechters als klanten, meer dan welkom is want het heeft een 'iets' belangrijkere rechtszaak lopen die draait om het aantal procenten die het af moet dragen van diezelfde miljarden omzetten.
Daarnaast vind ik wel dat het gezeur van lootboxes nu eens een keer op moet houden. Je weet dat je een gok neemt en iets koopt met een risico.
Een opmerking met volledig gebrek aan empathie voor mensen die gokproblemen hebben en mogelijk juist om die reden afleiding zoeken in een computerspel. Je trekt terecht de vergelijking met een casino, maar je vergeet daarbij te vermelden dat die onderhevig is aan strikte wetgeving met betrekking tot de kansverdelingen en zorgplicht voor de klanten. Iets wat, dankzij de mazen in de wet, de speluitgevers volledig aan hun laars mogen lappen.

Bovendien negeert het de psychologische manipulaties die je als speler ook als je niet wilt gokken toch moet ondergaan.

[Reactie gewijzigd door emphy op 23 februari 2021 11:50]

Kijk op de website van de lotto - de winstkansen zijn gewoon netjes terug te vinden, bijvoorbeeld: https://lotto.nederlandse...chema#Lotto-prijzenschema, onder de winstkansen. Als ik het me goed herinner staan deze onder toezicht van verschillende instanties, van de ksa tot aan het ministerie van veiligheid en justitie.
Dat volwassenen geld verspillen aan onzinnige in-game items is echt geen zaak van de overheid. Om het op zijn Hollands te zeggen flikker toch op met het afschuiven van verantwoordelijkheid!
Dat is het wel, om maar de zelfde taal te gebruiken: donder op met het niet optreden tegen de bedriegers en geldkloppers uit de computerspelindustrie. Het bekt mooi, die "eigen verantwoordelijkheid", maar het resultaat zou, zoals zo vaak, weer zijn dat de uiteindelijke schade weer op de mensen word afgewenteld die het het minst kunnen hebben, zowel psychisch als financieel.

[Reactie gewijzigd door emphy op 24 februari 2021 08:38]

Zullen we de games dan maar afschaffen anders heb ik geen empathie voor gamers met een game verslaving.
Dat is een valse analogie en wat in het Engels tegenwoordig zo mooi een whataboutism genoemd word.

Maar inderdaad: mocht gameverslaving vergelijkbare maatschappelijke problemen veroorzaken op de zelfde schaal als gokken, dan dient het maken van een spel natuurlijk ook onder vergelijkbaar strenge wetgeving te vallen die beperkingen legt op de verslavende elementen van spellen, de manier en hoeveelheid waarop de aanbieder geld mag kloppen uit de klanten, en die een zorgplicht bij de aanbieder legt.

Edit:
lekkere moderatie weer vandaag ik krijg -1
Ik ben het op dit punt volledig eens met @Scriptkid : De -1 wordt iets te vaak gebruikt om aan te geven dat men het ergens niet mee eens is. Ik zie absoluut niets in die post dat het plakkertje "flamebait, troll, of belediging van een andere gebruiker" verdient.

[Reactie gewijzigd door emphy op 23 februari 2021 22:23]

Ik denk dat je hiermee afbreuk doet aan de kern; maw ik denk dat je de kern van dit onderwerp hebt gemist.

Normaliter ben ik helemaal met je eens. Daarbij vind ik het weer zo lekker typisch Amerikaans dat al die mensen een vergoeding krijgen terwijl ze willens en wetens geld in dergelijke producten hebben gestoken; had dat dan niet gedaan.

Maar nu de andere kant van het verhaal en de kern; het gaat hier mede om de doelgroep. Zeker met betrekking tot deze games gaat het voor een groot deel ook om minderjarigen. Ik ken niet de details van de zaken, maar in essentie gaat het erom dat we niet moeten willen dat een dergelijk verslavend product onder jongeren wordt uitgelokt/gepromoot. Dat willen we niet met verdovende middelen, dat willen we niet met kansspellen (leeftijdsgrens Casino's) en dat moeten we ook zeker niet willen met videogames.

Hoe dat vervolgens wordt voorkomen, die ontwikkeling zien we nu met de nieuwe producten. Hierbij is het een prettig bijkomende ontwikkeling dat het ook voor oudere gamers een voordeel oplevert.
Elk bedrijfsmodel dat opgebouwd is rond het inspelen op verslavingsgevoeligheid zou verboden moeten zijn. Zie ook South Park over freemium.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 23 februari 2021 11:00]

En dan later met South Park: Phone Destroyer komen met in-game aankopen. |:(
Het is gokken en men betaalt geen kansspelbelasting.
Je weet niet van tevoren wat je krijgt. Ook niet als er een paar kanspercentages worden vermeld.
nee als je van te voren weet wat je krijgt is het gewoon kopen, zodra je kans hebt op 1 van de 2 items is het gokken. er is niet zo veel mis met de definitie
Er zijn ook genoeg ouders die een CC of Paypal of wat dan ook koppelen aan hun Google/Apple/PS account en dan een kind dat account laten gebruiken. Waardoor een kind niet doorheeft dat het echt geld uitgeeft.

Ik heb het meerdere keren mis zien gaan. Geef je kinderen een eigen account of maak een tweede aan van jezelf zonder betaalgegevens. Stel je wilt je kind iets geven op een van die diensten ga naar de winkel en koop een cadeaubon en voeg die toe. Dan is op is op.

Ik zeg niet dat de kinderen niets verkeerd doen. Echter gelegenheid maakt de dief is een mooi spreekwoord. Want geld van je ouders uitgeven zonder te vragen is ook gewoon stelen ook al heb je er geen besef van. De gelegenheid weghalen zal al veel doen. Waarbij een CC goed opbergen een onderdeel van is.

Ik ben wel van mening er een mogelijkheid moet zijn voor ouders om binnen X tijd een aankoop terug te draaien en alles wat er aan die aankoop zat dan ook weg is. Stel je kind koopt voor 100 euro aan in-game meuk dan moet je ook gewoon de optie hebben dit ongedaan te maken. Er moet hier wel een limiet op zitten niet dat mensen voor 100euro lootboxes kopen niet tevreden zijn meteen terugboeken met het excuus het was mijn kind. En dat dan oneindig doen.
Waarom aanpakken? Niemand verplicht jou om die lootboxes te kopen. Er zijn gewoon te veel domme mensen (sorry) die zich vrijwillig laten naaien door deze onzin. Mensen lezen geen voorwaarden meer, en denken niet meer na.
Als je wil dat iets stopt, moet je het niet meer kopen en/of gebruiken. Pas dan zullen deze praktijken stoppen en hoef je je er ook niet meer aan te ergeren.
Je bent ook bijvoorbeeld voor het legaliseren van alle drugs en tabak voor alle leeftijden? Je kan niet het één hebben zonder het ander.

Of je accepteert dat zwakkeren in de maatschappij beschermd moeten worden, of je accepteert dat er geen bescherming moet zijn. Het is bekend dat lootboxes en freemiummeuk inspelen op de zwakkeren in de samenleving. Zie ook bijvoorbeeld het begrip 'whaling'.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 23 februari 2021 14:18]

Gokverslaving is een verslaving. Dat heeft niets met domheid te maken.
Zeggen "Om het te laten stoppen, moet jet het gewoon niet doen" gaat ook niet op. Als van een verslaving afkomen zo makkelijk was, was er niemand verslaafd...
Er is een enorm verschil tussen verslaafd raken aan een handeling, of verslaafd raken aan een methodiek die DOELBEWUST gemaakt is om je 'verslavingscentrum' aan te spreken.

Lootboxes zijn niet 'per ongeluk' verslavend. Ze zijn bedoeld om mensen te triggeren. Zeer kwalijk.

De overheid reguleert gokken inderdaad (Dat is wat anders dan dat het niet mag. Het mag, mits je je aan de voorwaarden houdt). Als jij als gokverslaafd te boek staat, zou je geweigerd moeten worden bij casino's bijvoorbeeld.

Tijdvakken zijn onzin online, tenzij je alleen mensen uit jouw tijdzone toestaat.
We raken erg off-topic, maar er zijn zeker verslavingen die een lichamelijke afhankelijkheid creeëren. Daar kan je dus niet van het ene op het andere moment mee stoppen. (Alcohol en opiaten zijn de bekendste)
Als je van het fysieke aspect afgekickt bent, heb je vervolgens te kampen met het psychische deel. Dat gaat (zo goed als) nooit over, maar daar kan je je tegen (leren) verzetten.

Als je verslaafd bent aan een spel met lootboxen om de lootboxen ben je gokverslaafd. Je bent niet verslaafd aan het spel zelf, het gaat je om de rush die je krijgt als je een lootbox opent (de gok dat het dit keer misschien WEL de felbegeerde skin/whatever oplevert). Net zo goed als dat je niet verslaafd bent aan het afkrassen van een zilverkleurig laagje als je krasloten koopt, maar om de gok dat er dit keer wel een hoofdprijs tevoorschijn komt.
De verslaving aan alcohol is geestelijk, maar er ontstaat een lichamelijke afhankelijkheid. Als je plotseling stopt met alcoholgebruik (en dan hebben we het over een liter of 4 aan bier per dag over een lange periode) krijg je de bekende 'delirium tremens' Dit kan dodelijke gevolgen hebben, en dat is echt niet psychisch :)

Er zijn wat gokken in spellen aangaat wel een aantal dingen die het in de ogen van de wet minder erg maakt: Als de items uit een lootbox niet omgezet kunnen worden in echt geld bijvoorbeeld. Dat verandert niets aan de rush van het openen van de box, het zorgt er alleen voor dat de gokverslaafde er niets aan kan verdienen (de regering/wetgeving hoopt dat daardoor de goklust afneemt, maar aangezien de gok nog steeds een gok is, blijft de rush, en maakt het niet veel uit waarschijnlijk).

Dit zorgt er overigens wel voor dat er geen lootboxen met gestolen geld worden verhandeld. Het is dus wel een nuttige maatregel, alleen helpt het niet de zwakken in de samenleving.
Paar jaar geleden? Volgens mij zijn AAA games al heel lang €60. Ik kan me tenminste niet herinneren dat dit anders was en een snelle google-zoektocht levert vooral mensen op die zeggen dat het sowieso al sinds de jaren 90 is.
EA maakte in FY 2020 ~1.1 miljard winst met alléén hun digitale verkoop als ik hun rapport hierover goed lees. Op 5.5 miljard omzet lijkt mij niet dat er een absolute noodzaak bestaat om te triple dippen in subscriptions, cash shops *en* aankoopbedragen.

EDIT: Ik heb net nog een bon gevonden voor een game die ik in 2001 bij de release voor omgerekend 35 euro heb gekocht. De collector's edition voor Morrowind kwam nét na de euro uit en die heeft me 55 euro gekost (de normale was 35 toendertijd).

Zoals ik elders al zei, volgens mij is het geheugen van veel mensen gekleurd door de overmatig dure Nintendo games van destijds.

Overigens gaan ook veel mensen eraan voorbij hoeveel goedkoper het tegenwoordig is om games te distribueren en hoeveel meer er worden verkocht. Destijds waren 100k verkocht een succes, nu wordt 1 miljoen als een mislukking gezien.

Je moet je niet blindstaren op puur de verkoopprijs van games: Er speelt véél meer dan alleen dat in hoeveel men aan een game verdient. Daarnaast lijkt men graag de verkeerde prijzen te 'herinneren'.

[Reactie gewijzigd door ChromeBallz op 23 februari 2021 13:42]

Ja en daar is dus het probleem in "de business". Men heeft een paar jaar miljardenwinst geboekt, dus die moet en zal nu voor altijd in stand moeten worden gehouden, een stap terug in winst is not done. Sterker nog een daling in de toename van de winst wordt al als verlies beschouwd.

Om het maar even gechargeerd te stellen.
Maar zo lang ze een item aanbieden (die Ford) voor een vaste prijs (die 15 euro) is er niks aan de hand. Je kunt het er mee eens zijn of niet, maar zo werkt de wereld, je betaalt iets en je krijgt iets.

Wanneer je echter geld betaalt voor willekeurige items waar je geen macht over hebt, dan is het gewoon gokken en daar hebben we strikte regels voor om verslaving tegen te gaan en misbruik te voorkomen/minimaliseren.
Iedere keer een paar euro, soms nog niet eens één hele euro. En de kindjes kopen het wel. Bron: mijn jongste heeft zijn bankrekening geplunderd voor V-Bucks en Clash of Clans gems. De spellen worden zo gemaakt dat je nét niet verder kan, of juist dat éne ding net niet kan kopen met de in-game currency. De makers zijn ontzettend geraffineerd in wat ze doen. Kinderen die daar gevoelig voor zijn trappen daar in en kunnen de verleiding niet weerstaan. Natuurlijk heeft mijn kind zélf die meuk gekocht, maar hem wordt door de game-fabrikant ook geen strobreed in de weg gelegd. Uiteraard had ik het hem verboden, maar blijkbaar was mijnheer Clash toch iets sterker dan ik. Als gevolg hiervan mag hij geen CoC (of rip-off daarvan) op zijn telefoon hebben, en beheren wij weer zijn rekening. Iedereen weer iets geleerd ;)

En dat het een miljarden business is mag duidelijk zijn: Clash of Clans heeft tot en met 2018 een omzet gedraaid van 6.4 miljard dollar sinds de start in 2012. [1] In perspectief: dat is net geen 3 miljoen dollar per dag, iedere dag, 6 jaar lang. En dat is maar één spelletje.

[1] https://en.wikipedia.org/...lans#Commercial_reception

Edit: Nu ik het teruglees besef ik me dat mijn verhaal niet helemaal on-topic is met waar dit artikel over gaat. Ik werd weer even gegrepen door de V-Bucks. *shudders*

[Reactie gewijzigd door NLSurfMan op 23 februari 2021 11:25]

Epic Games is juist van de lootboxes afgestapt. Toen ze Rocket League/Psyonix hadden overgenomen hadden ze de lootboxes uit het spel gehaald.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 12 Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True