Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Amazon begint met digitale filmverkoop en -verhuur in Nederland

Amazon is in Nederland begonnen met het digitaal verkopen en verhuren van films van grote filmstudio's. Dat heeft het bedrijf bekendgemaakt. De dienst is een aanvulling op de streamingdienst die al langer beschikbaar was.

De functie zit vanaf woensdag op de desktop en in Prime Video-apps, zegt Amazon. De Prime Video Store draait al langer in de VS, het VK, Duitsland en Japan. Onlangs is de Store ook live gegaan in Frankrijk, Italië, Spanje, Canada, Australië en Mexico. In de winkel kunnen gebruikers recente films van grote studio's kopen en huren en daarna direct bekijken.

Amazon begon twee maanden geleden met de verkoop van fysieke producten in Nederland. Al enige tijd daarvoor was het Prime-abonnement en het daarbij behorende Prime Video af te nemen voor Nederlanders. De streamingdienst is sinds december 2016 in de Benelux.

Door Arnoud Wokke

Redacteur mobile

20-05-2020 • 20:18

230 Linkedin

Reacties (230)

Wijzig sortering
Het valt mij vies tegen dat betaling van Amazon Prime nog altijd enkel met een creditcard kan, tot voor kort kon je bij Amazon.de nog terecht om ouderwets maandelijks af te schrijven, maar sinds Amazon.nl er is moet je daarvoor een geldig Duits leveradres hebben..
Amazon moet je niks kopen. Door Amazon gaan allle lokale Internet bedrijven kapot, kijk maar eens wat er in de rest van de wereld gebeurd. Eerst bieden ze een platform, daarna gaan ze zelf onder de prijzen zitten zodat die kleine partijen kapot gaan, en dan nemen ze de markt geruisloos over.

Uiteindelijk is de consument de pineut omdat er geen concurrentie meer is,

Daarnaast draagt Amazon ook geen omzet en winst belasting af in Nederland,. waardoor wij ook nog eens zitten met de financiële gevolgen van mensen die door Amazon zonder werk zitten.

[Reactie gewijzigd door Wim-Bart op 20 mei 2020 21:00]

Voorlopig zie ik Amazon in Nederland niks voor elkaar krijgen. In de rest van de wereld maken ze kans omdat ze de dienstverlenging eromheen sterk verbeteren ivm de andere marktspelers. Dingen als verzending, retour en klantenservice is in andere landen bij Amazon een stuk beter.

Als je dan gaat kijken naar de Nederlandse situatie dan is de markt al sterk ontwikkeld. Volgende dag levering is de standaard en er zijn zoveel spelers op de markt dat slechte klantenservice direct wordt afgestraft.

Dat ze de Nederlandse markt overnemen zie ik zo even niet gebeuren. Als het bol.com tot nu toe niet is gelukt gaat het hun ook niet lukken, ongeacht hoeveel geld ze er tegenaan gooien.

[Reactie gewijzigd door TechSupreme op 20 mei 2020 21:47]

Als een product stuk gaat bij Amazon sturen ze meteen een nieuwe op en moet je de oude binnen 30 dagen retour sturen. Die service is een stuk beter dan een mediamarkt waar je moet smeken om je garantie en je het moet opsturen en wachten tot de reparatie of vervanging gelukt is wat weken duurt meestal.
Zelf geen problemen mee gehad, maar je noemt nu 1 speler. De Mediamarkt is amper tekenend voor de Nederlandse markt en Amazon is veel groter als alleen electronica.
Heb met veel zaken te maken gehad en allemaal hetzelfde liedje. Opsturen en afwachten. De ene procedure nog waziger dan de ander. Amazon daarin tegen niet. Geweldige service, helpdesk belt jouw op met jouw bestelling al voor je. En na het telefoongesprek krijg je per mail een samenvatting met alle besproken punten en toezeggingen. Ook mails worden binnen 30 minuten beantwoord. Dit allemaal op basis van ruim 3 jaar ervaring bij Amazon.de met Nederlandse klantenservice.
Wat ik daar irritant aan vind is dat ze soms gewoon niet leveren in Nederland of absurde bezorgkosten aanhouden. Pas bij de checkout krijg je te zien dat de leverancier niet naar Nederland verstuurt. Wat ik nog irritanter vind is dat je de bezorgkosten pas krijgt te zien na je op ok hebt geclicked, dat wil zeggen pas na ze het hebben verrekend met je creditcard.

Vroeger moest je Prime lid worden om in aanmerking te komen voor gratis bezorging, er waren voor NL verder geen extra voordelen bij. Dus je moest elke maand 6 euro betalen voor die ene keer dat je ooit misschien iets wilde bestellen. Als je dat allemaal gaat verrekenen dan wordt het allemaal best duur. Nu hebben ze Prime Video erbij en dat maakt het wel weer interessant om Prime lid te worden.
Dat zeg ik ook altijd, maar hetzelfde heb ik dan natuurlijk ook met Ali Express. Ik promoot zo veel mogelijk koop lokaal en kijk naar de toekomst. Kan ik het tegenhouden ? Denk het niet maar dan kan ik tenminste berusten in het feit dat ik het in iedergeval heb geprobeerd. Maar als niemand het doet gebeurd er zeker niks…
Echter moet je wel oppassen met de 'lokale' webshopjes die je in Nederland vindt die alleen maar AliExpress goederen in bulk inkopen en het hier in Nederland dan doorverkopen, met als enige voordeel snelle levertijd. De kwaliteit is meestal ronduit triest. Vooral met telefoonaccessoires is dit iets wat ik helaas steeds vaker zie.
met als enige voordeel snelle levertijd.
En garantie.
Als ik bij de kruidvat een telefoonhoesje koop (wat ook van alieexpres komt), hoe schieten we daar dan wat mee op? De winst van de kruidvat verdwijnt ook via allerlei bv's naar een belastingparadijs (ga ik even van uit voor het gemak). Net als de hema, de H&M, etc. Wordt allemaal afgeroomd hoor, blijft niks bij lokale ondernemers hangen.
Poosje terug een documentaire over op de Duitse televisie. Tenenkrommend om te zien en horen hoe Amazon met verkopers, medewerkers en klanten om gaat. Om van het ontduiken van belasting maar te zwijgen.

Maar ja, hypocriet als ik ben neem ik wel Prime af...
Het klinkt misschien hard, maar daar moet onze regering dan maar ingrijpen.
Ik wil niet bij elke winkel na moeten denken wat ze uitvreten. We hebben wetten en regels. Worden die overtreden...aanpakken die hap.
Ik ben het met je eens dat Amazon geen bedrijf is dat je wilt steunen. Toch ben ik bang dat ze ook in Nederland groot gaan worden. Het totaalpakket wordt gewoon te interessant, €10,- per maand voor een Tidal, Netflix en Bol Select abonnement in een. Daarbij ook nog lagere prijzen, heb toch al meerdere producten gezien (waar ik zelf geïnteresseerd in ben) voor 33% minder dan lokale webshops.
Dan is garantie misschien niet denderend maar het totaalpakket toch aantrekkelijk. Bovendien gaat de service van Bol ook sterk achteruit. Coolblue is top maar toch vaak duurder dan concurrenten.Bovendien hebben Coolblue en Bol destijds ook “de lokale ondernemer” doen verdwijnen, nu gebeurt het hen. Ik ben er bang voor...
Ik heb al een paar dingen besteld en ook teruggezonden bij Amazon maar de algehele kwaliteit van het hele proces is bijzonder laag. De product-informatie is troep, de webshop is een bende, interface is onduidelijk, bestelproces is niet natuurlijk, levertijden zijn leugens, en retouren gaan via DHL.

Amazon is ver onder de kwaliteit van de andere webshops op vrijwel ieder vlak. Het voelt aan als een chineze meuk webshop zoals Wish, AliExpress, etc.

Nu heeft Amazon diepe zakken, maar ze hebben nog een lange weg te gaan het vertrouwen te winnen van verwende Nederlandse consumenten.

[Reactie gewijzigd door Gamebuster op 21 mei 2020 10:17]

Ik heb het geregeld met een prepaid creditcard. Als het tegoed op is verander ik het betaalmiddel gewoon weer.
Nogmaals; het is complete onzin. Als ze willen dat ik betaal voor hun diensten moeten ze zorgen dat ze betaalmethoden beschikbaar stellen die voor de gemiddelde Nederlander gangbaar zijn.
Ik ken anders niemand, van welke leeftijd dan ook, zonder creditcard. Zelfs mijn opa van bijna 90 jaar oud heeft een creditcard, dus dat zegt al genoeg over hoe ingeburgerd het is.
Aangenaam kennis te maken....
36 jaar man getrouwd en vader. En kom niet buiten Europa. Ik kan prima betalen via Ideal/automatisch incasso en eventueel PayPal.

En waarom kan ik in de winkel wel met ideal betalen maar Prime niet? Dat is gewoon raar.
Waarom zou je überhaupt met iDeal willen betalen in een webwinkel ? Dat vind ik raar.

iDeal bied 0 garantie, je geld is wég, en als er niet geleverd wordt mag je hópen dat je je geld terugkrijgt, en als de webwinkel falliet gaat is je geld simpelweg wég !

Ik betaal online alléén met CC of paypal, zodat ik de controle over mijn geld houd, zolang het product niet is geleverd. Als een webwinkel alleen ideal of vooruitbetaling accepteert koop ik het ergens anders wel....

Nooit gesnapt waarom Nederlanders zo happig op dat iDeal zijn. Ja, leuke reclames van banken dat het zo veilig en makkelijk is. Ja, voor de winkeliers, ja. NIET voor de koper....
Bij veel winkels kost betalen via CC extra.
Klopt. Maar dat is voor mij geen reden mijn geld af te geven aan een onbekende, in de goede hoop dat deze mij iets gaat leveren. Dan kijk ik gewoon even verder.
Ik ken er anders nog genoeg. Bij de locale winkelier gaat het nog gewoon met cash of pinnen. En dat zijn echt niet alleen oude mensen hoor...
Dat lijkt me geen bewijs
En om mij heen heeft niemand een CC, ik heb er een stapel, dat maakt het gemiddelde weer redelijk. Ook menig winkel die mijn CC niet slikt, maestro of cash

[Reactie gewijzigd door TWeaKLeGeND op 20 mei 2020 22:10]

I don't get it.. waarom daar resources aan verspillen? Ok Amazon heeft zat resources. Maar ze kunnen zat dingen verbeteren. iDeal verificatie voor SEPA incasso voor een handjevol landen waar Amazon Prime actief is waar SEPA de standaard is en zelfs maar voor 1 landje iDeal.. waarom??

Wat is er mis met creditcard? Ik heb juist alle abonnementen (Spotify, sportschool, Amazon etc) via CC lopen. Vind ik prettig. Boeiend of het via een (virtuele) kaart of iDeal of SEPA van mijn rekening gaat.

Overigens gebruik ik al bijna 5 jaar debit creditcards. Oftewel het gaat direct van mijn saldo af.
Amazon via cc is dus net als Videoland vroeger fysiek betalen met pin :)
> Wat is er mis met creditcard?

Op zich niets, het is gewoon een betaalmiddel naast ideal, PayPal, etc. Maar als je Nederlander bent moet je klaarblijkelijk denken dat je het moet vermijden.

Misschien omdat Nederlanders denken dat je het niet kunt gebruiken omdat het er vroeger niet was. Maar vroeger was PayPal er ook niet, of iDeal.

Kan ook zijn dat er in Nederland weinig reclame wordt gemaakt voor het gebruik van CC, en dat mensen die zeggen nooit door reclame's beïnvloed te worden, dat eigenlijk stiekem toch wel zijn. Want als iets op de Nederlandse reclame is, dan is het van "ons", en anders is het iets wat misschien wel bestaat ergens, maar wat toch voor "die anderen" is. Heel gek hoe de psyche hier werkt.
uhh, amazon DUITSLAND ondersteund afschrijving en ideal vanuit NL, dus het retarded neefje amazon.nl hoeft daar echt geen extra moeite voor te doen, en al zou dat wel moeten dan is die moeite niks vergeleken met potentieel klantenbestand die geen cc heeft
Maar een creditcard is toch geen noviteit? Ik kan me er best in verplaatsen dat je het niet wilt, maar de meeste mensen hebben toch wel een CC, al is het maar voor gemak op vakanties.
De meeste mensen ? Niet in Nederland in ieder geval :

https://www.creditcard.nl...ldwijd-creditcard.nl_.png

Nederlanders en Duitsers hebben gemiddeld genomen ongeveer net zo veel credit cards per werkzaam persoon. Dus waarom in Duitsland wel automatische incasso toestaan en niet in Nederland ?

[Reactie gewijzigd door Titan_Fox op 20 mei 2020 20:56]

Misschien zie ik het verkeerd, maar 0,5 tot 0,99 per werkzaam persoon komt er toch op neer dat zo'n beetje elk gezin wel een credit card heeft?
"achter ligt", volgens mij moeten die andere landen langzaam eens van de credit naar de debit card, en liggen wij juist voor. Helemaal achterlijk is dat je gewoon kunt betalen zonder pincode en dat alleen een pasje jatten, of zelfs alleen de nummers die er op staan, voldoende is om geld uit te geven (al neemt dit gelukkig wel af).
Het is bizar dat automatische incasso blijkbaar wel mogelijk blijft voor Duitsers maar Nederlanders (volgens Amazon) allemaal een CC hebben.

Het gaat niet om een mening maar om een feit. In Nederland zijn IDeal (667 miljoen transacties in 2019) en automatische SEPA incasso de meest gebruikte manieren om te betalen voor (online) services. Via credit card werden er "slechts" 115 miljoen transacties uitgevoerd.

Bron : https://www.ecommercenews...deal-transacties-in-2019/

Amazon snapt gewoon niet hoe wij hier in Nederland zaken doen. Ik ga mij niet in allerlei bochten wringen om voor hun diensten te kunnen betalen. Dat zou de omgekeerde wereld zijn.
Ik denk dat Amazon het wel degelijk snapt:

https://www.amazon.nl/gp/...lay.html?nodeId=201895610
We accepteren de volgende betaalmethoden:
Betaling per creditcard: MasterCard, American Express, Visa Card, ook prepaidkaarten van deze merken
Betaling via iDEAL met een Nederlandse bankrekening
Betaling via Bancontact
Amazon.nl-cadeaubonnen/-vouchers
Amazon.nl Promotiekorting
Alleen Prime moet via credit card:
https://primevideoaanbod....-video-betalingsmethodes/

Het is bij Amazon geen kwestie van niet snappen, maar van niet willen.
Daar is vast een goede reden voor, maar domheid zal het echt niet zijn.
Het feit dat ze een cc willen ontken ik nergens. Je statement "Nogmaals; het is complete onzin. Als ze willen dat ik betaal voor hun diensten moeten ze zorgen dat ze betaalmethoden beschikbaar stellen die voor de gemiddelde Nederlander gangbaar zijn. " is echt iets wat jij vindt. En daarmee ben je uit jezelf aan het praten op een niet echt bescheiden wijze. Dat je wat jij vindt, een feit noemt, is tekenend voor je.
Ik heb dit omzeild door Prime Duitsland te nemen, dit kan gewoon met mijn bankrekening. Prime Duitsland heeft ook een groter aanbod. Het enige vervelende is dat bij het afrekenen de bedragen iets hoger uitvallen door een verrekening naar NL.
Welke bedragen vallen hoger uit?
Producten om Amazon.nl die ik tegenkom zijn vaak zelfs goedkoper op .de
nee greybeard zegt dat de prijs die je op .de ziet hoger uitvalt bij een NL verzend adres (toevallig komt dat uit op amazon.nl kwa prijs...)

amazon.nl is gewoon amazon.de voor 90% alleen dan probeert .nl de nederlandse ondernemer te verleiden ook op amazon te verkopen.
Ik heb ook een Prime abonnement via Amazon.de en ik betaal €5,99 per maand.
Via Amazon.nl betaal je €2,99 per maand.
Erg leuk, maar ik doe niet mee aan die Amazon praktijken. Prime voor 2.99 per maand, fantastisch goedkoop. Met als enig doel de concurrentie kapot te maken zodat ze zelf overblijven, want voor 2.99 is het onmogelijk winst te maken. Bij hun normale 'webshop' dezelfde praktijken. Nee bedankt.

[Reactie gewijzigd door ppotter10 op 20 mei 2020 20:45]

Veel van de troep die ze aanbieden komen van dezelfde verkopers die hun spullen ook op AliExpress dumpen, alleen dan met een winstmarge van ettelijke honderden procenten.
Als Amazon stopt met z'n werknemers te behandelen als een hoopje ellende - dan zal ik misschien ooit is overwegen om er een dienst van af te nemen. Tot dan blijven zijn verdoemd en op mijn zwarte lijst staan.
Wie de rijkste man ter wereld is - moet zich verantwoordelijk gedragen.
Dat slaat natuurlijk als een tang op een varken; in Nederland hebben wij strenge wetgeving en bescherming voor werknemers. Nu wil ik niet zeggen dat daar alles altijd van een leien dakje gaat, maar als je dat vergelijkt met hoe het in dergelijke Amerikaanse toko's structureel aan toe gaat kun je beter bij je lokale Appie vakken gaan vullen.
Ik zag het net ook maar viel me op dat het alleen HD kwaliteit is.

Tip: bij Apple TV (app is onder andere beschikbaar voor de nieuwste LG tv's) is een groter aanbod beschikbaar met ongeveer dezelfde prijzen en daarbij is een groot deel wel in 4k met HDR. Hier is geen abonnement voor nodig

[Reactie gewijzigd door MysticMan op 20 mei 2020 20:23]

Toch gek he dat zo’n groot bedrijf niet iemand in dienst heeft voor de NL markt die dit meteen ziet en zorgt dat het gefixt is.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone SE (2020) Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 4a CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True