Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

PostNL laat gebruikers locatie van bezorger zien in app

PostNL geeft gebruikers de mogelijkheid om in de app te zien waar een pakketbezorger zich bevindt. Vooralsnog werkt dit alleen bij leveringen in de avond. Voor de functie wordt gebruikgemaakt van de route van de chauffeur; er komt geen gps aan te pas.

De functie werd ontdekt door een lezer van DroidApp. Na een update van de applicatie is niet alleen te zien op welke locatie een bezorger zich bevindt, maar ook hoeveel leveringen er nog resteren voordat hij aan de deur van de ontvanger staat. PostNL bevestigt dat het de functie definitief heeft toegevoegd aan de app, maar dat dat alleen nog geldt voor avondleveringen. "We blijven bijhouden hoe dat werkt en hoe we de functie in de toekomst kunnen uitbreiden", zegt een woordvoerder tegen Tweakers. Het is volgens haar mogelijk dat de functie uiteindelijk ook voor bezorgingen overdag beschikbaar komt.

De functie werkt niet met gps, benadrukt het bedrijf. PostNL had eerder al een soortgelijke functie. Daar stopte het bedrijf echter mee, omdat die niet accuraat genoeg leek te zijn. Het bedrijf zei in 2014 tegen Ecommerce News dat het niet van plan was om gps-tracking te introduceren, vanwege de privacy van de chauffeurs. Ook de veiligheid van de bezorgers die dagelijks met busjes vol dure spullen rondrijden, was een punt van zorg. De huidige functie werkt daarom op basis van de voorgestelde route voor de chauffeur, en de bestellingen die hij langs die route al heeft gedaan en nog moet doen. "Als een bezorger dus afwijkt van de route, bijvoorbeeld omdat er ergens een file staat, dan klopt de kaart in de app ook niet meer. Die verdwijnt op dat moment uit beeld", zegt de woordvoerder.

Door Tijs Hofmans

Redacteur privacy & security

26-11-2019 • 15:10

293 Linkedin Google+

Submitter: Steeffoon

Reacties (293)

Wijzig sortering
Wat let de winkel om gewoon nog steeds een huisadres te vragen? Net zoals je een factuuradres kunt hebben en een bezorgadres. Alsof het niet aanbieden van een bezorgpunt een scammer gaat tegenhouden.
Maar inderdaad vreemd dat niet alle webwinkels je die optie aanbieden :(
Omdat het niet zo simpel is als een knopje omzetten. Ik heb zelf voor het bedrijf waar ik werk de integratie gemaakt voor afhaalpunten, maar dat was toch best wel even wat werk (ook deels omdat ik met een al deels verouderde codebase werk en het voor zowel de oude als de nieuwe code werkend moest krijgen, wat vast voor meer winkels het geval is).

Als je de tijd die het kost voor een developer om het te maken omrekend, kost het toch al gauw een paar honderd euro. En dat is als je in house een developer hebt zitten. Als je een externe partij daarvoor moet vragen, dan gaat het in de duizenden lopen.
Of DHZ zaken zoals Praxis en Karwei of benzine stations..

Alles beter dan sigrarenwinkeltjes of speelgoedwinkels welke alleen open zijn als ik aan het werk ben.

Het zou ook prettig zijn dat je op je PostNL account kunt aangeven dat pakketjes ALTIJD naar een bepaald afhaalpunt moeten worden gebracht, ook als jouw woonadres als primair adres op het label staat..
winkelstraat is tussen 9 en 18 (op koopavond 21u) gewoon autovrij..
Daar komen ze dan meestal via de achteringang waar bezorgverkeer wel in mag, en je als winkelpubliek niet wilt komen (lange kale muren zonder ramen, enkel vrachtwagendokken of garagedeuren, onverlicht en donker, en soms vol grafitti (al komen die er tegenwoordig vaak ook niet meer omdat de hype over is en er overal camerabewaking is ... waar je als potentieel aanrandings- of verkrachtingsslachtoffer niets aan hebt, want dan is het al gebeurd)
Uiteraard kun je in de app wel zelf je bestelling wijzigen naar je favoriete punt.
Dat hangt af van de service die de verzender heeft geselecteerd. Bij het kpn-pakketje dat ik vorige maand via de buren bezorgd kreeg, kon het niet aangepast worden. Ook de boekenpakketten die door mijn zoons gefuseerde school besteld waren, werden op ongelukkige dagen en tijdstippen bezorgd wat niet aangepast kon worden.
Die opmerking had betrekking op wijzigen na de eerste mislukte poging. Dat moet altijd kunnen.

In 90% van de gevallen kan het de avond voor de eerste keer wel. Vaak lukt dat alleen niet als er een handtekening voor gezet moet worden. Zowel KPN als de genoemde school zullen het dus aangetekend verstuurd hebben.
Bij afhalen op een agentschap moet je ook tekenen, zelfs als het niet aangetekend is.
Nouja dat vind ik een gemis dat ze het naar het dichtbijgelegen postnl punt brengen.....
In mijn geval dus niet. Dat tabak en tijdschriften-zaakje (sluit 17:30h) waar ze in zo'n geval mijn pakketje naar toe brengen zit verder weg (snelste 2,2km, kortste 1,9km) als de Jumbo (1,4km) waar die kortste weg langs loopt en de andere Jumbo, die ook op 1,4km zit heeft dus een Post Pakketpunt en is dus open tot 20:00h).

De Gamma zit dus maar op 1,0 km (en sluit om 21:00h). Sterker nog op 750m zit een verfzaak maar die sluit om 18:00h.
ow hier is het dan bij toeval de dichtst bijzijnde... maar goed heb t ook al eens bij PostNL aangekaart.. maar die zeggen er weinig mee te kunnen.. maar goed wie weet voor de toekomst :-)
de privacy is bij postnl toch 0,0
ik kan al maanden zien welke post mijn buren en hun buren krijgen. Meerdere keren doorgegeven, ze doen er niets aan

Dit zou handig kunnen zijn als die info wel klopt. Want aan de tijdvakken zoals tussen 10 en 15 uur heb je niet zo veel
Daarbij moet het privacy gedeelte ook niet overtrokken worden, mensen die meteen roepen "dan weten ze altijd waar je bent". Nou, als jij ergens op kantoor werkt of in een winkel, kan ook iedereen* weten waar je bent tussen 8 en 5. *Iedereen zijnde iedereen die kennis heeft van jouw werk, bij de pakketbezorger is dat dus alleen wanneer er voor jou die dag een pakketje onderweg is.
Nouja, nee eigenlijk. Mensen kunnen schatten waar jij als pakketbezorger bent net zoals ze kunnen schatten dat ik tussen 9 en 5 op werk ben. Maar dat betekend niet dat ze kunnen weten dat ik er ben. De bezorger heeft vrijheid te gaan en staan waar hij wil en ik kan mij ook elders bevinden dan op werk, dat is de vrijheid die ik nog altijd heb, zolang ik of bezorger niet gps-tracked worden..
(heb je al een thuiswerkdag ingepland, komen ze nog niet aan de deur).
Betrouwbare buren, ze zijn goud waard. :Y)
Bij mij is het geval dat er in de avond niet gelevered wordt, al betaal je daar extra voor, omdat ze dan gewoon geen zin in hebben en krassen zij het label door. doen ze trouwens ook op de zondag waar je dan ook extra voor betaalt.

Vandaag precies hetzelfde gehad maar dan overdag, bezorger zou tussen 11:30 en 14:15 komen, om 14:00 veranderen ze dood leuk de status naar "we hebben uw gemist" wat grappig is want ik heb 2 camera's voor waarmee je bijde kanten van de straat kan zien, en nooit is er een roestig busje van postnl voorbij gekomen

Bagger bedrijf, hoop dat ze binnekort failliet gaan
Privacy is zeker een ding. Op kantoren is er in veel gevallen een receptie - die ervoor zorgt dat bezoekers niet rechtstreeks naar iemand desk kan lopen. Een bezorger heeft dit niet. Als iemand zijn locatie heeft, kun je er op wachten dat mensen het gaan proberen op het pakketje eerder te krijgen... of wie weet een pakketje eist dat niet van hem is (jaja hier zijn wel dingen op te verzinnen). Ook zet de locatie ook niet altijd alles ;). Geduld is een schone zaak, is dit er niet, dan kan een pakketje altijd bij een punt opgehaald worden.
Mag je een bezorger dan ook nog aan z'n kraag trekken als je hem hebt gemist maar je wel kan zien waar hij zo meteen waarschijnlijk zal zijn?
"Het kan natuurlijk dat de chauffeur een andere route pakt, maar aangezien hij de snelste route voor zich heeft zou ik niet weten waarom je dat zou doen."

Hier in de straat zijn renovatiewerkzaamheden aan woningen waardoor de straat overdag is afgesloten, maar geen enkele kaart toont die afsluiting. Dus ja, dan moet 'ie afwijken zodra 'ie constateert dat 'ie er niet door kan.
De laatste twee bezorgingen met DPD waren goed te volgen tijdvenster van een uur en ze kwamen aardig in het midden en te zien hoeveel bezorgingen er nog voor zijn. Als ik bij 1 richting de voordeur ga dan hoeven ze niet aan te bellen en schrikt de kat niet. Post.nl had meer dagdelen de laatste tijd.
Ik kreeg laatst ook zo een pagina van een andere vervoerder. Denk DPD? Of zo?
Dynalogic ;)

Wij hebben overigens wél goede ervaringen met deze vervoerder :)
Wat ik daarmee bedoel is dat het weten van de locatie de bezorger niet magisch sneller voor je deur laat staan. Een betere tijdsindicatie? Super! Locatie? Nergens voor nodig.
Het is in die zin interessant dat het een betere inschatting geeft hoe laat een bezorger er ongeveer is, zeker omdat de tijdvakken nogal eens omvangrijk willen zijn én het kan gebeuren dat men alsnog op een tijd voor het tijdvak uitkomt. Op zich vind ik de locatie niet zo interessant, maar een accuratere voorspelling van de bezorgtijd is zeker welkom.
Precies dit, als dit kan voorspellen wanneer je pakketje komt is dat wel fijn, nu wijken de bezorgtijden heel erg af. Wat interesseert de locatie van de bezorger? Voor hetzelfde geldt heeft hij in jouw straat 10 pakketjes te leveren.... dan is ie alsnog misschien wel eventjes bezig voordat ie aan je deur staat.

Even een korte reactie over de onvrede van het leveren van pakketjes, je kan dan beter het laten bezorgen bij een afhaalpunt. Dat doe ik zelf ook en ik weet dan ook dat het gegarandeerd na 15:00 daar ligt. Bij andere bezorgers is dit veel dramatischer.
Ja, ik laat het sinds kort ook steeds bezorgen bij een PostNL-punt gezien de huidige bezorger pakketjes in de hal zet of soms zelfs buiten op straat. Totaal onveilig, dus. Dan haal ik het liever zelf op bij een punt.
Nog leuker - gewoon de melding krijgen "we hebben je gemist" (een uur na het geplande tijdvak) terwijl het adres een bedrijf is dat 24/7 open is. En een tweede poging doen ze niet meer - het gaat linea recta naar de drop-off in plaats van morgen gewoon nog een keer proberen.

Nee, lekker bedrijf, dat PostNL.
En dan nog leuker: wachten op een pakje, bezorgmoment wordt tot 2x toe aangepast. Tot: "het lukt vandaag helaas niet meer om de zending te bezorgen (oid.)".
Maar alsnog een bezorger aan de deur gehad diezelfde avond. 8)7

M.a.w.: prima zo'n app, maar als ze de basis al niet in orde hebben mogen ze het wat mij betreft liever 'vaag' houden.
Hoop slechte ervaringen met dit bedrijf, maar deze was dan weer in mijn voordeel (eerst hard zitten vloeken dat je bestelling niet bezorgd wordt diezelfde dag, terwijl hij alsnog kwam).
Natuurlijk heeft het toegevoegde waarde, wat heb je aan een tijdsblok van 10:00 tot 17:00 ? Dat is wat postnl vaak doet bij mij.
DPD heeft een goed systeem, daar zie je waar de bezorger is, én hoeveel adresses er nog voor jou zijn, is zeker handig.
Met postnl moet je je pakketje ook bij een ophaalpunt halen als je niet thuis bent, dat is toch hetzelfde?
Voor mij is het dpd ophaalpunt zelfs dichterbij.
Ophaalpunt is wat anders dan het depot.
Hier hebben we meerdere ophaalpunten van ze.
Dat zijn tijdsblokken verplicht huisarrest voor volwassenen. :+
Heel simpel: Als ik een pakketje verwacht kan ik op basis van deze info besluiten nog even thuis te blijven of juist nu even uurtje boodschappen of wat dan ook te doen.
Ik heb regelmatig gehad dat er geleverd wordt buiten het tijdvak dat werd opgegeven, dan is het onmogelijk om daar op te anticiperen of je moet het leuk vinden om hele dag thuis te blijven.
(een andere oplossing die ik nu ook wel gebruik is het afleveren bij een postnl locatie)
Ik zie de toegevoegde waarde ook niet. Volgens mij is het meer een gimmick, zeker gezien het maar een geplande route betreft.

Wat mij betreft maken ze de tijdvakken flexibel en worden die geupdate gebaseerd op waar de bezorger zich bevindt. Wellicht zelfs twee tijdvakken, een globaal tijdvak (13.00 - 16.00) en een geschat kleiner tijdvak (14.20 - 14.50).
Ehm, zie de vele online klachten van mensen die wel in de app zien dat een bezorger is langs geweest maar niemand thuis was terwijl er wel degelijk iemand thuis was.Pakket bezorgers maken er een zooitje van en ik denk dat een dergelijk middel niet een mooie toevoeging voor de klant is maar ook een soort van drukmiddel voor de bezorger.
tijdblok tussen 10 en 2 jah... zit je dan te wachten tot je mail krijgt dat het nu tussen 2 en 6 word... hele dag ver.... mooi dat nu zo kan 👍
Dat tijdsblok is een hele losse indicator die tevens verre van altijd nageleefd wordt.
Verder, een beetje een abstractie hebben van waar die bus ongeveer rijdt lijkt me redelijk handig om te bepalen of ik wel of niet nog even naar de supermarkt kan zonder die bezorger te missen.

Ik heb al meerdere malen gehad dat ze eerst tussen 10 en 2 ofzo komen en dat tegen het eind van dat tijdsblok doodleuk door geschopt wordt naar een later eveneens ruim tijdsblok. Ben je dus de hele dag kwijt aan wachten op zo'n pakketje, en als op een verkeerd moment gaat kakken mis je hem gewoon.

Ik heb liever een oplossing waarbij alles wat naar je adres gestuurd wordt automatisch naar een afhaalpunt gaat, ik snap niet waarom dat niet kan, maar bij gebrek daaraan is dit wel een handige patch.

[Reactie gewijzigd door Koffiebarbaar op 26 november 2019 17:30]

De toegevoegde waarde is n verbeterde afstemming van verwachtingen.
"Kan ik nog even op en neer naar de bakker?"
Kijk in je app en zie dat je bezorger op n half uur rijden van je vandaan is.

De mensen voor wie het niet uitmaakt, die zullen hier ook niet naar kijken.
Ik had laatst een pakket dat werd bezorgd door DPD. Die geven precies aan hoeveel drops er nog zijn voordat de bezorger bij jou is binnen een tijdvak van maar 1 uur. Op de kaart zie je waar de bus is EN je ziet waar de bezorgadressen zijn voordat ze bij jou zijn Voor mij was dit toch wel erg handig want zo kun je gewoon doorgaan met jouw ding en weet je bijna op de minuut nauwkeurig hoe laat je bij de deur moet zijn. Klopte precies en scheelde een heleboel tijd dat ik anders in de buurt van de bel moest zijn om deze te horen maar nu gewoon buiten gehoorafstand van de bel kon doorwerken thuis. Dus JA... erg handig !
PostNL heeft nu nog een tijdspanne van enkele uren maar de DPD manier is veel nauwkeuriger.

[Reactie gewijzigd door rhk22463 op 26 november 2019 21:29]

DPD heeft dit al een hele tijd. Kan je zien hoeveel stops er nog zijn voor de bezorger bij jou is. Dat kan wel handig zijn als je ziet bijvoorbeeld, nog 25 stops te gaan. Dan kan je nog rustig naar de winkel gaan bijvoorbeeld. Een mail met bezorging tussen 8u en 22u zegt ook niks ... Het kan wel handig zijn. Of als je niet ver van je werk woont. Effe over en weer bijvoorbeeld.
Het leek me wel fijn, maar in de praktijk tot nu toe is het bij mij redelijk waardeloos gebleken: het aantal te bezoeken adressen veranderende ook rustig OMHOOG. Dus 14,13,12,14. Ja lekker nuttig dan...
dat tijdblok kan heel erg scheef zijn. heb al een keer 5/7 uur op een pakketje gewacht. blijkbaar deed die chauffeur normaal een andere route zat ik dus de hele dag voor niks thuis met de hele tijd de verwachte tijd verder zien springen.
Dat maakt voor mij zeker wel uit.. Dan weet ik wel zo ongeveer wanneer ik hem aan de deur kan verwachten. I.p.v de hele dag op hem gaan wachten en uiteindelijk mis je hem dan nog omdat hij al blijkbaar al aan je deur heeft gestaan op een slecht moment.
Dan kan je het dus volgen hoe lang het ongeveer duurt voordat hij arriveerd.

Ze hebben het systeem volgens mij afgekeken van DPD want die gebruikte het eerder ook al.
En het bevalt mij erg goed.. Als er al zo`n tracking op het pakket zat, heb ik daardoor eigenlijk nooit de chauffeur gemist.

Betreft je tijdsblok, dat is vaak een hele grove indicatie, en vroeger kwam het vaker voor dat zelfs dat niet eens gehaald werd..Zeggen ze bijvoorbeeld van 10.00 - 14.00 en dan komen ze nog om 16.00 uur of later aanzetten..

Het enige wat je ziet is in welke straat hij op dat moment staat, en niet het huisnummer aan de deur.. En dat is voor mij dan ook voldoende om te zien hoe lang ik er nog erop moet wachten.

[Reactie gewijzigd door Robin4 op 27 november 2019 08:39]

Mijn vrouw krijgt voor haar werk leveringen via PostNL thuis bezorgd. Die worden niet bij de buren afgegeven, dat mag niet, en vaak zijn het leveringen van meerdere flinke dozen. Niet ideaal om die bij de Bruna op de gaan halen in een autoluw winkelcentrum.

Dus ja, soms wil je graag even weten of je nog buiten kunt spelen met de kleintjes na school, een boodschap doen, even in de achtertuin werken waardoor je geheid te laat bij de voordeur bent voor de bezorger zonder geduld, noem maar op. 3 uur op de bank zitten wachten op een pakketje is geen optie.
Ik denk dat het hetzelfde werkt als bijvoorbeeld Uber eats, wat ik echt heel handig vind. Dat is op de minuut nauwkeurig en je ziet precies waar diegene rijdt/fietst en de geschatte aankomsttijd. Een tijdsvak van 2 uur is voor mij juist heel irritant. Dan zit je er telkens rekening mee te houden en uit het raam te kijken, terwijl hij soms niet eens komt. En echt weg gaan kun je dan ook niet.
Als je eens mijn verdere comments zou lezen, vind ik het idee van het verbeteren van de tijdsindicatie een goed idee. Daarvoor heb je NIET de locatie nodig van een bezorger. Maar goed, nu heb ik het twee keer voorgekauwd voor jou.
En hier het juist precies andersom. DPD is hier echt geweldig, DHL gemiddeld en PostNL bagger (70% van wat ik bestel wordt bij PostNL vertraagd. Vraag je hoe dat kan, krijg je kortaf te horen dat het er bij hoort...).
Eens, DHL is rampzalig. Ik denk er net zo over als jij. Kan het alleen via DHL? Nou laat dan maar...
Erg fijn voor de klant.

Maar eerlijk gezegd lijkt het me als bezorger wel 'een dingetje', en ik kan me voorstellen dat je je gecontroleerd gaat voelen. Als je ergens achteraan de route zit is het wellicht voor mensen met duistere gedachten wel interessant om te zien waar een wagen allemaal nog naar toe gaat. Aan de andere kant: als dat een issue is kan het misbruik ook plaats vinden door een busje vanaf de omgeving van het distributiecentrum te volgen en de criminele actie op een willekeurig moment uit te voeren.
M.a.w.: of het nu echt gevaarlijker wordt vraag ik me af.
Toen ik zelf nog werkte als postbode bij PostNL (geen pakketbezorger) werd ik vaak aangesproken of men alvast de post van nummer x van twee straten verderop mocht hebben.
Waarom zou ik echter in mijn overzicht als klant nog zien waar de bezorger ná mij nog naar toe moet?
Waarom zou ik echter in mijn overzicht als klant nog zien waar de bezorger ná mij nog naar toe moet?
Als hij zich niet wist te gedragen, dan weet je of hij haast had, of dat het gewoon een lul is. Niet dat dat uit mag maken, maar dan weet je iig hoe je de klacht moet formuleren.
Blijkt toch weer dat het ligt aan de lokale bezorgers.
Eens, hier ook alleen maar ellende met DPD, en zelden problemen met DHL of PostNL.
Ik heb inderdaad eigenlijk ook alleen maar positieve berichten over PostNL. De vertraging zo nu en dan kan ik best mee leven. DHL, UPS en die andere daarentegen... drama.
Tsja, alle postbedrijven knijpen hun bezorgers uit, alleen de ene doet lachend z'n werk en de ander kan het niet snel genoeg gaan. Hier in de wijk rijdt een DHL bezorger die ontzettend plezier in zijn werk heeft bijvoorbeeld, terwijl ik op andere plaatsen een stel plorken ben tegengekomen waar je eng van wordt.

In mijn wijk is nu de PostNL bezorger zo'n persoon die het allemaal geen moer kan schelen. Het is maar irritant dat we uberhaupt pakketjes laten bezorgen zo lijkt het.

DPD is hier wel OK, maar die zie ik niet vaak, UPS eigenlijk nooit.
Ja misschien zijn we te verwend, de optie om het pakket dezelfde dag nog af te halen bij een depot of afhaal locatie in de buurt heb ik helaas nog nooit gekregen. Ik denk dat dat hier niet mogelijk is.
Voor 12u besteld , vanaf 17u op te halen, kost je 5€
https://www.bol.com/nl/m/vandaag-ophalen/
Oke dat is een mooie oplossing! Helaas alleen voor producten die je bij bol.com besteld begrijp ik?
Geen idee, ik googelde op "vandaag besteld , vandaag geleverd "
Had er al eens iets van opgevangen, misschien andere bedrijven ook?
Het is denk ik ook wel regio gebonden. Ik woon achteraf en ik heb het idee dat als er weinig bezorgd op een dag in de buurt de pakketjes voor de buurt door de bezorger zelf worden opgespaard worden tot het de moeite waard is om de rit te maken.

Verder wordt er ook voor mijn pakketjes door anderen getekent, soms al een dag eerder als dat ze ook bij mij aankomen.

Aangetekende pakketjes worden in de brievenbus aan de weg gedrukt.

Pakketjes die zoek raken in het sorteercentrum, en post NL vervolgens claimt dat de verzender het moet oplossen.
volgens mij worden die gasten van DPD ook per pakketje geleverd betaald, dus ja dan is het wel te begrijpen.
Ik ben zelf overigens altijd blij als ze het pakketje gewoon bij me dumpen. Geen gedoe met zelf ophalen en de volgende dag er weer rekening mee houden.
Vandaag weer een pakketje vertraagd, gister besteld voor 50% extra om er zeker van te zijn dat ik vandaag aan de slag kon, helaas...
Ik vraag me af, als je iets écht snel wenst, je dat dan niet zelf gaat halen?
Daar heb je ook gelijk in, als het uitkomt doe ik dat ook liever.
Vandaag weer een pakketje vertraagd, gister besteld voor 50% extra om er zeker van te zijn dat ik vandaag aan de slag kon, helaas...
Contact opnemen met de webshop. De kans is groot dat ook zij meer betalen (maar dat wordt dan wel weer aan jou verhaald natuurlijk) en zij zullen ook zeker niet blij zijn als hun klanten ontevreden zijn door de bezorgdienst. De webshops kunnen ook net wat meer druk uitoefenen op de bezorgers dan de mensen waar het bezorgd wordt (maar ja, de meesten doen dat natuurlijk niet). Als je een beetje klantvriendelijke webshop hebt, gaan ze die kosten wel weer vergoeden (en waarschijnlijk verhalen op PostNL als dat mogelijk is).
Hoe wordt jouw (klant) locatie dan vastgelegd? Locatie van mijn huis wellicht, maar die staat ook op google maps en tal van andere kaarten.
Het zegt niets over waar ik op dat moment ben.
Als er een pakketje op jouw locatie (misschien is het je wel eens opgevallen dat je een postcode en een huisnummer hebt) wordt bezorgd, dan wordt deze afgemeld bij PostNL (kun je ook zien als je de app geïnstalleerd hebt). Op dat moment weet PostNL dus ook waar de pakketbezorger is want jouw postcode en huisnummer zijn op miraculeuze wijze verbonden aan een zekere locatie.
Als de ontvanger van het volgende pakketje dan ziet waar het laatste pakketje bezorgd is, dan was dat dus jouw locatie. Een beetje afhankelijk van de details waarin dat dan wordt weergegeven en ook van de hoeveelheid buren die je hebt, kun je dan zien wie de vorige klant was. In stedelijke gebieden zal niet snel te achterhalen zijn op welk adres precies, maar als de eerstvolgende buren (platteland) op een kilometer of verder wonen, dan is het ineens anders.

Het gaat er dus niet om of iemand weet op welke locatie een huis staat (dat kun je makkelijker vinden in het BAG register), het gaat er om dat je weet op welke locatie een pakketje bezorgd is.

Maar nogmaals, het is speculeren omdat we niet weten hoe ze het gaan doen.
Er zijn trouwens al koeriersdiensten die met zoiets werken, maar dan hebben ze vaak wel een vertraging ingebouwd i.v.m. veiligheid.
Het afleveren van een pakket op een bepaald adres zegt niets over de locatie van een persoon. Het kan een andere bewoner zijn die het pakket heeft aangenomen, of misschien heeft de bezorger het pakket voor de deur gezet of in een pakket brievenbus.
Dit kan dus nooit voor mij (als zijnde ontvanger) een privacy issue zijn, dat is mijn punt.

Dus van de schending van de privacy van de bezorger is het nu de schending van de privacy van de klant geworden

Dit statement probeer ik dus te begrijpen, maar tot nog toe lukt dat niet
Ik heb voldoende uitleg gegeven. Je kunt het ook gewoon niet willen begrijpen.
De reden is waarom? Je krijgt bericht tussen wanneer-wanneer bezorging gaat plaatsvinden. Moet dit de klant soms vertrouwen geven, zodat zij kunnen zien of de pakketbezorger zich niet aan afspraken houdt of 'we' kunnen dat deze door iets/iemand wordt opgehouden?
Naast privacy ook een veiligheidsprobleem.

En wat is next....zien waar je pizzakoerier is, of het kamermeisje in het hotel, de dienstdoende arts of verpleger (in het verzorgingstehuis) inclusief wachttijd totdat oma een plasje kan doen?

Dit noem is nu valse vorm van service. Want je pakketje komt er niet eerder/op tijd door aan. Hoogstens een meer gefrustreerd (rijdende) koerier omdat hij weet dat hij letterlijk op z'n bolletje wordt gekeken.

[Reactie gewijzigd door litebyte op 26 november 2019 15:27]

Als je bezorgers als UPS hebt waarbij je aan het einde van de route zit kan het wel handig zijn. Als deze na 8 uur werken nog niet bij je zijn keren ze om (hun goed recht). Maar de dag erna begint de route weer aan het begin. Zo heb ik ooit eens twee weken op mijn pakketje moeten wachten nadat het bij de bezorger in de bus lag.
zien waar je pizzakoerier is
Dat kan al met Uber Eats, al jaren.
je pizzakoerier heeft(afhankelijk van je geprefereerde pizzatent) al een tracker... ooit op domino's besteld? je kan ze zien rijden inclusief Google maps kaartje en tijdsvoorspelling. in de thuiszorg word vaak de verpleeg(st)er/verzorg(st)er getimed zodat het bedrijf kan zien hoe snel ze oma haar plasje kan laten doen. ik ben me niet bewust van een plek waar je het kamermeisje in het hotel kan volgen, maar dat komt ongetwijfeld in deze eeuw nog wel n keer langs.

[Reactie gewijzigd door cheezhead op 26 november 2019 16:08]

Volgens mij kan ik dat bij heel Thuisbezorgd al lang zien, naast inderdaad de pizzatracker van domino's zelf. Niks nieuws onder de zon dus.
1 2 3 ... 7


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Elektrische voertuigen

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True