Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

KPN wil Xs4all-merknaam toch blijven gebruiken

KPN blijft klanten van Xs4all onder die naam diensten aanbieden. Ook zal dat door hetzelfde team als nu gebeuren. Dat besluit heeft KPN genomen. Het actiecomité Xs4all Moet Blijven vindt dat klanten een rad voor ogen wordt gedraaid.

KPN maakte dinsdag aan Xs4all-werknemers bekend dat de merknaam toch gehandhaafd blijft. Het is de bedoeling dat klanten dezelfde dienstverlening van hetzelfde team blijven krijgen. "Ik wil ook dat ze hun eigen kritische opinie als voorvechter van vrijheden van breedbandgebruikers blijven uitdragen", zei ceo Joost Farwerck volgens de Telegraaf tijdens de bijeenkomst.

Wel benadrukte de ceo volgens de krant dat de achterliggende techniek van Xs4all samengevoegd wordt met die van KPN. Bovendien verdwijnt de aparte bv voor Xs4all, evenals de ondernemingsraad. Bij de bijeenkomst werd de start van de integratie medegedeeld aan de werknemers. Op 1 maart zou de overgang van onderneming plaatsvinden. Dat is de eerste stap van de integratie.

Het actiecomité Xs4all Moet Blijven geeft aan te zijn geschrokken van het plan, en vindt het nog slechter dan het simpelweg direct opheffen van de provider. "De wijze waarop Xs4all de komende tijd wordt uitgekleed, is schrijnend; er wordt gedaan alsof Xs4all voorlopig mag blijven", melden de actievoerders. Volgens de initiatiefnemers wordt klanten op deze wijze een rad voor ogen gedraaid.

De helpdesk zou wel onder een aparte afdeling met de naam Xs4all verdergaan, maar met aansturing van KPN. Xs4all Moet Blijven: "Het integreren van techniek leidt ertoe dat Xs4all-klanten en hun data uiteindelijk volledig in de systemen van KPN komen te zitten, wat nu niet het geval is. Dit betekent ook dat het privacy- en securitybeleid van KPN van toepassing zal zijn." Volgens het comité plakt KPN simpelweg een Xs4all-sticker op alles waartoe besloten zou zijn na een klantonderzoek, met naar verluidt als uitkomst dat 75 procent van de respondenten het een probleem zou vinden als de dienstverlening van Xs4all op termijn onder het KPN-merk wordt voortgezet.

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwscoördinator

14-01-2020 • 15:43

375 Linkedin Google+

Submitter: AppleDroid

Reacties (375)

Wijzig sortering
Ik moet het KPN nageven, ze spelen het spelletje slim. (Althans proberen het)

Ze maken alles waar XS4ALL voor staat helemaal langzaam kapot en behouden de merknaam om publieke opinie enigszins positief te houden en door te liften op het succes van XS4ALL.

Gelukkig zijn de mensen die bewust voor XS4ALL kiezen niet gek en zullen ze naar verwachting alsnog verder kijken. Dit heeft de investeringsronde van Freedom Internet wel laten zien, het gaat niet om de merknaam maar waar voor het bedrijf staat.

[Reactie gewijzigd door Jonathan-458 op 14 januari 2020 16:21]

Omdat ze er geld mee hopen te besparen. Men ziet het daardoor niet perse als kapot maken maar als een acceptabele wijziging. Tot mogelijk blijkt dat het geld kost ipv een besparing is doordat meer klanten weglopen dan er bij komen omdat KPN niet past bij de beleving van de klant bij XS4ALL. Ondertussen is de KPN directeur die dit bedacht heeft er alweer vandoor.
Truucjes, ze gooien zo de OR eruit die hen het leven verder nog moeilijk had kunnen maken.
Volgende stap is XS4All liquideren, maar nu zónder tegenstand.
Hoe kun je nou zó naïef zijn hier 'hulde' om te roepen.
Dat is niet alleen bij "een groepje Tweakers" hoor.
Ik hoor ook "gewone" mensen over het wanbeleid van KPN.

Zo zijn er mensen die eerst bij een ISP zaten met een hele goede service en goede prijs.
Vervolgens neemt KPN de boel over en "rebrand" naar Telfort.
Prijzen gaan omhoog en service gaat omlaag.
En niet lang daarna krijgt de klant te horen dat ook Telfort opgedoekt word en het KPN word.
Prijzen gaan vervolgens wéér omhoog (bijna het dubbele van de oorspronkelijke ISP) en service nog verder omlaag (voor zover dat al kon).

Een ander voorbeeld is de glasvezel uitrol in Nederland. Toen het nog Reggefiber was, werd er op heel veel plaatsen glasvezel uitgerold. Vervolgens krijgt KPN écht de touwtjes in handen en valt het uitrollen volledig stil. Plaatsen waar Reggefiber begon met de uitrol, maar KPN er mee stopte hebben nu (halve) wijken met glasvezel en andere zonder.

Kortom, gewoon een bedrijf dat alleen maar denkt aan het vullen dan de zakken van de aandeelhouders.

Het logo van KPN is niet voor niets in de kleuren groen, geel en blauw.
"Je ergert je groen en geel en betaald je blauw"
;)

[Reactie gewijzigd door Thasaidon op 14 januari 2020 18:45]

Dit is precies waarom ik de hele "XS4All moet blijven"-actie niet snap.
Dus nu zegt KPN ok, de naam Xs4all blijft, is het nog niet goed.
Ik snap niet waarom dat idee maar blijft leven.
Werkelijk niemand vind de naam belangrijker dan de dienstverlening.
Bij ieder nieuwsartikel wordt deze vraag weer gesteld en iedere keer komt er hetzelfde antwoord dat het iedereen primair gaat om waar XS4All voor staat, secundair de technische kwaliteit en uitgebreide dienstverlening, en dat de naam en de geschiedenis pas op grote afstand volgen. Leuk om die in stand te houden, maar niet waar het om gaat.
Lees het anders zelf even na op https://xs4allmoetblijven.nl/daarom/ en je zal zien dat het woord "naamhttps://xs4allmoetblijven.nl/daarom/" niet eens voorkomt op die pagina.
Ik begrijp wel waarom het niet goed is, maar ik snap niet waar men voor heeft zitten vechten / protesteren. Xs4all is al sinds 1998 van KPN, toen hadden ze moeten klagen om dat tegen te gaan.
Dat is toch ook gebeurd?
En zelfs als het toen niet was gebeurd, waarom mogen we er nu dan geen bezwaar tegen hebben?
En de omstandigheden kunnen toch veranderen? De eerste jaren leek XS4All redelijk op de oude voet verder te gaan, maar de laatste jaren is het steeds meer aan het verstoffen.
Ik snap echt niet dat men denkt dat xs4all in zijn vorige vorm ook maar enigszins te behouden valt. Kan je protesteren wat je wilt, maar dat verandert echt niets.
De hoeveelheid steun voor Freedom geeft mij voldoende aanleiding om te geloven dat het wel mogelijk is.
Volgens mij doet KPN dit nu om eventueel wind uit de zeilen van Freedom te halen.
Dat denk ik ook.

[Reactie gewijzigd door CAPSLOCK2000 op 14 januari 2020 16:12]

@Zoop wat u nu zegt is dat KPN de zelfde "diensten" aan zal blijven bieden, Maar er is een verschil tussen KPN, XS4ALL, T-Mobile, OXXIO, etc. Allemal bieden ze de diensten internet, tv en bellen aan. Alleen toch ben je soms bereid meer te betalen voor andere dingen.

Bij XS4all was 1 van de grootst genoemde secundaire diensten de visie achter het merk; Vrijheid, Privacy en Kwaliteit. En voor een dienstverlener met deze idealen is gestreden, niemand boeide de merk naam waaronder ze het aanboden wat.

Ik zit zelf bij XS4all omdat ik niet het modem van de dienst verlener wil gebruiken. Ook niet in bridge mode. En bij een verandering in het migreren van het netwerk van Xs4all kreeg ik zelfs keurig de instructies op de flyer meegeleverd wat er veranderde in de VLAN's voor als je zelf een eigen router gebruikte. Dat verschil in Vrijheid waardeer ik.

Als ik xs4all bel omdat ik problemen ondervind met mijn internet, krijg ik niet het standaard antwoord; "Heeft u uw router al eens uit en aan gedaan?". Ik geef aan wat ik zelf al getest heb, de medewerker begrijpt mij en kijkt gelijk wat er in het XS4all netwerk mis gaat, inplaats van duizend keer in twijfel te trekken of de fout niet aan mijn kant ligt. Of denkt mee wat we mogelijk nog meer kunnen testen om elementen uit te sluiten. Dat verschil in Kwaliteit waardeer ik.

XS4all vecht voor mijn internet vrijheden en privacy en dat waardeer ik;
https://blog.xs4all.nl/tag/brein/

Dus nu zeggen; ja de naam blijft, dus xs4all blijft, is veeel te kort door de bocht. KPN wil met de positiviteit dit de merknaam xs4all heeft een dienst voort zetten, alleen zonder de idealen er achter en daarvoor stap ik over naar freedom internet.
Voor de wat ouderen waarschijnlijk nog wel bekend, https://nl.wikipedia.org/...tology_tegen_Karin_Spaink. De zaak die speelde tussen de Scientologykerk, publiciste Karin Spaink en internetprovider XS4ALL. Dat is waarom mensen voor XS4ALL kiezen.

[Reactie gewijzigd door jeronimo op 14 januari 2020 20:17]

Mijn internet provider was Telfort, Telfort was een dochter van KPN, die tot max 200Mbit op mijn huisadres konden leveren. Daarentegen konden andere providers, zoals Tweak en T-Mobile 500Mbit leveren. Ineens kon dat niet meer. Het is wel heel erg toevallig dat die providers lijnen huren bij KPN.

Ik heb mijn post code meerdere malen gecheckt, Ik zie geen 500Mbit meer. Ik vind het wel heel toevallig dat ze dat ineens allemaal niet meer doen. Sterker nog, het is wel heel toevallig dat KPN de enige is waarbij ik een 500/500 lijn kan afnemen terwijl ik dat voorheen bij T-Mobile en Tweak ook kon doen. ik zie bij de 2 genoemde tot een max van 100Mbit. En een wat minder bekende provider als Online heeft tot 200Mbit. Ik vind het dus wel bijzonder dat een groot deel van de providers het ineens niet meer zou kunnen, maar KPN, als eigenaar van de lijn, nog wel. Budget Alles in 1 kan het trouwens ook nog. Maar goed, Ik vind het dus wel heel frappant dat het voor andere providers ineens niet meer mogelijk is, en dat zij al die lijnen huren van KPN.

Ik vind het dus wel heel knap dat jij, zonder mijn postcode te weten, kan zeggen dat ik 500Mbit als mogelijkheid kan zien of niet. Ook vind ik het knap dat jij denkt dat ik T-Mobile gebruik terwijl ik dat helemaal niet heb benoemt. Het enige waar ik T-Mobile op heb is mijn Telefoon abonnement, maar dat staat hier los van.
Je doet enkele aannames:
* plots alle traffic vpns tunnelen
* de privacy verschillen staan in het privacy statement

Aannames zijn nooit een goede basis voor conclusies. Tenzij het een hypothese is en je deze nog hard gaat maken.
1 2 3 ... 6


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 11 Microsoft Xbox Series X LG OLED C9 Google Pixel 4 CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True