Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Apple weigert voortaan apps die exorbitante prijzen vragen voor in-app-aankopen

Apple is begonnen met het weigeren van apps in de App Store die exorbitante prijzen vragen bij in-app-aankopen en -abonnementen. Voortaan zullen ontwikkelaars die 'irrationeel hoge prijzen' hanteren in de App Store hun prijzen moeten aanpassen ofwel meer waarde moeten aanbieden in de app.

Een ontwikkelaar ontving deze week een mail van Apple waarin wordt uitgelegd dat zijn app niet meer werd toegelaten in de App Store omdat deze een te hoog bedrag zou aanrekenen voor in-app-abonnementen. In de mail die de ontwikkelaar ontving stelt Apple dat de prijzen die gehanteerd worden in lijn moeten liggen met de waarde van het product. De ontwikkelaar kan volgens Apple ofwel zijn prijzen aanpassen ofwel zijn app meer waarde laten bevatten voor de gebruiker.

Deze nieuwe handhaving van de regels in de App Store komt er nadat ontwikkelaar Kosta Eleftheriou begin deze maand aan het licht bracht dat zijn eigen app en heel wat andere apps in de App Store actief gekloond worden door oplichters om nadien geld bij nietsvermoedende gebruikers af te troggelen door hoge prijzen aan te rekenen voor in-app-aankopen.

De methodes waarmee klanten werden opgelicht waren volgens Eleftheriou steeds dezelfde: men koopt valse beoordelingen, steelt en gebruikt origineel marketingmateriaal en hanteert hoge prijzen voor in-app-aankopen of in-app-abonnementen aan nietsvermoedende klanten. Op Twitter toonde Eleftheriou aan dat er van zijn app, FlickType, heel wat kloons bestonden in de App Store en dat ook heel wat andere ontwikkelaars slachtoffer zijn geworden van deze malafide praktijken.

Kort na Eleftherious' Twitterberichten gaf Apple een verklaring aan The Verge waarin het bedrijf stelt dat het de gerapporteerde gevallen van fraude in de App Store intensief onderzoekt. Het bedrijf maakte zich bovendien ook sterk dat het in 2020 meer dan 500.000 developer-accounts had verwijderd die gelinkt waren aan fraudezaken en meer dan 60 miljoen valse gebruikersbeoordelingen van de App Store kon wissen.

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Door Jay Stout

Nieuwsposter

19-02-2021 • 21:09

190 Linkedin

Reacties (190)

Wijzig sortering
Als ze dit nou eens voor fysieke goederen in fysieke Apple-winkels zouden gaan toepassen... :*) Add-ons/accessoires voor dure producten die je reeds gekocht hebt kunnen best wel in dezelfde categorie vallen als in-app purchases, opzich.

[Reactie gewijzigd door RobinJ1995 op 20 februari 2021 01:06]

Dat suggereert dat je die achteraf nog kan kopen, maar mocht die 256GB opslag van je peperdure laptop niet genoeg zijn na een halfjaar dan mag je mooi een nieuwe gaan kopen.
Dit gaat om een heel klein percentage van ontwikkelaars die absurde prijzen vragen voor apps die nauwelijks functionaliteit hebben, of gewoon een zeer slechte kopie van een populaire app zijn.

Gaat dan ook vaak om abonnementen die met een free trial beginnen, om vervolgens onbedoeld 100 EUR per week af te schrijven.

Het neigt naar misleiding. Ik vind dat het nog lang heeft geduurd voordat ze hier actief tegen optreden.
Geen idee of dit op iOS ook het geval is, maar op Android heb je dus gewoon ads in apps die opzettelijk een kruisje plaatsen op beeld, maar dat is niet het kruisje waar je de boel weg kan klikken. Dus jij denkt de boel weg te kunnen klikken, vervolgens krijg je een dialoogvenster vol dubbele ontkenningen en andere "omgekeerde wereld" vraagstellingen waardoor Annuleren dus de bevestiging van een abonnement is dat zonder pardon gelijk via je telefoonrekening wordt afgeboekt.

Die betaalfuncties kan je uitzetten in je abonnement, maar in ieder geval bij T-mobile staan alle drie de opties om op deze manier opgelicht te worden standaard aan.

Mijn vriendin wilde ooit een ad wegklikken in een verder gratis spelletje, en daar werd toen zomaar 5 euro per dag afgeschreven voor een of ander klote abonnement. Ga je na 11 dagen in bezwaar bij die toko, want dan zie je je telefoonrekening pas, dan beroepen ze zich erop dat je op Annuleren hebt geklikt bij een dialoog dat vroeg of je "niet geen afstand wilde doen van het opgeven van je recht op annulering onder de wet koop op afstand" en dat je dus afstand hebt gedaan.

Na een boel gezeik en dreigen tegenover T-Mobile dat zij geen waarschuwing hebben gegeven dat dit soort shit default aanstaat heeft T-Mobile de rekening teruggedraaid. Maar het is te absurd voor woorden dat dit soort dingen gewoon kunnen.
In mijn T-mobile omgeving heb ik 3 opties voor betalen via de telefoonrekening.
1) Playstore, windows store, blackberry world.
2) SMS-diensten of Mobiele Diensten (FTMSC)
3) Aankopen bij Derde Partijen

Die staan standaard alle drie op Toegestaan en bij optie 2 en 3 is er geen gestandaardiseerde methode voor bevestiging of iets dergelijks. In het geval van het abonnement waar mijn vriendin mee genaaid werd ging het om een FTMSC dienst. Dat gaat in het geheel buiten de Play Store om.
Apple verhinderd actief een betere oplossing. Trials mogen blijkbaar niet automatisch aflopen aan het einde. Zie berichtgeving tijdje terug... nieuws: Apple weigert app-update omdat automatisch verlengen na proefperiode ...

Je zou zeggen dat de oplossing simpel is: laat trials automatisch aflopen, en verlengen een actieve keuze. Maar dat kost Apple centjes... Dubbele moraal.
Voor de goede ontwikkelaars is dit niet zo'n probleem. Er zijn genoeg trucjes waarmee je alsnog een actieve handeling moet uitvoeren voordat de proefperiode wordt omgezet in een abonnement. Voor de schurken is de verplichte standaard instelling natuurlijk een uitkomst. Eigenlijk zou de instelling niet eens mogen bestaan, zodat er altijd een actieve handeling nodig is om het betaalde abonnement te activeren.

Als je dit aan Apple overlaat gebeurt er natuurlijk niets, dus moet er gewoon wetgeving komen die het automatisch overgaan van een gratis proefperiode naar een betaald abonnement verbied.
Beetje boel onzin dit en zo kan Apple het hier toch nooit winnen. Als dit artikel had geheten "duizenden mensen opgelicht door dure abonnementen" dan had het hier vol schreeuwerts gestaan die zich afvragen hoe dit zomaar kan in Apple's gesloten app-paradijs. Doen ze er wat aan, is het nog niet goed. Dit gaat ook niet om ontwikkelaars die een redelijk bedrag vragen, maar om scams/clones die mensen een abo aansmeren die nergens op slaat en in legitieme apps dus ook weinig/niet zal voorkomen.

Dit is helemaal niet marktvrijheid beperken. Sterker nog, ze verdienen zelf ook aan oplichters die iemand 10 euro per week laten betalen (want ze snoepen x% af) verder kost niets wat Apple aanbiedt zoveel geld. Paar tientjes per maand voor een bundel van al hun diensten of een bom cloudopslag is geloof ik het meeste wat je uberhaupt kunt kopen bij ze.
Zoals het artikel aan aangeeft, grijpt Apple alleen in bij exorbitant hoge prijzen, niet bij dubieus hoge prijzen. Daarmee worden de grootste rotte appels uit de App Store geweerd. Voorbeeldje: in-app abonnementsaankopen van € 9,99 - niet eenmalig, niet per jaar of maand maar per dag. Daarbij gokt de appaanbieder erop dat een klant pas vele dagen na aankoop door krijgt hoe exorbitant veel hij eigenlijk betaalt.

Deze maatregel van Apple heeft niets te maken met het beïnvloeden van normale marktwerking, maar het is simpelweg een maatregel om kopers in bescherming te nemen tegen app-ontwikkelaars die onethisch veel geld willen verdienen aan nietsvermoedende (naïeve) kopers.
Heb even de Twitter en Reddit feeds gelezen en los van het probleem van de abonnementen met exorbitante prijzen zit het probleem ook in de fake reviews van deze, vaak gekloonde, apps.

Dit lijkt mij nou typisch iets waar de 'tech'-bedrijven hun algoritmes die ze ook gebruiken om advertisement te verkopen kunnen inzetten om dit soort scams te identificeren.

Ik kan me niet voorstellen dat je niet een algoritme kunt schrijven waarbij je gebruik maakt van: de ratings met en zonder review, de timeline van de downloads, de omzet van de in-app aankopen, etc.om dit soort scams te analyseren.

Een opmerking in de Reddit thread was dat er natuurlijk ook momenten zijn dat er ineens veel votes (up or down) zijn als er iets nieuws is maar ook dat kun je met natuurlijk in je algoritme meenemen.

Al met al lijkt me dit nou eens een goede manier om al die 'big data' voor in te zetten.
Ze hebben al eens de "I am rich" app verwijderd omdat deze geen enkele functie bood.
https://en.wikipedia.org/wiki/I_Am_Rich
US$999.99 koste de app, en het deed effectief helemaal niets.
Ik weiger om soortgelijke redenen al jaren Apple :^)
Apple weigert iets consequent en automatisch te detecteren en op te lossen, want ze verdienen eraan. Zaken zijn zaken...
https://twitter.com/keleftheriou/status/1360146151966527489

Triviaal voor ze om dat geval op te pikken, maar ze vertikken het. Zeg A met de mond, doe B met de hand.

Ook zoiets: een 7-dagen free trial popup is blijkbaar eenmalig. De volgende keer dat je dezelfde popup weer krijgt en accepteert betaal je automatisch terwijl de tekst iets anders zegt.

[Reactie gewijzigd door Rinzwind op 20 februari 2021 04:57]

"Apple weigert voortaan apps die exorbitante prijzen vragen"

Hahahaha, en dat komt uit de mond van Apple. Hahahahahaha,
Nu al de best joke van 2021 _/-\o_
Poeh, heb ooit pro gekocht, lang niet gebruikt open het nu even en inderdaad 10,53 per maand voor het doorgeven van radio met reclame, gatveredamne zeg. Maar uhh automatisch? Ik zit op Android maar hoe werkt dat automatisch op ios dan?
Ik snap je punt, maar enige nuance is wel op zijn plaats. Je krijgt duidelijk een grote, oranje knop te zien met ‘start gratis proefperiode’. Erboven staat ook duidelijk dat de eerste 7 dagen gratis zijn en je daarna 15 euro per maand gaat betalen.

Ik ben het met je eens dat dit duidelijker kan worden vermeld vóór het downloaden, want het is eigenlijk helemaal geen gratis app, maar het is zeker niet zo dat je automatisch aan een abonnement vast zit na een download.
Het klopt dat je zelf kiest om voor Apple apparaten te ontwikkelen of applicaties te bouwen. Maar Apple heeft een monopolie op de hoeveelheid geld die met zijn Stores word verdiend. De hoeveelheid omzet die developers op IOS kunnen krijgen is ondanks het kleinere marktaandeel een stuk hoger dan op Android. En dit komt omdat Apple gebruikers over het algemeen vaker geneigd zijn om de portemonnee te trekken.

Dus indirect word je als developer of eerder gezegd als bedrijf bijna gedwongen om voor IOS te ontwikkelen omdat daar gewoon veel geld te verdienen is. Dit is niet Apples schuld.
Als je daadwerkelijk een killer app hebt, ben je onafhankelijk van deze varianten van market lock-ins. Het blijft een vrije keuze. Een voorbeeld hoe moeilijk het is om los te breken van deze appstores is Epic. Maar dat verhaal is nog niet afgelopen om aan te geven hoe moeilijk het is, het blijft een vrije keuze.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 12 Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True