Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Facebook sluit bij sommige gebruikers account af bij set-up Oculus Quest 2

Gebruikers ondervinden dat Facebook hun account afsluit bij de set-up van hun VR-headset Oculus Quest 2. Dan kunnen zij die headset niet gebruiken, omdat een Facebook-account verplicht is bij gebruik van het apparaat.

Bij sommige gebruikers gaat het om accounts die afgesloten worden, terwijl andere gebruikers juist geen account kunnen aanmaken, meldt UploadVR. Er zijn ook meldingen op Reddit. Facebook erkent het probleem en dochterbedrijf Oculus roept gebruikers op een support-ticket aan te maken als ze er tegenaan lopen. Het zou gaan om een klein aantal gebruikers, maar hoeveel het er zijn, is onbekend.

Bij het linken van een oud account gaat het om afsluitingen van het account zonder opgaaf van reden en ogenschijnlijk zonder manier om het ongedaan te maken. Klanten die een nieuw account aanmaken, krijgen de vraag om een foto van identificatie te uploaden om zich te verifiëren, maar dat proces duurt vervolgens heel lang. In die tijd is de nieuwe Quest 2 onbruikbaar. In sommige gevallen linken gebruikers hun bestaande Oculus-account aan het Facebook-account en hebben ze dus geen toegang meer tot eigen aankopen.

Het verplichten van het Facebook-account aan de Oculus-headset is al sinds de aankondiging een omstreden stap. Een Duitse toezichthouder noemde dat al 'mogelijk illegaal'. Het kwam ook naar voren als het voornaamste nadeel van de VR-headset in de Oculus Quest 2-review van Tweakers.

Door Arnoud Wokke

Redacteur mobile

16-10-2020 • 12:00

292 Linkedin

Reacties (292)

Wijzig sortering
Sowieso, er zijn ondertussen ook zat voorbeelden van mensen die een foto van hun rijbewijs hebben opgestuurd, en Facebook doodleuk zegt dat het een ander persoon is, dus account wordt afgesloten, geen discussie mogelijk. En als je die net aan je Oculus account had gekoppeld, ben je dus toegang tot al je spellen kwijt, en je Oculus devices zijn onbruikbaar (voor jou) geworden.

Het is leuk dat ze zeggen dat je bij de Oculus helpdesk moet zijn, maar die verwijzen je gewoon door naar Facebook (die geen helpdesk heeft): https://www.reddit.com/r/..._account_oculus_says_its/

Onder de streep is het natuurlijk een relatief kleine kans dat je hier last van zal hebben, als Facebook al hun nieuwe gebruikers bant, blijft er snel niks over. Maar in absolute aantallen lijkt het toch een behoorlijke groep te zijn. Wat bij elk account vervelend zou zijn, maar door totale gebrek aan enige vorm van klantenservice bij Facebook (waar Oculus je naar verwijst) is het wel extra problematisch.
(10:04:22) [Customer]: Does that seem right to you? That my Oculus purchases would be taken away from my by another company? For something completely unrelated to Oculus or it's eco system?

(10:05:12) [Oculus Support]: In this context, it absolutely does. If someone were to post something to violate community guidelines, then I would absolutely understand the loss of access to the apps and games.

(10:05:33) [Oculus Support]: If you didn't post anything wrong, then there shouldn't be an issue with getting it unlocked.
Gaat om een gebruiker die nog nooit iets op Facebook heeft gepost, maar belangrijkste deel is dat de Oculus medewerker extreem expliciet maakt dat Facebook en Oculus twee verschillende bedrijven zijn, maar tegelijkertijd is het volgens Oculus dus totaal begrijpbaar dat als je je niet aan de sociale normen en regels op 1 platform houdt, dat ze je aankopen ontoegankelijk maken op hun platform. De klant in dit geval had reeds een Oculus account met aankopen en plots werdt dus door Facebook z'n Quests gebricked.

[Reactie gewijzigd door David Mulder op 16 oktober 2020 13:12]

Het punt is dat het geen censuur is, want je kunt nog altijd op andere platformen (ergste geval op een plein in je stad) die informatie publiceren. Moderatie is an sich een noodzakelijke en goede zaak, het probleem is hier echter dat twee zaken met elkaar zijn gelinkt die niks met elkaar te maken hebben. Of je het met de regels nou mee eens bent of niet, het is prima begrijpbaar dat je iemand blokkeert als hij de regels herhaaldelijk breekt op je platform. Dat is een geval "uit de kroeg verbannen worden" niet "gecensureerd worden". Het wordt echter een probleem als "uit de kroeg verbannen worden" plotseling betekent dat thuis je wasmachine stopt met werken.

[Reactie gewijzigd door David Mulder op 16 oktober 2020 14:41]

Als ik een platform maak waar je enkel over katten mag praten is het zeker geen censuur als ik iemand blokkeer die over honden wilt praten. Dat is totaal niet iets wat aan de wet getoetst moet worden. Als de overheid verbiedt om over honden te praten is dat censuur. En als een Amerikaans bedrijf karakters in blackface wilt verbieden is dat exact dezelfde zaak. Of als iemand een boek wilt uitgeven over hoe geweldig de Nazis zijn dan zal een degelijk persoon extreem veel moeite hebben om een uitgever te vinden. Het niet hebben van een platform om uitspraken te doen is geen censuur, het niet mogen hebben van een platform om uitspraken te doen is censuur.

Natuurlijk, op een bepaald moment wordt Facebook te machtig en zeker als andere ongerelateerde zaken worden gelinkt aan een Facebook account krijg je een groter en groter probleem. Op dit moment hebben Facebook, Twitter en Google samen een gigantische macht over publieke uitlatingen, dus ondanks dat ik me sterk verzet tegen het idee dat dergelijke regels op de wet zouden moeten worden gebasseerd, ben ik het er wel mee eens dat handelingen om de tech giganten minder machtig te maken op dit vlak een goede zaak zouden zijn.

[Reactie gewijzigd door David Mulder op 16 oktober 2020 17:31]

De stellige overtuiging komt vanuit de hoek dat de eerste comment een reactie was op dat het censuur was en dat Facebook het niet "maar zelf mocht weten". Als we zonder context naar censuur willen kijken is het een stuk lastiger, want in normaal Nederlands taalgebruik is een dergelijke huisregel op een katten forum geen censuur, maar je hebt wel gelijk dat het woord 'censuur' ook wordt gebruikt soms voor gezonde moderatie. De reden waarom het zo belangrijk is om een duidelijk onderscheid te maken tussen 'moderatie' en 'censuur' is omdat als we alle moderatie als 'censuur' gaan beschrijven maken we echte censuur een stuk meer okay.

Het feit dat je in landen zoals Thailand niet mag zeggen "De koning is dom bezig" en dat je in China je posts worden verwijdert door de overheid op *alle* platformen als je iets zegt wat de staat niet bevalt: Dat is censuur. En dat is een gigantisch probleem. Vrijheid van expressie is op lange termijn noodzakelijk voor een menselijk samenleving. Als jouw post echter wordt gemodereerd op een platform dan kunnen we het prima erover hebben of dat platform te veel macht heeft, maar laten we er niet een zwaar label als "censuur" op plakken.

Natuurlijk zouden we ook concepten als "legale/ethische censuur" (door bedrijven) en "illegale/onethische censuur" (door de staat) kunnen introduceren, maar dat maakt het allemaal enkel meer verwarrend. En de reden waarom ik censuur door bedrijven expliciet als ethisch beschrijf is omdat een bedrijf nog steeds bestaat uit tal van individuen en een individu moet niet worden geforceerd1 om met iemand handel te drijven als hij dat niet wilt. Als de individuen die Facebook opmaken beslissen dat hun mening is dat ze niet bepaalde ideeën willen promoten met hun werk, dan is dat net zo goed hun recht als van de individuen die die ideeën hebben om ze te uiten zonder dat de staat dat inperkt.

1 Edit: Kleine kanttekening, discriminatie op basis van een 'beschermd discriminatie criterium' is een ander verhaal waar we juist wel als samenleving hebben gezegd dat we tot in zekere mate iemand forceren om handel te drijven.

[Reactie gewijzigd door David Mulder op 16 oktober 2020 19:14]

Kunnen op facebook gebande mensen Oculus rift gebruiken?
Milo or Louis Farrakhan ofzo.

In principe heeft een VR bril niets te maken met content posten op facebook, maar als ze het koppelen...
Complete showstopper zelfs, al kreeg ik zo'n ding gratis, in geen miljoen jaar ga ik mijn ID naar FB opsturen.
Sterker nog, Facebook blokkeert je account al als je een ID opstuurt die gemaakt is met de (door de overheid verplichte) KopieID app omdat er gegevens zijn uitgeblokt. Geen geldige ID, verificatie geweigerd, U krijgt geen supportmedewerker aan de lijn. Probeer het vooral opnieuw, na het uploaden van 3 'valse' ID's wordt je account permanent geband.

In feite is Facebook dus hartstikke onrechtmatig bezig.
Ja dat kan, alleen moet je de installatie afronden met een Oculus account dat gelinkt is aan Facebook.
Ik had hier ook problemen mee, aangezien ik geen pincode mail kreeg van Oculus om in mijn bestaande Oculus account in te loggen.

Uiteindelijk nieuw Facebook account gemaakt, en direct ingelogd met Facebook om de brakke mailservers van Oculus te omzeilen.

Uiteraard gaat dit trucje alleen op als je geen aankopen hebt in je bestaande Oculus account.
Opzich een eerlijk punt wat je maakt, behalve dat al die accounts in de basis geen social media profielen zijn die tevens hardcore gebruikt worden om een marketingprofiel van je te bouwen. (m.u.v. allicht Google)
Ik vind dat verschil toch wel een dingetje.

In de basis ben je verplicht (per hun gebruikersvoorwaarden) facebook je echte data te geven, een account onder een alias maken is feitelijk een reden om je account op slot te zetten. Daarom vragen ze hier ook om je legitimatiebewijs. Omdat ze je naam willen weten ze dat je je op die manier moet kunnen bewijzen. Ik vind het nogal een hondse streek. En bij de ethiek van ome zuckerberg kan je zat vraagtekens plaatsen.

Ik vind het al met al evengoed zwaarder wegen wel dat facebook dit doet dan dat je bijvoorbeeld een AppleID moet aanmaken voor je Apple hardware.
M.i. speelt dit alles niet, in ieder geval niet in deze mate, bij al die andere platformen maar corrigeer me waar relevant.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 16 oktober 2020 13:29]

Je kan voor alternatieven gaan: HTC Vive, HTC Cosmos, alle WMR gebaseerde headsets (Samsung en HP Reverb zijn laatsen) en natuurlijk Index.

Maar het is wel beetje raar dat je "moet" registeren voor een apparaat die je gekocht hebt voor 350 Euro. Het apparaat is dan eigendom van jou... maar dat is eigenlijk hardware kant. De software kant is namelijk gecontroleerd door Facebook en kan dus in feite apparaat locken, zodat je niks mee kan doen.

Dat is eigenlijk beetje illegaal, zoals Duitsers al zeggen. Je hoeft niet gebruik maken van Oculus shop, hun sociale omgeving. Alleen wat doorlink programma's, drivers en SteamVR moet gewoon kunnen. Waarom mag dat niet?
Simpel: Facebook will alles weten wat je aan het doen bent, ze gebruiken data voor marketing en overzicht wat er met Oculus software mee wordt gedaan. Dat levert geld op door advertenties gerichter te laten zien. Want je ziet ze namelijk in Q2 omgeving, er zullen aantal advertenties en aanbiedingen te zien zijn. Je krijgt ze niet weg.

Het is niet echt goede zaak imho. Je moet apparaat kunnen gebruiken ondanks de ban, want als je gebannen ben, betekent niet dat het verboden is om zonder internet te kunnen spelen - want dan val je anderen niet mee lastig! Raar dat software gelockt moet worden en dus alle games mogen niet meer.

Het is ook beetje slap excuus om software te locken, want dat is voor mij ouderwetse methode. Ze kunnen gewoon online kant afsluiten, en offline kant blijft gewoon open.

[Reactie gewijzigd door MrDummy op 16 oktober 2020 12:32]

Volgens de hulp-pagina van Facebook accepteren ze foto's van de volgende documenten:
  • Geboortebewijs
  • Rijbewijs
  • Paspoort
  • Huwelijksakte
  • Officiële documenten voor naamswijzigingen
  • Bewijs van autoverzekering of persoonlijke verzekering
  • Een officieel identiteitsbewijs anders dan een rijbewijs (bijvoorbeeld een gehandicaptenkaart, identiteitskaart, pensioenbrief)
  • Verblijfsvergunning of immigratiedocumenten
  • Bewijs van stamidentiteit of status
  • Stemkaart
  • Bewijs van verwantschap
  • Visa
  • Meerderjarigheidsverklaring
  • Immigratiebewijs
  • Belastingplichtige-ID
Om het in mijn eigen woorden samen te vatten: allemaal dingen die je juist niet met Facebook zou willen delen...
Als het geen overheid, finaciele instelling of jouw werkgever betreft, mag men niet om een copy van een wetttelijk identificatie bewijs vragen. Dit volgens de Nederlandse wet. Dit is alleen mogelijk als bepaalde zaken worden afgeschermd in de copy. Hiervoor heeft de overheid een speciale app. of sjabloon (op aanvraag verkrijgbaar).

Ik zou bijna willen zeggen koop geen Oculus meer...

Hier de app voor Android : https://play.google.com/s...ilvum.kopieid&hl=en&gl=US

[Reactie gewijzigd door _Dune_ op 16 oktober 2020 14:38]


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True