Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

KPN vernieuwt abonnementen voor vast en mobiel internet, tv en bellen - update

KPN komt met nieuwe abonnementen met de naam Hussel. Onder die naam zijn zowel vast en mobiel internet als bellen en tv beschikbaar. Ook zijn er losse mobiele abonnementen. Onbeperkte mobiele data is alleen mogelijk in combinatie met vast internet.

KPN biedt onder de nieuwe naam internetabonnementen aan met downloadsnelheden van 50 tot 500Mbit/s voor 42,50 tot 55 euro per maand. Afhankelijk van waar de klant woont, krijgt hij vdsl of glasvezel. De uploadsnelheid verschilt ook per verbinding. Bij de vdsl-abonnementen is de uploadsnelheid tien procent van de downloadsnelheid. Het is ook mogelijk om maandelijks opzegbare abonnementen af te sluiten voor een meerprijs van 3 euro per maand.

Tv is beschikbaar voor een meerprijs van 10 euro per maand en een upgrade naar 4k-tv kost nog eens 2,5 euro per maand extra. Om ook tv op te kunnen nemen, moeten klanten nog eens 5 euro per maand extra betalen. Een extra ontvanger kost ook 5 euro per maand extra.

KPN komt ook met een Tech Desk, een telefonische hulplijn voor technische vragen die zeven dagen per week tussen 08.00 uur 's ochtends en 22.00 uur 's avonds bereikbaar is. De Tech Desk is een optie binnen het abonnement en kost 5 euro per maand. De dienst is geen vervanging voor de reguliere klantenservice, die blijft gratis beschikbaar.

De provider vernieuwt ook zijn mobiele abonnementen. De tweejarige sim only-contracten met onbeperkt bellen en sms'en hebben datalimieten van 0 tot 20GB en onbeperkt bellen. Prijzen beginnen bij 15 euro voor het abonnement zonder data en lopen tot 31,50 euro voor een bundel van 20GB. Klanten die vast internet van KPN of Telfort hebben, krijgen 5 tot 7,5 euro korting per maand. Er is ook een optie om te kiezen voor 150 belminuten of sms'jes per maand, dan zijn de abonnementen 1 euro goedkoper. Abonnementen met een looptijd van een jaar zijn 1 euro duurder per maand en voor 2,5 euro per maand extra zijn de abonnementen maandelijks opzegbaar.

KPN biedt ook een sim only-abonnement aan met onbeperkte data, maar daarvoor moeten klanten verplicht ook vast internet van KPN of Telfort afnemen. De onbeperkte mobiele bundel kost dan 36 euro per maand. Bij het Hussel Mobiel Onbeperkt Data-abonnement wordt de snelheid afgeknepen tot 64kbit/s download en 32kbit/s upload nadat gebruikers op een dag 5GB hebben verbruikt. Gebruikers kunnen de snelheid wel weer zelf omhoogzetten door een gratis 'top-up' te bestellen. KPN zegt dit te doen om misbruik te voorkomen.

De mobiele abonnementen met een datalimiet van 50 en 100GB die KPN begin dit jaar introduceerde, zijn verdwenen. Ook het 15GB-abonnement is weg, daarvoor zijn de varianten met 10 en 20GB in de plaats gekomen.

Met de nieuwe Hussel-abonnementen verdwijnen ook bepaalde voordelen die klanten kregen met het KPN Compleet-abonnement. Daarbij krijgen abonnees dubbele data en belminuten als ze vast en mobiel internet combineerden. Het gratis zenderpakket naar keuze maakt plaats voor 5 euro korting op streamingdiensten als Netflix of Spotify. Bestaande klanten kunnen hun huidige abonnementen en voordelen behouden, maar nieuwe klanten kunnen dit niet meer afnemen.

Update, 16.50: KPN introduceert als onderdeel van Hussel ook Kids Sim. Voor 7,50 euro per maand kunnen klanten voor hun kind 1GB mobiel internet en onbeperkt bellen afnemen, met de mogelijkheid om iedere maand MB's met hun kind te delen. Het is hierbij niet mogelijk om extra bundels te bestellen of andere extra's aan te zetten.

Door Julian Huijbregts

Nieuwsredacteur

08-10-2019 • 09:20

454 Linkedin Google+

Submitter: SSTARBOYYY

Reacties (454)

-14540446+1223+224+31Ongemodereerd174
Wijzig sortering
Ze laten je eerst 'gratis' kennis maken met een dienst en als je er bijna niet meer zonder kan dan schroeven ze de prijs op. Bekend trucje wat veel grote providers doen. Straks blijft een goedkoop instap abbo over waar je niets mee kan, resultaat is dat iedereen kiest voor de dure extra betaalde diensten.
Behalve dan dat Netflix en Spotify sowieso al goedkoper zijn als je een Family-abonnement deelt - omgerekend €3,50 en €2,50 per maand. Ja, je krijgt ietsje korting als je Spotify Family met €5 korting neemt :+
Wij zijn op dit gebied natuurlijk superieur en hebben dit soort services nooit nodig. Maar de overige 99% van de bevolking is minder tech savvy en daar is het wel degelijk een interessant aanbod. En je hoeft het niet te nemen he.
Ik denk dat juist de mensen met meer kennis vaker een beroep op een serieuze helpdesk doen. De gemiddelde klant is al blij als het werkt en heeft nooit problemen met VPN oid.
Als je vaak problemen hebt komt het wel uit denk ik.
Overigens ben je voor om iemand langs te laten komen minimaal al het tienvoudige kwijt, dit is dan wel enkel via de telefoon maar dan moet ook al heel veel mogelijk zijn.
Waarschijnlijk om de XS4ALL klanten tegemoet te komen die hun ISP bellen voor alle IT gerelateerde problemen.

[Reactie gewijzigd door Caayn op 8 oktober 2019 10:22]

XS4ALL-klanten vragen om die service niet de KPN-Klanten.

XS4ALL-klanten betalen graag meer vanwege zaken die een normale doorsnee KPN-klant niet gebruikt of nodig vindt. Terwijl er wel mogelijkheden zijn als een eigen router aansluiten(netwerkje.com). Alleen heb je dan niet de service/ondersteuning van KPN.

KPN kan het zeker wel goed doen maar dat doen ze niet door de alles veel duurder te maken icm. het weg laten van onderdelen die voorheen onderdeel waren van een abonnement.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Elektrische auto

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True