Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

KPN vernieuwt abonnementen voor vast en mobiel internet, tv en bellen - update

KPN komt met nieuwe abonnementen met de naam Hussel. Onder die naam zijn zowel vast en mobiel internet als bellen en tv beschikbaar. Ook zijn er losse mobiele abonnementen. Onbeperkte mobiele data is alleen mogelijk in combinatie met vast internet.

KPN biedt onder de nieuwe naam internetabonnementen aan met downloadsnelheden van 50 tot 500Mbit/s voor 42,50 tot 55 euro per maand. Afhankelijk van waar de klant woont, krijgt hij vdsl of glasvezel. De uploadsnelheid verschilt ook per verbinding. Bij de vdsl-abonnementen is de uploadsnelheid tien procent van de downloadsnelheid. Het is ook mogelijk om maandelijks opzegbare abonnementen af te sluiten voor een meerprijs van 3 euro per maand.

Tv is beschikbaar voor een meerprijs van 10 euro per maand en een upgrade naar 4k-tv kost nog eens 2,5 euro per maand extra. Om ook tv op te kunnen nemen, moeten klanten nog eens 5 euro per maand extra betalen. Een extra ontvanger kost ook 5 euro per maand extra.

KPN komt ook met een Tech Desk, een telefonische hulplijn voor technische vragen die zeven dagen per week tussen 08.00 uur 's ochtends en 22.00 uur 's avonds bereikbaar is. De Tech Desk is een optie binnen het abonnement en kost 5 euro per maand. De dienst is geen vervanging voor de reguliere klantenservice, die blijft gratis beschikbaar.

De provider vernieuwt ook zijn mobiele abonnementen. De tweejarige sim only-contracten met onbeperkt bellen en sms'en hebben datalimieten van 0 tot 20GB en onbeperkt bellen. Prijzen beginnen bij 15 euro voor het abonnement zonder data en lopen tot 31,50 euro voor een bundel van 20GB. Klanten die vast internet van KPN of Telfort hebben, krijgen 5 tot 7,5 euro korting per maand. Er is ook een optie om te kiezen voor 150 belminuten of sms'jes per maand, dan zijn de abonnementen 1 euro goedkoper. Abonnementen met een looptijd van een jaar zijn 1 euro duurder per maand en voor 2,5 euro per maand extra zijn de abonnementen maandelijks opzegbaar.

KPN biedt ook een sim only-abonnement aan met onbeperkte data, maar daarvoor moeten klanten verplicht ook vast internet van KPN of Telfort afnemen. De onbeperkte mobiele bundel kost dan 36 euro per maand. Bij het Hussel Mobiel Onbeperkt Data-abonnement wordt de snelheid afgeknepen tot 64kbit/s download en 32kbit/s upload nadat gebruikers op een dag 5GB hebben verbruikt. Gebruikers kunnen de snelheid wel weer zelf omhoogzetten door een gratis 'top-up' te bestellen. KPN zegt dit te doen om misbruik te voorkomen.

De mobiele abonnementen met een datalimiet van 50 en 100GB die KPN begin dit jaar introduceerde, zijn verdwenen. Ook het 15GB-abonnement is weg, daarvoor zijn de varianten met 10 en 20GB in de plaats gekomen.

Met de nieuwe Hussel-abonnementen verdwijnen ook bepaalde voordelen die klanten kregen met het KPN Compleet-abonnement. Daarbij krijgen abonnees dubbele data en belminuten als ze vast en mobiel internet combineerden. Het gratis zenderpakket naar keuze maakt plaats voor 5 euro korting op streamingdiensten als Netflix of Spotify. Bestaande klanten kunnen hun huidige abonnementen en voordelen behouden, maar nieuwe klanten kunnen dit niet meer afnemen.

Update, 16.50: KPN introduceert als onderdeel van Hussel ook Kids Sim. Voor 7,50 euro per maand kunnen klanten voor hun kind 1GB mobiel internet en onbeperkt bellen afnemen, met de mogelijkheid om iedere maand MB's met hun kind te delen. Het is hierbij niet mogelijk om extra bundels te bestellen of andere extra's aan te zetten.

Door Julian Huijbregts

Nieuwsredacteur

08-10-2019 • 09:20

454 Linkedin Google+

Submitter: SSTARBOYYY

Reacties (454)

-14540446+1223+224+31Ongemodereerd174
Wijzig sortering
"KPN komt ook met een Tech Desk, een telefonische hulplijn voor technische vragen die zeven dagen per week tussen 08.00 uur 's ochtends en 22.00 uur 's avonds bereikbaar is."

Ik kan me herrineren dat ik wel eens midden in de nacht gebelt heb met kpn omdat geen verbinding meer had vanaf hun kant en werd gewoon netjes geholpen. Hoe zit dit nu?
Dit is een helpdesk met de insteek zoals XS4ALL het doet, echter met een stuk beperktere mogelijkheden qua metingen.
Lees ik het nu goed dat de korting op elk mobiel abonnement vanuit compleet nu vervalt en via Hussel maar voor 1 abonnement geldt?
Nee, voor elk mobiel abonnement 5,- euro korting als je KPN Internet hebt.
KPN gaat hier een grove fout mee maken óf de doelstelling is dat ze slapers willen: niemand meer die verlengt. Maar ben bang dat men contracten niet laat lopen, maar een andere aanbieder zoekt.

De tijd dat alleen KPN de beste was, is wel geweest.
Slapers pakken ze net zo goed doordat ze ieder jaar de prijzen verhogen onder het mom van investeren in kwaliteit en meer van dat soort marketing gezwets.
Hoe ouder je contract hoe hoger je indexatie. Doordat KPN mij vorig jaar €2,50 per maand extra ging vragen ben ik toen naar xs4all gevlucht vanwege een lucratief aanbod.

Ik ben overigens heel benieuwd wat de andere telco’s gaan doen. Die volgen over het algemeen elkaar nauwgezet.
Ik ben bang dat dat gaat gebeuren. Op deze manier betalen we ook zelf het voordeel van de roamingkosten EU. Dat was ook te verwachten.
Ik moet het nog eens doorrekenen, maar op het eerste gezicht zijn ze me kwijt aan T-Mobile. Daar krijg ik ook unlimited data voor veel minder geld. Heb ik ook nog eens een e-sim voor mijn iPhone...

Edit: KPN zegt nu dat je zelf mag weten of je overstapt naar de nieuwe vorm. Maar KPN kennende zullen ze straks wel de prijzen van de oude abonnementen harder laten stijgen dan de nieuwe. Waardoor mensen alsnog overstappen op de nieuwe vorm.

[Reactie gewijzigd door kw_nl op 8 oktober 2019 09:29]

Dan moeten ze die prijzen wel flink laten stijgen :+ Ik zit nog op een oud abonnement met 8GB data, onbeperkt bellen én Spotify Premium voor 23,37. Dat zou nu 37 euro per maand gaan kosten als ik het zo lees.
Als ik al twijfelde om met mijn glasvezel abo bij kpn te blijven nadat ze xs4all opdoeken, dan zijn mijn twijfels bij deze als sneeuw voor de zon verdwenen.
Wat een halve zolen bij kpn zeg
Haha en dan vonden ze het bij KPN gek dat ik naar T-Mobile wilde overstappen!
De TV kosten zijn echt onredelijk hoog. 10 euro voor 1 ontvanger, 5 euro voor opnemen en nog eens 5 euro voor een extra ontvanger: 20 euro extra in totaal! Dat is ook de reden dat ik overgestapt ben naar t-mobile, kost toch weer een paar tientjes minder, daarbij moet ik wel zeggen dat de kwaliteit van de TV boxen bij t-mobile wel een stuk minder zijn. Misschien dat we TV weg doen bij t-mobile en nlziet gaan proberen.
Ik zit nu bij KPN en overweeg naar T-Mobile te gaan. Alleen de wisselende verhalen over de IP-TV hielden me nog een beetje tegen.
Wat is er bij jou precies minder aan de TV boxen?
T-mobile ondersteund nog geen cloud tv opnames & 4k, interface vind ik persoonlijk.
Mijn ervaringen:
  • Bij stroomuitval werkt de box niet goed meer, je moet dan de powerflip techniek doen (door T-mobile verzonnen?) wat inhoud dat je de box(en) van de stroom moet halen, daarna je modem, vervolgens je modem waar aan zetten en pas als die opgestart is je boxen waar aanzetten
  • Al een paar keer gehad dat de TV gids niet meer goed werkt waarbij je weer bovengenoemde powerflip moet doen
  • Al meerdere keren gehad dat het beeld hapert/blokkerig is, ook in opnamens. Ook hier moet je een powerflip doen om het op te lossen. Kan aan de switch liggen, moet ik nog vervangen met een meegeleverd exemplaar (heeft de monteur niet gedaan)
  • Interface is traag, zappen ook
  • Geen netflix op de box
ik gebruik de tv box niet van tmobile, ik bebruik de tv anyware app. bevalt me prima.
die heb ik geinstalleerd op mijn apple tv, ja je hebt een paar kanalen niet beschikbaar maar ja

als je geluk heb kan je de app op je tv ook installeren via android tv
Nu bij Telfort, dus eerder benieuwd wat ze ons als bestaande klant aan gaan bieden. Als ik die Hussel prijzen zie, dan zijn we al gauw meer dan 10 euro in de maand duurder uit voor hetzelfde pakket.
Jammer, dit is duidelijk een verkapte prijsverhoging. Aangezien ik een Compleet klant ben, leert een snelle rekensom me dat ik, als ik zou wijzigen naar deze nieuwe abonnementen, ik toch wel 15 euro per maand meer kwijt ben aan TV, internet, vaste telefonie en 2 mobiele abonnementen. Nu heb ik als compleet klant bijvoorbeeld nog een gratis Kidspakket, straks zou ik daar ook 2 euro per maand voor moeten betalen. Om maar niet te praten over de andere extra pakketten die ik elke maand af neem. Ik blijf nog maar even lekker zitten waar ik zit en ga eens even wat rekenen. Ik ben niet zo'n Ziggo fan maar als KPN me graag kwijt wil ... je kan het krijgen zoals je wil.
Dank voor het uitrekenen, dit betekent voor mij ook dat ik wegga. Vreemd, elke maand betaal ik KPN (72 + (2x 25 mobiel)) = 122 euro (dat is incl. pluspakket en spotify). Lijkt mij al een aardig bedrag, maar hoger ga ik niet.

Wacht, er staat wel " Bestaande klanten kunnen hun huidige abonnementen en voordelen behouden, maar nieuwe klanten kunnen dit niet meer afnemen." Dat betekent dat er niets wijzigt.

[Reactie gewijzigd door appies op 8 oktober 2019 10:18]

We zijn de afgelopen jaren deden is bij prijsverhogingen de prijzen van oude abonnementen harder laten stijgen dan de nieuwe. Waardoor je vanzelf wel overstapt op de nieuwe.
Geen gratis Fox Sports meer, geen dubbele data bij Compleet. Jammer.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Elektrisch rijden

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True