Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Bedrijven op WhatsApp kunnen in toekomst catalogus tonen van producten

WhatsApp gaat een functie toevoegen, waarmee bedrijven in de chatapp een catalogus kunnen aanleggen van producten en diensten. Die catalogus heeft onder meer foto's, omschrijvingen en prijzen, zo zegt het bedrijf.

Gebruikers van WhatsApp die chatten met bedrijven kunnen dan makkelijker aangeven over welke product of dienst ze een vraag hebben, stelt WhatsApp. Het Facebook-dochterbedrijf meldt dat de functie dient als digitale etalage. Gebruikers kunnen de catalogus zien op de profielpagina van een bedrijf.

De functie is nu al live in enkele landen, waaronder Duitsland, Brazilië, India, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Indonesië. WhatsApp zegt dat de functie in de komende tijd ook in andere landen beschikbaar komt, maar zegt niet wanneer dat zal zijn. Bedrijven kunnen in de instellingen van de WhatsApp Business-app de catalogus aanmaken en vervolgens delen met klanten in chats door in het Deel-venster voor 'catalog' te kiezen.

Door Arnoud Wokke

Redacteur mobile

07-11-2019 • 16:21

88 Linkedin Google+

Submitter: AnonymousWP

Reacties (88)

Wijzig sortering
Mooi. Zullen we dan nu collectief overstappen op een communicatiemethode die niet door een advertentiebedrijf wordt gerund?
In my opinion moeten we af van walled gardens en IM meer laten werken als e-mail, waarbij iedereen andere providers en clients kan gebruiken, en iedereen zijn eigen server kan opzetten. Als je erover nadenkt is het bizar dat dit momenteel niet zo is. 8)7

Laatst heb ik Matrix ontdekt; een protocol dat precies dit mogelijk maakt. Ik overweeg nu ook serieus om hier apps voor te ontwikkelen als alternatief voor WhatsApp, Messenger, etc. (andere devs, feel free to help :P )

[Reactie gewijzigd door VorteXLP op 7 november 2019 16:48]

Matrix is geweldig, ik gebruik het al een paar jaar met veel plezier. Als je apps wilt ontwikkelen raad ik aan om te helpen met Pattle. Het is een Matrix client die probeert echt een alternatief te zijn voor WhatsApp qua gebruikersgemak. Bonus, het wordt gemaakt door een Nederlander ;)
Ik ben enthousiast over dit, zoals je het nu beschrijft. Is het een veilig alternatief? Werkt het met end-to-end encryptie? Zoals hieronder al vaker benoemd zijn Telegram en Signal "tijdelijke" oplossingen, en ben ik meer bereid naar een gedecentraliseerde oplossing te kijken.
Matrix is volgens de Matrix website E2E
"In my opinion moeten we af van walled gardens en IM meer laten werken als e-mail"

Hebben we al, Delta Chat is daar een mooi voorbeeld van :)
https://delta.chat
ik zit zelf op Signal, maar ik hoor ook goede verhalen over Threema. Allebei bedrijven met een helder businessmodel dat niet afhangt van jouw persoonlijke data, ze bieden gewoon een communicatiedienst aan.
De vraag is nog wel hoe houdbaar dat businessmodel blijft als ze ineens een miljard mensen moeten bedienen, dat geef ik toe. Maar vooralsnog ben ik erg tevreden.
Signal is niet van een bedrijf maar van Open Whisper Systems. Dat is een stichting zonder commerciele belangen. Deze stichting leeft van giften en daar halen ze tot dusver ruim voldoende mee binnen. Bovendien is alle software open source dus iedereen kan het controleren en auditing is ook laagdrempelig.

Beter nog is wellicht Matrix hoewel ik daar persoonlijk nog geen ervaring mee heb.
Ik hoop op snelle invoering van RCS. Tot die tijd houdt ik het nog op Telegram.
Je bedoelt dat SMS 2.0? Geen end to end encryptie, weer ouderwetse kosten. Nee dank je..
gebruik degene waar mensen die iets te verbergen hebben graag gebruik van maken. Meestal zijn die aardig veilig. Telegram bijvoorbeeld. Dat is wat ik nu gewoon gebruik met de meeste mensen die ik ken. Heeft alle features die whatsapp ook heeft en meer, ook hebben ze een beloning van 200k dollar ofzo als je hun protocol hackt. Als je echt iets wilt hebben wat 100% niet commercieel is en gratis is moet je toch denken naar het opzetten van een eigen IRC server.
Bedrijven gebruiken de platformen waar hun klanten zitten. Zolang klanten het handig en fijn vinden om via WhatsApp te communiceren zullen bedrijven dat doen.

Het zou wel fijn zijn als de WhatsApp Business API een keer live zou gaan, zodat WhatsApp chat fatsoenlijk (en legaal) kan worden geintegreerd in je customer support channels, ipv een los mobieltje met de WhatsApp Business App...
Tja, sommige bedrijf(jes) hebben ook geen website meer maar enkel een Facebook pagina. Ik vind dit echt te bizar. Als je Facebook niet wenst te gebruiken kun je dus niets met dat bedrijf.
Wat is er mis met een website die op alle platformen en os'sen te bekijken is?
Facebook is ook een website die op alle platformen en OS'en is te bekijken ;)
Maar je moet er een Facebook account voor hebben...
Is nog public preview, aanmeldproces gebeurt handmatig en duurt lang, er zitten restricties op de dienst zelf, en bepaalde sectoren zijn nog uitgesloten van deelname.
Ik gebruik altijd de officiele web variant voor gesprekken met klanten. Erg fijn dat vanaf de PC, ook gewoon de vooraf ingestelde snelle berichten werken(Via de '/' optie). Geen gedoe vanaf mijn telefoon dus.

En inderdaad veel mensen gebruik nou eenmaal Whats App. 8 van de 10 nieuwe klanten komen op die manier met mij in contact.

Ik kijk dus uit naar de update!
Pardon? Is twitter het moederbedrijf achter Signal?? Dat geloof ik bijna niet. Heb je daar een bron voor?
Wat ik wel weet is dat gewetensbezwaarde WA kopstukken met een zak geld naar Signal zijn gestapt omdat ze dat concept ethisch veel mooier vinden.

Ben zelf wel erg fan van Signal, mooie software, werkt prima en houdt zich aan mooie ethische gedragsregels. Heb mijn familie recent en diverse vrienden overgehaald mee te komen naar Signal.

Enige dat ik hoop is dat ze meer zichzelf gaan marketen. Hun communicatie met de buitenwereld is bedroevend weinig aanwezig.
Pardon? Is twitter het moederbedrijf achter Signal?? Dat geloof ik bijna niet. Heb je daar een bron voor?
https://en.wikipedia.org/wiki/Signal_(software)
In November 2011, Whisper Systems announced that it had been acquired by Twitter.
Geen reden overigens om Signal niet te gebruiken.

En Telegram is van de makers van het Russische sociale netwerk VK.

Edit: ik weet nu even niet zeker of het eigendom is van Twitter. Kan zijn dat er een afsplitsing is geweest (als ik het vlug lees), in Open Whisper Systems.

[Reactie gewijzigd door Cyb op 7 november 2019 17:06]

Not to be confused with Open Whisper Systems, the open-source software group behind Signal, or Whisper, a product of WhisperText LLC.
Zoals bovenaan de wikipedia pagina van Whisper Systems staat. Volgens de wikipedia van Signal Messenger is Whisper Systems inderdaad in 2011 verkocht aan Twitter, maar is Marlinspike in 2013 met Open Whisper Systems begonnen. Dat is het bedrijf achter Signal, en heeft dus niks met Twitter te maken.

Edit:2011 verkocht, niet 2013

[Reactie gewijzigd door Kreuk op 7 november 2019 23:07]

Dit is toch enkel als je contact zoekt met het bedrijf? Het is niet zo dat deze catalogus opeens opduikt in het gesprek met je grootmoeder.
Het is nu toch wel overduidelijk dat Facebook doodgraag een Westerse versie van WeChat wil bouwen. Libra paste ook al in dit plaatje.
niks mis mee als ze de encryptie in stand houden ;).
zo veel macht centraliseren bij een enkel bedrijf is net waar wel veel mis mee is. Facebook had nooit Whatsapp mogen kunnen overkopen. FB wil naar Google's model werken, en zo veel mogelijk haar schat aan gebruikersdata aanwenden om haar eigen diensten marktdominantie te geven.

FB (en Google) zijn te groot geworden om een competitieve, gezonde markt te hebben. Elke startup die tracht met hen te concurreren in hun steeds uitbreidende verzameling niches wordt in de kiem gesmoord. Oftewel worden ze kapotgeconcurreerd, oftewel overgekocht, als FB/Google eenmaal hun zinnen gezet hebben op hun niche.

Deze bedrijven moeten gewoon opgesplitst worden.
Opsplitsing is inderdaad geen slecht idee alleen moet dat volgens mij in amerika uitgevogeld worden.
Dat kunnen ze best.

Alleen hebben geen van de beide relevante partijen in de VS er momenteel baat bij.
Aaaaand I'm gone.

Had al een maandje rust door whatsapp te de-installeren en dat is eigenlijk prima bevallen. De mensen die me nodig hadden konden dat afdoende af door ouderwets sms gebruik of anders gewoon bellen.

Stond er vooral versteld van hoe snel je gedurende de dag door jezelf betrapt om even snel je telefoon pakken en op whatsapp kijken of je berichten had (sommige groepen stonden al op mute, voor verschillende redenen).

Misschien binnekort eens Telegram proberen, hoewel ik het idee heb dat je dan de ene boosdoener voor de andere verruild. Zijn er mensen die weten of Signal ook zoiets kan bieden, of is dat voornamelijk alleen voor "secure" sms?
Niet helemaal waar. Gisteren even contact moeten zoeken met Vattenfall. Contact opties: Facebook, Twitter of een duur 0900 nummer |:( Zo zijn er plenty bedrijven die je enkel via een social media platform per chat kunt bereiken.

Een beetje bedrijf, dat graag een chatsupport wilt, moet naar mijn mening gewoon een eigen platform hebben via zendesk/re:plain/oid...


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Auto

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True