Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

AMD reageert op USB-problemen van moederborden met 500-serie chipsets

AMD heeft gereageerd op een probleem met 500-serie moederborden, waardoor de verbinding van USB-apparaten als toetsenborden, muizen of VR-headsets periodiek wordt verbroken. Het bedrijf meldt op Reddit dat het onderzoek doet naar de oorzaak.

AMD meldt op Reddit dat het bedrijf op de hoogte is van het probleem en dat het op zoek is naar extra data. Daarbij vraagt het bedrijf om hulp van de Reddit-community. De chipfabrikant zal naar eigen zeggen contact opnemen met enkele Reddit-gebruikers die het probleem eerder hebben gemeld op het sociale medium. Dat zal het bedrijf doen via zijn officiële Reddit-account, middels een privébericht op dat platform.

Het bedrijf zal vragen naar gedetailleerde specificaties van getroffen systemen, de stappen waarmee het probleem gereproduceerd kan worden en eventuele logbestanden. Het bedrijf zal naar eigen zeggen met nieuwe details komen zodra er meer bekend is over het probleem en de oorzaak hiervan. Verder wordt iedere gebruiker die USB-problemen ervaart, opgeroepen om contact op te nemen met de klantenservice van AMD.

Het USB-probleem kwam eerder al aan het licht. Er zijn de afgelopen weken verschillende Reddit-discussies opgedoken waarin gebruikers melden dat de verbinding van verschillende USB-apparaten periodiek uitvalt. Er zijn verschillende mogelijke oplossingen gepubliceerd, hoewel die niet voor alle gebruikers lijken te werken. Gebruikers kunnen hun PCIe-verbindingen terugzetten naar PCIe 3.0 of 'C-States' uitschakelen in de bios. Verschillende gebruikers melden echter dat dit de problemen niet compleet oplost, hoewel het probleem zich minder vaak voor zou doen.

AMD's 500-serie chipsets

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Door Daan van Monsjou

Nieuwsposter

20-02-2021 • 17:07

149 Linkedin

Reacties (149)

Wijzig sortering
Ik heb vorige maand een nieuwe setup gebouwd met een B550 moederbord van Gigabyte.
Mijn toetsenbord, muis en webcam heb ik aangesloten op mijn (Dell) monitor en van daaruit 1 USB 3 kabel naar mijn computer.

Vanaf dag 1 problemen gehad met USB haperingen. De muis en toetsenbord waren na een seconde of 10 niet meer te gebruiken. Ik dacht dat het aan de USB aansluitingen van de monitor lag want meestal werkte het wel goed als ik het rechtstreeks aansloot.

Na 2 weken pielen toevallig nog op de website gekeken van Gigabyte en er was een nieuwe BIOS beschikbaar die USB problemen zou oplossen. In mijn geval was dat ook zo.
Na de update 0 problemen meer.

Voor de geïnteresseerden mijn topic;
Toetsenbord en muis haperen via Monitor USB 'hub'
Ik betwijfel ten sterkste of dit wel met een BIOS update opgelost kan worden, klinkt eerder een pleister om het werkelijke probleem te maskeren. PCIe4 vereist 6 lagen PCB om voldoende shielding te krijgen, met name in het B550 verhaal vonden fabrikanten dit absoluut niet nodig (uitzondering daar gelaten) wat ook terugkomt in de massale klachten, de absolute meerderheid die problemen heeft slaagt op borden met 4 PCB lagen terwijl ze er 6 moesten hebben voor PCIe4.

Als ik dan klachten hoor van klachten met ruis op hun audio die opgelost is als ze terug schakelen naar PCIe 3.0 dan gaan er veel alarmbellen af als het dan "opgelost" is met een BIOS update. Hoe los je software matig op dat er signalen overspringen van je PCIe 4.0 lanes naar je audio lanes? En hoe kan je dat voor hebben terwijl je bij al die moederbord fabrikanten te horen krijgt dat de audio apart op het moederbord zit met extra shielding om zeker geen last te hebben van ruis op je audio?

Daarnaast zijn er ook sporadische klachten van users met moederborden die wel degelijk 6 layers hebben op hun PCB maar héél vaak komt het woord VR naar voor, dat probleem is absoluut niet nieuw en komt even goed voor bij Intel. VR headsets vragen namelijk héél veel stroom van de USB, de tracking camera's vragen ook serieus wat stroom, als je een volledige VR setup op 1 USB controller hangt, dan vraag je teveel stroom. Er is echter geen duidelijke melding die je krijgt zoals een popup "to many power has been requested from USB", je krijgt eerder iets in de trend van melding "USB device has failed".
Je maakt hier de assumptie dat die VR apparaten buiten spec functioneren, maar dát hoeft dus niet zo te zijn. Als de USB (3) spec zegt dat er een X hoeveelheid watt per poort beschikbaar is dan hoort dat zo te zijn. Het kán dus zijn dat ze toch meer vragen dan toegestaan volgens de spec.. maar wat ook net zo goed het geval kan zijn is dat de mobo makers zich niet aan de spec houden. Het feit dat er PCI-E 4 borden zijn met 4 lagen PCB shielding terwijl 6 de spec is doet mij wel meer richting die situatie leunen.

Waarom zou je aparte stroom kabels willen hebben voor je apparaten als je ook alles via USB kunt voorzien? minder kabels, minder stekkers, minder adapters. Ik heb liever één super zuinige efficiente PSU in mijn PC dan dat ik én een PSU heb én allemaal adapters voor elk randapparaat. Ik twijfel er niet aan dat die PSU in mijn PC een stuk efficiënter werkt dan de 5v adapters die aan al die randapparaten hangen, om nog maar niet te spreken over alle e-waste. Ik ben geen Apple fan, maar hun keuze om geen adapters bij hun apparaten te doen vind ik wel een stap in de juiste richting, of iig in de zin dat het mensen wat meer bewust maakt over dát aspect van e-waste (ook al zijn ze zelf zo hypocriet als de pest op andere aspecten van e-waste zoals right-to-repair en zie ik ze er ook best voor aan dat dit gewoon marketing praat is om te verdoezelen dat ze mensen meer willen laten betalen om losse adapters te kopen).

Over je punt omtrent windows error messages: die zijn nóóit erg omschrijvend geweest.
Ik kan me geen enkele windows versie herinneren waar ik ooit een nuttige error melding heb gehad die daadwerkelijk mij goed informeerde over wat er nou precies gebeurde of kapot ging. In het beste geval kreeg je een error code die te linken is (via google, niet in windows zelf!) aan een aantal mogelijke problemen war je dan vervolgens zelf door moest spitten om te kijken welke van die mogelijke oorzaken in jou situatie de waarschijnlijke boosdoener was.
Windows heeft ook al vele versies een 'probleemoplosser'.. dat ding heeft letterlijk nog nóóit in álle keren dat ik het geprobeerd heb daadwerkelijk iets nuttigs opgeleverd.

Ik ben het met je eens dat windows daar veel streken laat vallen, maar laten we wel wezen: windows is dusdanig brak dat de fucking search functie ingebouwd in windows zelf niet eens bestanden en programma's kan vinden die gewoon op je computer staan.. Windows is wat dát aspect betreft gewoon super belabberd.

[Reactie gewijzigd door Ayporos op 21 februari 2021 06:07]

Dit probleem heb ik af en toe ook met mijn B450M MORTAR MAX (laatste BIOS). Vooral hubs verbreken willekeurig de verbinding. Ik hoor geen USB (dis)connect-geluid, maar mijn muis en toetsenbord freezen af en toe wel. Soms crasht Oculus Link, en mijn Kinect geeft af en toe een "Not Enough Bandwidth" of "Not Genuine" foutmelding.

Zou dit hiermee te maken kunnen hebben? (Wellicht AGESA-wide?) Of is het echt alléén de 500-series?

PS: Dit gedrag met mijn invoerapparaten heb ik nog niet eerder gehad. Oculus Link/Kinect voorheen niet gebruikt.

[Reactie gewijzigd door ThatOneCheetah op 20 februari 2021 21:46]

Als je last hebt van dit probleem en snel een fix zoekt:
Koop een PCI-e to USB3.0 adapter of USB3.0 hub met eigen power supply. Dit lost het probleem meteen op. Ik heb het voor mn Reverb G2 gebruikt en die werkt nu helemaal prima.
Je kan even snel een PCIe kaart of USB hub met eigen power supply kopen als tussenoplossing. Zolang je maar iets hebt met een eigen USB controller werkt het. De USB controller van je moederbord is heel irritant voor de reverb G2.
Alle hardwarefabrikanten hebben wel eens last van rare bugs. Eén van de bekendste was de Pentium FDIV bug. Daarbij zag Intel zich uiteindelijk genoodzaakt om alle getroffen CPUs om te ruilen. Tientallen jaren later hadden compilers nog steeds flags om te kiezen wat voor floating point code ze moesten genereren; Google maar eens naar "safe fdiv flag"...

Meer recent heeft Intel bovendien een hele waslijst aan security bugs opgebouwd, maar dat zag ik in andere reacties al vermeld worden.
En door dit soort taferelen heb ik toch een half jaar geleden geupgrade naar een Intel systeem.
[..]
Ben zelf totaal unbiased wat betreft merk, maar heb gewoon gekozen voor (meer) zekerheid.
Overstappen van AMD naar Intel omschrijven als "upgrade" is niet wat ik versta onder "unbiased".
door dit soort taferelen heb ik toch een half jaar geleden geupgrade naar een Intel systeem.
(..)

dik downvoten haha. :D heb gewoon gekozen voor (meer) zekerheid.
Ik denk dat je wordt gedownvote omdat Intel de laatste jaren juist geplaagd wordt door zeer ernstige beveiligingslekken zo grotesque dat ze vaak een eigen website krijgen.

Dat AMD wat hardware issues heeft met USB die je kunt oplossen door je PCIe bus van 16 GT/s - wat nog door bijna niets gebruikt wordt - tijdelijk op 8 GT/s te laten draaien, verbleekt in vergelijking tot de ernstige lekken in Intel CPU's. Je opmerking komt daarom een beetje over als FUD.
  • Meltdown allows a program to access the memory, and thus also the secrets, of other programs and the operating system.
  • ZombieLoad allows stealing sensitive data while the computer accesses them.
  • RIDL exploits a hardware design flaw in the line buffer cache to extract secret data from a CPU's sensitive areas.
  • Fallout uses bugs in the store buffer cache to leak data from within a vulnerable CPU.
  • SWAPGS on Windows can lead to situations were data can be extracted from an Intel CPU.
  • LVI (Load Value Injection) lets an attacker inject and modify data that is already inside the CPU's speculative execution processes.
  • Foreshadow is a speculative execution attack on Intel processors which allows an attacker to steal sensitive information stored in the cloud.
  • Snoop leaks data by snooping on the bus through which the CPU keeps multiple cache levels in sync.
  • Spoiler is used to leak private data from RAM.
  • NetCAT is a vulnerability that can be carried out remotely to leak data such as SSH session keys and others.
  • TPM-Fail can result in the leak of sensitive encryption keys.
  • Plundervolt uses voltage adjustments to leak data from Intel chipsets.
  • Platypus can steal data from Intel CPUs by just by looking at the power consumption data.

[Reactie gewijzigd door Redsandro op 20 februari 2021 17:55]


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 12 Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True