Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Microsoft liet Chinese werknemers Skype-opnames op eigen laptops beluisteren

Microsoft had vrijwel geen veiligheidsmaatregelen ingesteld voor het beluisteren van Skype- en Cortana-opnames door externe aannemers. In sommige gevallen deden medewerkers dat op hun persoonlijke laptops vanuit China. Ook was de portal om in te loggen slecht beveiligd.

Dat schrijft The Guardian na gesprekken met werknemers die opnames vertaalden of uitschreven. Het gaat daarbij om de gesprekken van Skype en spraakopnames die tegen slimme assistent Cortana waren uitgesproken. Microsoft huurde externe bedrijven in die werknemers dergelijke opnames lieten beluisteren voor kwaliteitsverbeteringen. "Werknemers werden amper gescreend", zegt één zo'n werknemer tegen de Britse krant. De werknemers moesten inloggen op een webportal om de opnames te beluisteren.

Die webportal was te bereiken vanaf iedere computer, zegt de bron van The Guardian. Werknemers konden de opnames daarom ook op hun persoonlijke laptops openen. Sommige aannemers werkten vanuit China en beluisterden de opnames via het streng gemonitorde Chinese internet. Het ging daarbij om Britse en Amerikaanse gebruikers. De beveiliging van de portal was ondermaats. Daar was alleen een gebruikersnaam en een wachtwoord voor nodig, maar geen tweestapsverificatie. Bovendien werd er in sommige gevallen één account aangemaakt die met meerdere medewerkers werd gedeeld. Dat gebeurde vanwege het gemak, zegt de werknemer. Bovendien werden de inloggegevens in plaintext via e-mail naar de werknemers gestuurd.

Microsoft kwam, samen met veel andere grote techbedrijven, in de zomer van 2019 onder vuur te liggen vanwege het meeluisteren met opnames van gebruikers. Bij Microsoft ging het om livevertalingen die via chat-app Skype werden gedaan en om opnames van slimme assistent Cortana om de kwaliteit daarvan te verbeteren. Het ging om een kleine, willekeurige selectie van opnames die beluisterd konden worden door menselijke medewerkers. Ook bij Google, Apple en Amazon luisterden werknemers mee naar opnames. Veel van die meeluisterprogramma's zijn inmiddels stopgezet.

Door Tijs Hofmans

Redacteur privacy & security

10-01-2020 • 20:36

67 Linkedin Google+

Submitter: Cyber Shadow

Reacties (67)

Wijzig sortering
Het medeweten niet. De toestemming wel. Maar ook is zo'n contract geschreven op zo'n manier dat niemand het redelijkerijs kan begrijpen. Dat zou ook mee moeten tellen in het niet toestemming geven.
Als het illegaal is, kunnen ze 100 keer toestemming hebben, maar het blijft illegaal.
Dus je hebt aangifte gedaan bij de politie?
Nee, ik gebruik het gewoon niet. Maar als je het kunt bewijzen, waar bij een aangifte toch wel naar gevraagd zal worden, of je kunt aantonen waarom je een sterk vermoeden hebt, dan kun je ze inderdaad aangeven.

Alleen zullen ze er niet arm van lopen, want er is niemand om t arresteren, en ze hebben wrs een heel leger achter zich om dit soort dingen een stok voor de deur te steken.
Als je telefonie aanbiedt, ben je een telefonieprovider. Microsoft is alleen ook nog een hoop andere dingen daarnaast. Maar dat kun je van bijv KPN ook zeggen, dus dat is geen reden om je niet aan de wetten omtrend telefonie te houden. Ook als je niét een fysieke infrastructuur voor telefonie hebt (zoals de verschillende virtual providers in NL, maar ook Microsoft) moet je je aan die wetten houden.

[Reactie gewijzigd door _Thanatos_ op 15 januari 2020 13:09]

We hebben wat miscommunicatie. Het artikel gaat over afluisteren van skype, net zoals mijn reactie.
Ik citeer mezelf even: "Zelfde kan ik zeggen van Alexa, skype, facebook of wat dan ook."
Ik trek uw reactie breder naar andere organisaties waar afluisteren ook voorkomt ten behoeve van hun dienstverlening.

U vindt het dat het heel redelijk is om ervan uit te gaan dat skype u niet afluistert. Ik benoem de naïviteit daarvan die ik vooral haal uit "om er vanuit te gaan dat"..

Enige reden dat ik kan bedenken dat u mijn reactie niet relevant vind is omdat u skype op een hoger voetstuk plaatst en ervan uit gaat dan Skype toch zo iets nooit zou doen. Kom ik weer op naïviteit uit.
Ik vind idd dat je mag verwachten dat je met skype niet afgeluisterd wordt.
Net zoals wanneer ik over mijn gewone telefoonlijn, voip, mobiel bel.

Mag je naïef vinden, ik vind dat een bedrijf wat dat doet kwalijk.

Skype hoeft niet mee te luisteren om hun dienst te checken voor kwaliteit. Ze kunnen zelf geautomatiseerd calls plaatsen en de bron audio vergelijken met de ontvangen audio.
Skype moet wel degelijk luisteren om die diensten te kunnen bieden. Het gaat hier om live speech to text in combinatie met live translation. Dan moet je wel weten wat er gezegd wordt.
maar luisteren hoeft niet afluisteren te zijn.
Ze kunnen ook contact opnemen met hun zakelijke klanten. Er zijn er vast honderden over de hele wereld die skype in b.v. een callcenter gebruiken.
Dat zijn vaak algemenere gesprekken en dus prima bruikbaar om een dergelijke functie te testen.
Of ze kunnen idd automatische calls plaatsen, of mensen inhuren om naar elkaar te bellen of het op andere onschuldigere manieren testen.
Feitelijk is wat ze willen testen: als gebruiker a eea zegt in taal a, kan gebruiker b het dan in taal b verstaan?
je zou dus ook gewoon lessen van scholen op kunnen nemen in veel landen en die naar elkaar kunnen laten vertalen...zoveel mogelijkheden zonder privacy te schenden...
Je kan een hoop uitzetten, al helemaal als je OhShutUp10 of Pro gebruikt. Wat dat betreft is Windows beter qua privacy dan Android, iOS etc.
Een deel is echter wel nodig om bepaalde features mogelijk te maken, zoals OneDrive zoeken, handschrift of swiftkey verbeteringen of delen van settings tussen pc's etc.

[Reactie gewijzigd door ochhanz op 11 januari 2020 23:24]

Je ziet toch zelf hopelijk ook wel dat hij flink aan het overdrijven is.
Ik begin het een beetje zat te worden dat mensen dezelfde onzin blijven herhalen. Suggereren dat Windows de inhoud van eke document en elke email doorstuurt en elke toetsaanslag volgt.

Ik snap ook niet wat mijn hoeveelheid Karma hiermee te make heeft. Je kunt er hooguit aan aflezen dat ik een troll ben.Maar misschien ben je als 120 jarige jaloers dat je zelf maar een kwart van mijn karma verdiend hebt,terwijl je anderhalf jaar langer actief bent. Ook je reactiescore van 0,5 tegen 0,9 van mij zegt meer over jouw Kama dan over dat van mij. (Kijk ook nog even naar de moderatie van jouw bericht en dan van mij.)
Maar wacht even, dat ze het nu doen heeft wel wetten nodig gehad, dat is nogal wat heh. ik vind het toch niet echt zeuren, en we moeten er op blijven letten ook nog, het blijft daardoor actueel. ook al gaat het nu om metadata, maar dat is wat ze zelf zeggen te doen, je zou er dus niet blind op blijven vanuit moeten gaan, dat het ook zo blijft. dat is de les die ik er in zie, het is geen zeuren om het te herhalen.

ja de rest van mij en jou was ook onzin net als jou berichtje, beide een tik verdiend idd.
De voice moet helemaal niet ongevraagd beluisterd worden. Als een bericht of commando niet verstaan wordt (Cortana) moet het programma gewoon om toestemming vragen of dat voor controledoeleinden gebruikt mag worden. Skype gesprekken horen gewoon niet afgeluisterd te worden.

Gmail is nooit op grote schaal door mensen gecontroleerd. Al bij het eerste begin werd gemeld dat de mailberichten softwarematig zouden worden gescand. Om die functie tijdens de ontwikkeling en eventueel periodiek te testen zijn meer dan voldoende teksten ter beschikking. Bovendien kan dat op tekst analyses (hoe vaak komen woorden voor) gedaan worden, zonder de werkelijke brontekst in te zien.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 11 Microsoft Xbox Series X LG OLED C9 Google Pixel 4 CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True