Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

AMD reageert op USB-problemen van moederborden met 500-serie chipsets

AMD heeft gereageerd op een probleem met 500-serie moederborden, waardoor de verbinding van USB-apparaten als toetsenborden, muizen of VR-headsets periodiek wordt verbroken. Het bedrijf meldt op Reddit dat het onderzoek doet naar de oorzaak.

AMD meldt op Reddit dat het bedrijf op de hoogte is van het probleem en dat het op zoek is naar extra data. Daarbij vraagt het bedrijf om hulp van de Reddit-community. De chipfabrikant zal naar eigen zeggen contact opnemen met enkele Reddit-gebruikers die het probleem eerder hebben gemeld op het sociale medium. Dat zal het bedrijf doen via zijn officiële Reddit-account, middels een privébericht op dat platform.

Het bedrijf zal vragen naar gedetailleerde specificaties van getroffen systemen, de stappen waarmee het probleem gereproduceerd kan worden en eventuele logbestanden. Het bedrijf zal naar eigen zeggen met nieuwe details komen zodra er meer bekend is over het probleem en de oorzaak hiervan. Verder wordt iedere gebruiker die USB-problemen ervaart, opgeroepen om contact op te nemen met de klantenservice van AMD.

Het USB-probleem kwam eerder al aan het licht. Er zijn de afgelopen weken verschillende Reddit-discussies opgedoken waarin gebruikers melden dat de verbinding van verschillende USB-apparaten periodiek uitvalt. Er zijn verschillende mogelijke oplossingen gepubliceerd, hoewel die niet voor alle gebruikers lijken te werken. Gebruikers kunnen hun PCIe-verbindingen terugzetten naar PCIe 3.0 of 'C-States' uitschakelen in de bios. Verschillende gebruikers melden echter dat dit de problemen niet compleet oplost, hoewel het probleem zich minder vaak voor zou doen.

AMD's 500-serie chipsets

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Door Daan van Monsjou

Nieuwsposter

20-02-2021 • 17:07

149 Linkedin

Reacties (149)

Wijzig sortering
De documentatie van pcisig zit achter slot en grendel voor bedrijven die aangesloten zijn spijtig genoeg echter

https://training.ti.com/sites/default/files/docs/pcie_signal_integrity.pdf

Merk op dat men hier spreekt over low los PCB voor 4.0 & Ultra low los PCB voor 5.0 waar 1, 2 & 3 dezelfde specs hadden.

https://pcisig.com/sites/...ebinar_Retimers_final.pdf

Hier spreekt men over 22 DB voor 3.0, 28 DB voor 4.0 en 36 DB voor 5.0.

Het 4 layer PCB design is iets wat gebruikt werd bij PCI express 1, 2 & 3 echter hetzelfde design gaat niet voldoende geven voor PCIe 4.0 en nog veel minder voor de toekomstige PCIe 5.0.

[Reactie gewijzigd door sprankel op 21 februari 2021 17:02]

Ik echt raar, sorry wist het niet, mijn borden zijn over algemeen tussen de 10 en 16 laags.
Vraag me echt af hoe ze dat voor mekaar krijgen met maar 4 lagen,
Dan zit je op server grade moederborden te werken, 10 lagen bij consumenten borden, bij mijn weten word dat niet gedaan tenzij je een voorbeeld hebt.
Mja ik begrijp je frustratie.
Ik zou zelf gedacht hebben dat in het ergste geval gewoon die specifieke USB hub/controller zou crashen en de rest gewoon nog blijft werken.. maar dat soort 'graceful failure' implementaties kosten allemaal geld en niemand heeft dat daarvoor over. Ik ben zo'n mafkees die een mobo koopt van 500 euro, maar de gemiddelde consument wil zo goedkoop mogelijk en zulk soort 'luxes' die niet direct bijdragen in de vorm van extra 'features' die op een marketing pagina geplaatst kunnen worden staan gewoon onderaan de lijst van prioriteiten of zullen, in de meeste gevallen, zo'n lijst niet eens halen.

Éen voordeel is dat ik niet verwacht dat je dit issue met type-C connectors zou kunnen hebben, dus dat is weer een voordeel I guess? :)
K heb zelf een front-IO type-A poort die gewoonweg niet meer werkt omdat dat middenblok helemaal verbogen is door er kabels op z'n kop in te (proberen te) rammen. :P

[Reactie gewijzigd door Ayporos op 21 februari 2021 10:22]

https://www.amazon.com/EL...ay&qid=1613899489&sr=8-10

Als je een arduino of raspberry pie hebt is er mbt userfocussedtelemetryfeedback en functionality de sky the limit en nog cheap ook.

Als je however als PC gebruiker een simpele ARMcpu samen met monochrome VGA video output op je MB wil hebben om te kunnen troubleshooten waarom je PC niet wil booten dan is de reactie thy-shall-not-have-that, enof wordt er meteen naar het security woord gegrepen. (terwijl servers van meer dan 10 jaar oud al tijden kunnen booten naar bios/post zonder CPU, MEM, GPU)

Jij zegt "luxe" terecht met haakjes, want het zijn gewoon inmiddels dingen die basisfunctie moeten zijn op elk MB, en geld kost het eigenlijk ook allang niet meer als je naar arduino of raspberry pie mogelijkheden kijkt. (en het is zelfs handig voor de producent om kinderziektes te kunnen vinden)
Even voor de goede orde, wat heeft de PCI bus te maken met de USB ?, dat zijn verschillende spoortjes op de printplaat voor zover ik weet.

En inderdaad, hoe sneller het signaal hoe meer storing (het kan geven). 'Heel lang geleden' weleens op school een blokgolf benaderd met een Fourier serie, dan kun je dat heel mee zien. Wellicht dat net dat snelheidsverschil de klachten oplossen softwarematig.
Jaren 2012 dan :+
Heb 2 moederborden voor Sandy Bridge gehad, en in beide gevallen geen nieuwe features (en 1x zelfs minder features, werd functionaliteit uitgehaald).
Dell bios gaat soms ook via Windows update
Je hebt helemaal gelijk, Microsoft update de bios van z’n Surface lijn ook via Windows updates en HP, Dell en Lenovo doen sinds kort het zelfde voor hun zakelijke modellen. Waarom zouden de andere fabrikanten het dan niet kunnen doen!?
Hell no dat ik auto bios updates wil... lekker dan ik bepaal zelf wat ik update. En updaten is super easy plus dat instellingen helemaal niet verwijderd worden als je gewoon backupt
Mijn Surface Pro 6 krijgt bios updates via Windows update en word bij een reboot de bios update geïnstalleerd dus het is wel mogelijk ;)
Dit kan wel met UEFI. Ik heb vorige week via een optionele Windows Update het laatste UEFI bios van m'n laptop binnengekregen. Na een reboot installeerde dit uit zichzelf.

Er is wel ondersteuning in het bios zelf voor nodig. Bij mij zit er een toggle in het bios, genaamd "Windows UEFI Firmware Update". Dit is wel een Lenovo ThinkPad, dus een laptop die gericht is op zakelijk gebruik.

Dit alles met behoud van de bios-instellingen overigens.

[Reactie gewijzigd door ChillinR op 21 februari 2021 07:48]

Nou, ik had mijn BIOS geüpgrade en nou werkt de app tool automatische overclock van Gigabyte niet meer. En daar had ik toch een leuk resultaat mee, merkbaar bij 4k videobewerking in Adobe programma's.
En die andere tool om over te klokken van AMD is erg ingewikkeld en heb er nog geen resultaat mee kunnen behalen. Had ik maar de oude regel, "don't fix it if it ain't broken", vaker vermeld als het om BIOS upgrade gaat, gevolgd. Want ik ben er niets mee opgeschoten. En inderdaad, wat je zegt, je kan ook weer alles opnieuw gaan instellen, zit ik ook niet op te wachten.
Dus geen automatische BIOS updates alsjeblieft.
Wat ik zeg is niet iets waar je wel of niet mee akkoord kunt zijn. Het is geen standpunt, maar gewoon de harde waarheid.

Dus als je er niet akkoord mee gaat, dan kun je gewoon niet tegen de waarheid.

[Reactie gewijzigd door Uruk-Hai op 21 februari 2021 11:49]

Hoeveel contact hebben jij en je collega's met die end users?
Is er sprake van direct contact of gaat dat via via over meerdere schijven?

Mijn eigen ervaring met automatiseren is namelijk dat je alleen in eerste instantie kunt spreken van 'geslaagd' en daarna hangt het helemaal van de use case van je uitgerolde hardware, van de bedrijfscultuur en van de persoon af in hoeverre je feedback krijgt over problemen.

Het helpt enorm als er sprake is van een ons kent ons situatie. Dat levert veel meer feedback op dan een IT'er op afstand.

Als jij en je collega's meer dan 3000 systemen te beheren hebben dan betwijfel ik ten zeerste of jullie wel een realistisch beeld kunnen hebben van de werkelijke stand van zaken. Dat vereist namelijk heel veel end users die ten volle beseffen hoe ontzettend afhankelijk jullie als dienstverleners zijn van feedback.

Ik ben zelf voormalig sysadmin en omdat ik maar al te goed weet hoe ontzettend belangrijk feedback is voor sysadmins probeer ik hierin zoveel mogelijk te betekenen voor mijn voormalige collega's. Ik vind hen echt heel professioneel qua automatisering. De SCCM server is echt voorbeeldig ingericht.

Maar ook al zijn ze nog zo professioneel, ik ondervind nog steeds problemen die er op duiden dat vlekkeloze automatisering gewoonweg niet bestaat, waardoor er alsnog handwerk zit aan de meuk die zij hebben uitgerold en waar ik als een soort plaatselijk waarnemer het dagelijks beheer over heb.

Als het echt mis is met een machine, komt er alsnog een sysadmin over de vloer om een verse image ter plekke opnieuw over de hardware uit te rollen. Dus er blijft altijd handwerk in zitten. Dat zijn mijn waarnemingen.
Ik vind dit altijd zo moeilijk
Ik neem aan dat je bedoeld dat ik onnodig moeilijk doe, maar door vervolgens te beginnen over logging en snapshots bevestig je eigenlijk precies mijn punt dat automatisering niet vanzelfsprekend gelijk staat aan gemak. Je zult om het echt goed te doen altijd extra dingen moeten doen, zoals voor controles (logging) moeten zorgen en recovery maatregelen moeten gebruiken.

Helaas gebeurd dat niet altijd. De stukjes software waar ik het over had waren te simpel en te rechttoe-rechtaan om in logging te voorzien. Ik had ook helemaal niemand om op terug te vallen met die vraag. Daar was de kennis en de animo niet voor in huis. Nog steeds niet.

Met animo bedoel ik vooral dat het mijn leidinggevenden allemaal geen zak interesseerd(e). Tja, dan wordt er dus ook geen geld uitgetrokken voor een tijdelijke externe expert om het allemaal even recht te trekken.

Waarmee ik maar wil zeggen dat je voor vlekkeloze automatisering ook nog gewoon het tij mee moet hebben, zoals een begripvolle leidinggevende.

Terug komend op jouw hele verhaal en het artikel vraag ik me af hoe je als thuisgebruiker er voor kunt zorgen dat een automatische BIOS upgrade die bijvoorbeeld via Windows Update is binnen gekomen een notificatie doet versturen, bijvoorbeeld via het berichtencentrum van Windows 10, sms of e-mail. Kan dat überhaupt wel? Zie je het gebeuren als het eenmaal de normale gang van zaken is?

[Reactie gewijzigd door Uruk-Hai op 20 februari 2021 20:43]

Aan de andere kant hoef je op stabiel werkende systemen in principe geen bios te upgraden, en geen upgrade is alsnog betrouwbaarder dan een betrouwbare upgrade.
Interesting...

Ik heb toevallig op mijn Intel machine sinds een aantal dagen problemen met haperingen, vooral met mijn muis.

Heb al de batterijen van de muis vervangen en alles.

Ik zal het eens met een oudere bedrade muis testen. Het zal toch niet...
AMD heeft begin januari een fix uitgebracht voor moederbord fabrikanten. Ik heb geen problemen meer in Windows, maar wel bijv. met een USB boot, zoals een Windows installatie. Dit werkt niet stabiel als ik de front usb poorten van mijn kast gebruik. Voorlopig dus een USB stick achterin het moederbord.

Dit is een vrij groot probleem en het speelt al een paar maanden. Daarom vind ik deze berichtgeving van AMD vrij laat. Ik was een van de eersten met deze problemen en dacht eerst dat het een hardware defect was.

Betreft een ASUS B550 Plus.
Nope. Heb hier last van sinds ik mn 3900 met 450 Tomahawk in gebruik heb.

Files copieren van USB device naar USB device laat beide crashen. Ik schrijf crashen want alleen manueel stekker uittrekken en terug insteken krijgt beide devices weer aan de praat. Windows herkent de devices zelfs niet meer na een crash.

Mijn keyboard valt soms weg, kan ik ook enkel terug aan de praat krijgen met uittrekken en terug insteken.

Ik heb de USB poorten op de IO-panel geprobeerd, op de front header waarvan ik er 4 tegelijk kan gebruiken in mn case. Ik heb sinds een aantal maanden ook een PCI-e expansion card met 4 USB poorten. Eén van de enige kaarten dat aangeraden wordt te gebruiken met de Oculus Rift. Ook hiermee een aantal keer voorgehad.

Een identieke setup, waarbij enig verschil het grafisch kaart is, heeft dezelfde problemen.

En dan is er nog regelmatig het windows geluid van USB disconnect.

Maw, niet exclusief op de 500 mobo's.
Ik heb een Gigabyte X470 Aorus Ultra en hetzelfde issue.
pricewatch: Gigabyte X470 Aorus Ultra Gaming
Het is zeer storend.
Ik gebruik sinds jaar en dag een simpel Sitecom hub voor keyboard/muis/ID-kaart lezer. External powered. Op mijn vorig intel systeem jarenlang geen enkel issue. Op mijn huidig AMD systeem valt mijn keyboard soms weg. Verlpicht uittrekken en terug insteken om het op te lossen. EDIT: keyboard/muis nog altijd hetzelfde als op mijn intel systeem.

Sinds ik problemen had met files copieren tussen USB drives heb ik een Inateck PCI-e to USB kaart aangeschaft. Dit liet mijn USB drives nog altijd crashen. Uittrekken en beide in mijn oud intel systeem inpluggen en copieren lukt zonder probleem.

Maw, geen van deze 2 fixes lost het probleem op voor mij.

Ik had recent een opportuniteit om dit alles opnieuw te testen op een clean systeem. Nieuw system SSD met enkel W10 erop en niet anders. Identiek problemen.

[Reactie gewijzigd door Skiddie op 21 februari 2021 12:25]

Ik heb beide getest en werkt niet, kan ook wel dat er iets aan de kabel is want die hebben ze niet opnieuw gestuurd.
Hee! Die blauw scherm plus verdraaid beeld had ik laatst 3 keer tijdens beatsaber. Voorheen nooit last gehad met mijn reverb G2. Ik vermoede dus een update van 'iets', gpu driver (3080), windows, WMR, steam plugon, of steamVR. Heb toen windows geupdate wat een cumulative update acbterliep en SteamVR en WMR SteamVR plugin op het beta kanaal gezet en is sindsdien nog niet weer voorkomen :o
Dit soort bugs zijn van alle tijden.
- Intel 820 chipset voor Rambus geheugen bijv. (Geheugen corruptie)
- Via686 chipset (AMD en Intel bordjes) icm bepaalde PCI kaarten zoals SB Live => Data corruptie (een van de meest verkochte combinaties in die tijd dat dit speelde)
- Sis chipsets met LAN on board die geen uniek MAC adres hadden

Verder heel veel problemen gezien in 't begin met allerlei nieuwe technieken:
- PATA66/133
- AGP, elke keer als er een nieuwe versie was (1x/2x/4x)
- Eerste SATA interfaces en elke keer bij nieuwe hogere snelheid
- USB2.0, wat bij heel veel chipset merken weer anders werkte
- Oudste series Intel SSD die zich ineens voordeden als veel kleiner met data loss als gevolg.
- Etc.

Kortom, vrijwel elke keer bij nieuwe technieken was het heel vaak puinhoop en ik ben menig keer best wel tijden bezig geweest om zaken uit te zoeken waarom de boel in de soep liep.
Als daardoor een backup van 1/2 TB crasht - waarvoor je even een ommetje bent gaan doen - en je weet dat het de volgende keren weer gaat gebeuren... Verschrikkelijk.
Dan moet je betere software gebruiken, met een resume functie.
Nee, dan zouden we nu met Intel 80986 werken. Met een 80987 mathematische coprocessor _/-\o_
Ben wel benieuwd wat voor Nvidia USB controllers dat dan zijn, ik ken geen Asus TUF mobo's met Nvidia controllers, ik vraag me eigenlijk af of Nvidia überhaupt nog wel USB controllers heeft voor op moederborden.

De laatste keer dat ik een Nvidia chip zag op een DiY segment moederbord is denk ik wel weer 15 jaar geleden of iets in die strekken.
Zitten op de RTX 20XX serie aan GPU's. Is die USB-C port welke je oa voor VR toepassingen kan gebruiken.
Dat is niet wat degene zegt waar ik op reageer:
Ik heb zowel AMD USB controllers als NVIDIA USB controllers op mijn ASUS TUF moederbord. Het is niet omdat het op hun platform gebeurt, dat het ook effectief van hen moet afkomstig zijn.
Dat Nvidia op bepaalde GPU's een USB-C poort heeft weet ik, degene waar ik op reageer geeft echter aan dat op mijn moederbord Nvidia USB controllers zitten.

Uit mijn hoofd kun je trouwens die USB poort op Nvidia GPU's overal voor gebruiken, ik kan het nu niet testen, maar volgens mij heb ik er wel eens een microfoon of USB-HDD aangehangen en werkte dat zonder problemen.
Klopt da tje m voor alles kan gebruiken inderdaad, maar ik denk dat op wie je reageerde gewoon die op zijn GPU bedoelt aangezien zoals je al zelf zegt er al jaren geen nvidia moederbord chipsets meer gereleased zijn. De good ol' nforce days.
Waren inderdaad best leuke bordjes, maar wel wat buggy zo nu en dan wat ik me er nog van kan herinneren.

Het dit moederbord hier nog op zolder liggen ergens met cpu: https://nl.hardware.info/...nparty-ut-nf4-ultra-d.796

Redelijk populair onder ons Tweakers destijds.
Ik had zelf ook een DFI lanparty, weet alleen neit meer precies welke. Was er erg tevreden over destijds.
Recent heb ik al mijn systemen voorzien van een nieuw OS drive. Gaat hier om 2 identieke 3900+450 systemen, een 4770 intel systeem, een 4670 intel systeem en een oudere intel systeem. Voor al deze systemen gebruikte ik hetzelfde W10 install.

Een VM copieren bijvoorbeeld van USB drive naar USB drive lukt niet op mijn AMD systemen. Alle combinaties geprobeerd gebruik makend van USB op Mobo, front header USB, Inateck PCI-e USB card en een external powered USB hub. Geen enkel keer is het gelukt. Copieren naar internal SSD en dan naar USB drive geen probleem. Copieren tussen USB drives crasht 1 of beide drives.

Exact hetzelfde doen op mijn 3 intel systemen werkt zonder enig issue. Geen enkel probleem.

Voor de fun heb ik het ook nog eens geprobeerd vanuit een VM. Exact dezelfde resultaten als hierboven.

Testen zijn uitgevoerd met WD external HDD's, WD Black/Seagate HDD's via SATA-to-USB converter en Kingston USB thumbdrives. Wanneer blijkt dat het probleem met al deze combinaties zich enkel en alleen op beide van mijn AMD systemen voordoet, kan ik niet ander dan concluderen dat het probleem een AMD probleem is.
Slordig als je nalatig bent ja. Als ze er niet van weten of ze kennen de oorzaak niet dan is het moeilijk.
hier ook heb een ASUS ROG Strix X570-E Gaming met een 3950 er in en heb het nog niet gemerkt
Ik gebruik Logitech Unifying receiver. voor toetsen bord en Muis en een oude nostromo n52
Ik heb een B550I van Gigabyte en ik heb het probleem wel al ondervonden (3700x + rx6800). In mijn dagelijks gebruik merk ik dit niet maar ik heb bij de aankoop van deze nieuwe pc nogmaals een HTC Vive getest in Assetto Corsa Competizione.

Daar merkte ik dat ik om de x tijd een grijs scherm kreeg op de headset. Na wat zoeken zou dit aan de usb interface liggen. Alle mogelijke usb aansluitingen getest maar geen oplossing gevonden. Nu klinkt het heel hard dat dit dus het probleem was die ik had.
Hier een B550i met een 5600x, geen enkel probleem ondervonden.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 12 Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True