Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Spotify controleert locatie gebruikers Premium for Family-abonnement via gps

Spotify stuurt bij een test e-mails naar gebruikers van een Premium for Family-abonnement, in ieder geval in Duitsland, met de vraag het adres te bevestigen. Wie doorklikt zou echter via gps de locatie moeten doorgeven.

Dat schrijft althans het Duitse Der Spiegel, dat een melding van Spotify ontving en de controle doorliep. Volgens de site kregen 'enkele' klanten van Spotify de melding dat ze hun adres moesten verifiëren. Deden ze dat niet, dan zouden ze het risico lopen hun abonnement te verliezen. Alleen klanten met een Premium for Family-abonnement lijken het bericht te krijgen.

Wie op 'bevestigen' klikt, krijgt een pagina met daarop een knop om de locatie via gps te bepalen en de vraag dit thuis te doen. "Spotify gebruikt uw gps-gegevens alleen om uw locatie te bevestigen", is de belofte. Als gps uitstaat, volgt de vraag een postcode in te voeren.

De controle dient om misbruik van het Premium for Family-abonnement te achterhalen, bijvoorbeeld als klanten de dienst delen met vrienden of buren. Bij dit abonnement kan een houder van een primair account maximaal vijf subaccounts toevoegen, die eigenlijk bedoeld zijn voor familieleden. In de algemene voorwaarden staat: "Alle accounthouders dienen op hetzelfde adres te wonen om voor Premium for Family in aanmerking te komen". Er staat niets over een eventuele controle van het adres, laat staan de locatie.

In antwoord op vragen van Der Spiegel antwoordt Spotify alleen: "Spotify test momenteel verschillende verbeteringen van de bruikbaarheid van Premium for Family met kleine gebruikersgroepen in geselecteerde markten."

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwscoördinator

21-09-2018 • 15:54

289 Linkedin Google+

Reacties (289)

-12890281+1109+211+30Ongemodereerd130
Wijzig sortering
Je staat in Nederland maar op 1 adres ingeschreven, dus juridisch gezien zouden ze dat vrij simpel kunnen afdekken. Praktisch gezien lijkt het me niet dat Spotify lastig zou doen over jouw situatie, maar we weten natuurlijk nog niets en het is maar een proef van ze.
Omdat je statistisch gezien meer liedjes af speelt als het 6 randoms zijn dan 6 mensen in 1 gezin.

Als we bijv zitten te eten met muziek op de achtergrond is dat 1 account die liedjes af speelt, als 6 mensen in een andere woning dat doen heb je op dat moment 6x een account die liedjes af speelt, gezien Spotify aan de hand van die data uit moet betalen zal dat dus duurder zijn.

Met andere woorden, de kans dat 6 mensen uit 1 woning allemaal andere muziek luisteren dan 6 mensen die niet in 1 woning zitten is groter.

Nu ook, ik luister muziek via Google Music, mijn vriendin zit 1 meter verder (wij hebben ook z'n family-account) en die luistert dus mee, de buurvrouw een huis verder op heeft waarschijnlijk zelf muziek op.

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 21 september 2018 20:26]

Staat toch vrij helder in de q&a

https://community.spotify...amily-Q-amp-A/td-p/988520
What are the restrictions on the members I can add to Premium for Family?
To be added to Premium for Family, a person must:

Reside at the same physical address as you.
Be a Free user, or a Premium user who purchased their Premium directly from Spotify (and not, for example, through iTunes or a mobile operator).
Zover ik kan zien gaat het over abonnementen die "Premium for Family" heten. Family, dat gaat dus niet over familie, maar over gezinnen of huishoudens. Het lijkt me vanzelfsprekend (uitzonderingen daargelaten) dat gezinnen of huishoudens op hetzelfde adres wonen.

Ik denk dat de verwarring ontstaat door het onjuist vertalen van family naar familie. Alhoewel in sommige gevallen family best familie kan betekenen wordt daar voor het algemeen relatives voor gebruikt en kun je dus vrijwel altijd family als gezin opvatten.
Maar wat als je gezinnen hebt waarin de kinderen regelmatig op 2 adressen zijn of waarin kinderen op een gegeven moment het huis uit gaan. Ik begrijp de strikte manier die Spotify bedoelt, maar de werkelijkheid is niet altijd zo zwart/wit.
Sterker nog toen ik de voorwaarden doorspitte komt eigenlijk alleen de eis dat je op zelfde adres moet wonen en niet dat je familie moet zijn. Dus voor panden met 1 enkel huisnummer zouden je buren (mits zelfde nr) gewoon mogen.
Het is family niet familie! En dat staat voor gezin (anders was het relatives of kinship), en nee een gezin bestaat niet perse uit bloedverwanten.

Een gezin woont vrijwel altijd op hetzelfde adres, dat maakt het juist een gezin ;) Er zijn wel uitzonderingen overigens.
Serieus? Val je over de benaming “family”? Val je ook over “family packs” in de AH als het te klein is voor je hele familie? Of deel jij je family packs uitsluitend met je familie, je vrienden moeten daar van afblijven? Man man man, wat een gezeik over een benaming. Er staat duidelijk in de voorwaarden waar je aan moet voldoen. Zo moeilijk is het niet.
Wat is winnen in dit geval? Met hoeveel procent moet je het misbruik terugdringen volgens jouw voordat je van een overwinning kunt spreken? Natuurlijk ga je mensen blijven hebben die het doen, maar door controles ga je ook een deel mensen wijzen op wat de regels zijn alsook de gevolgen van ze te overtreden. En als je daarmee een deel van de mensen terug binnen de lijntjes kan alten kleuren dan is dat sowieso een overwinning.

En ze steken er dus tijd en moeite in omdat ze verwachten dat die tijd en moeite meer zal opbrengen dan dat het nu kost.
Het grote probleem is natuurlijk dat Spotify niets, maar dan ook niets met mijn echte adres te maken heeft.
Je gaat een abonnement/contract aan met Spotify, en daarbij is het heel normaal dat je je correcte NAW gegevens opgeeft. Hoe moet men anders in op een correcte manier in contact treden bij een eventueel conflict? Het is lastig een aangetekende brief te sturen naar een vals adres.
In mijn ogen zou Spotify ook direct het contract mogen ontbinden als jij valse gegevens opgegeven hebt.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True