Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Spotify controleert locatie gebruikers Premium for Family-abonnement via gps

Spotify stuurt bij een test e-mails naar gebruikers van een Premium for Family-abonnement, in ieder geval in Duitsland, met de vraag het adres te bevestigen. Wie doorklikt zou echter via gps de locatie moeten doorgeven.

Dat schrijft althans het Duitse Der Spiegel, dat een melding van Spotify ontving en de controle doorliep. Volgens de site kregen 'enkele' klanten van Spotify de melding dat ze hun adres moesten verifiëren. Deden ze dat niet, dan zouden ze het risico lopen hun abonnement te verliezen. Alleen klanten met een Premium for Family-abonnement lijken het bericht te krijgen.

Wie op 'bevestigen' klikt, krijgt een pagina met daarop een knop om de locatie via gps te bepalen en de vraag dit thuis te doen. "Spotify gebruikt uw gps-gegevens alleen om uw locatie te bevestigen", is de belofte. Als gps uitstaat, volgt de vraag een postcode in te voeren.

De controle dient om misbruik van het Premium for Family-abonnement te achterhalen, bijvoorbeeld als klanten de dienst delen met vrienden of buren. Bij dit abonnement kan een houder van een primair account maximaal vijf subaccounts toevoegen, die eigenlijk bedoeld zijn voor familieleden. In de algemene voorwaarden staat: "Alle accounthouders dienen op hetzelfde adres te wonen om voor Premium for Family in aanmerking te komen". Er staat niets over een eventuele controle van het adres, laat staan de locatie.

In antwoord op vragen van Der Spiegel antwoordt Spotify alleen: "Spotify test momenteel verschillende verbeteringen van de bruikbaarheid van Premium for Family met kleine gebruikersgroepen in geselecteerde markten."

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwscoördinator

21-09-2018 • 15:54

289 Linkedin Google+

Reacties (289)

-12890281+1109+211+30Ongemodereerd130
Wijzig sortering
Nu nog een manier om je hoofd adres te veranderen ... want dat kan nogsteeds niet ¯\_(ツ)_/¯
Dan hadden ze 't Premium for Household moeten noemen ipv Premium for Family. Maar ok, volgens mij is het voor Spotify de bedoeling achter dit type account dat je 't alleen deelt met gezinsleden op 1 adres?
Mijn juridische vraag die dit onderwerp triggert:
Mogen of moeten een Fox Sports of een NPO Start hun diensten blokkeren als je inlogt vanuit het buitenland?
Ik irriteer me er altijd mateloos aan dat juist als ik op vakantie of zakenreis ben ik mijn favoriete club niet kan zien.
Waarom is je huidige locatie leidend, en niet de geregistreerde locatie waar je je dienst afsluit op een internetdienst?
Ik betaal een Nederlands abonnement voor een aantal bekende diensten, maar zodra ik de grens overga (iig buiten de EU) vervallen mijn toegangsrechten tot wat ik zelf betaal. *
En in die lijn, als ik via een family abonnement kwantum korting krijg op 3 gelijktijdige logins, wat maakt het uit waar die worden genuttigd? Spotify is juíst voor buitenshuis. En mijn Fox Sports web login juíst voor als ik niet thuis kabel tv kan kijken.
Ik snap als juridisch leek dan ook niet dat mijn gebruikersgemak wordt tegengewerkt en mogelijk illegale tooltjes gebruik om toch te krijgen waar ik moreel recht op heb: mijn favoriete club kansloos zien verliezen.

* Ik bedoel, garantie op mijn smartphone gaat volgens de Nederlandse wet, ook als mijn telefoon in pak em beet Hong Kong het begeeft.

[Reactie gewijzigd door Stpan op 21 september 2018 16:18]

De pest met buitenland bij foxsports is dat de zendrechten voor voetbal verkocht worden aan andere partijen in het buitenland (voor zover de eredivisie nog wat waard is in de ogen van onze mede Europeanen). Wanneer foxsports jou laat kijken in het buitenland ondermijnen ze de verkochte rechten.

Ik heb me er al een tijdje bij neergelegd dat ik mijn geliefde ADO niet in het buitenland kan zien ;)
Vanaf heden moeten ze je streams binnen Europa blijven aanbieden. Buiten Europa heeft de EU geen wetgevende macht en nemen de contracten met de contentleveranciers terug de bovenhand. De NPO heeft voor de ingekochte programmas geen recht om deze in Hong Kong te openbaren en mag deze dus simpelweg niet streamen. Wil je je content over de hele wereld kunnen consumeren? Vertrouw dan niet op streaming services want die zullen bijna altijd regionale beperkingen hebben. Maar koop je content. Ik stream bijvoorbeeld geen muziek. Ik heb geen spotify maar koop mijn muziek ondertussen al zowat 10 jaar op iTunes.
Waar ik mij over verbaas is dat een groot aantal mensen hier het schijnbaar normaal vindt dat een bedrijf jouw GPS-locatie wil gebruiken om te controleren of je aan de voorwaarden voldoet.

Wat mij betreft een hellend vlak, iets wat we niet moeten willen. Stel je eens voor dat ze controleurs langs sturen om na te gaan of iedereen wel op het adres woont, zou dat ook normaal zijn? Dit is zo goed als hetzelfde. In het laatste geval zou iedereen moord en brand roepen maar in dit geval is het schijnbaar oké.
Waarom je geeft zelf je adres aan spotify? En dan mogen ze het niet controleren, waarom niet?
Waarom moet dat via GPS? Ik geef mijn adres aan Spotify en daar zullen ze het mee moeten doen. Als ze ook nog 'bewijs' willen zien dan willen ze mij niet als klant. Elders in dit draadje wordt ook gesproken over gescheiden ouders. Ik ben een gescheiden vader en mijn dochter woont ook bij haar moeder. Hoe ga ik nu bewijzen dat zij onderdeel is van de 'familie'?
Waarom moet dat via GPS? Ik geef mijn adres aan Spotify en daar zullen ze het mee moeten doen.
Nergens in het artikel staat dat het moet. Het is gewoon een vraag: Je hoeft geen toestemming te verlenen voor GPS en je word dan netjes gevraagd of je in goede trouw de postcode wilt invullen.
Dus jij vind het ook een hellend vlak als jouw autoverzekeringsmaatschapij controleerde of jij je aan de regels hebt gehouden bij een ongeluk? Voorwaarden zijn voorwaarden. Wanneer je tekent of accepteerd zijn deze bindend en heb je je er aan te houden tot je de betreffende dienst opzegt
Totaal niet te vergelijken. Een verzekeringsmaatschappij keert geld uit en bovendien spelen er nog wettelijke aspecten bij een verzekeringsmaatschappij. Niet aan de orde bij Spotify.

Bovendien had ik het daar niet over, ik had het over Spotify dus waarom je met dit voorbeeld komt en meent dat ik dat ook vind is mij een raadsel. Ik zal er nooit voor tekenen wanneer diensten met dit soort GPS-grappen komen. Dan ben ik dus weg als klant, want het draait om vertrouwen. Als ze mij als klant niet vertrouwen en naast mijn NAW-gegevens ook nog een GPS-controle willen dan klopt er iets niet.

Maar voor jou zijn voorwaarden dus bindend? Voor mij niet, in mijn geval zou ik niet eens kunnen bewijzen dat mijn dochter ook bij mij woont. En nu? Nog steeds normaal? Ik ben uiterst positief over Spotify hoor, en maak er al jaren gebruik van maar als dit na de testperiode wordt ingevoerd dan ben ik weg.
Gezien het schijnbaar grote aantal abonnementen dat door vrienden wordt gedeeld vind ik het niet vreemd dat Spotify er niet zomaar op vertrouwd dat iedereend daadwerkelijk op het opgegeven adres woont.
Compleet onzinnig.
Je thuis locatie heeft immers geen hol te maken met de locaties waar het het gebruikt.
Je moet toch gewoon via mobiel internet overal gebruik kunnen maken van je betaalde stream service dus gaat dit soort informatie ze geen hol aan.
Nee, maar je thuislocatie is wel belangrijk om te bepalen of alle gebruikers onder 1 abbonement deel uitmaken van hetzelfde gezin. Deze controle is er dus om zeker te zijn dat het familie abbonement gebrukt wordt volgens de voorwaarden, namelijk door de leden van 1 gezin die op 1 locatie zijn gedomicilieerd. Ze gaan je niet afsluiten omdat je het buitenhuis gebruikt maar ze verliezen inkomsten doordat verschillende mensen die niet samenwonen een abbonement gaan delen.
Tja dan moet je het dus gewoon instellen op de locatie van het abbo of via postcode en dan is er niks aan de hand en kan iedereen het overal gebruiken.
Verder hebben ze geen recht om mijn thuislocatie op te vragen voor controle tenzij ik hier specifiek toestemming voor geef.
Hier hebben mensen alleen 10 seconden last van en verder is het nutteloos.
Heb al diverse keren een blokkade van mijn Family abonnement gehad. Familie en adres is namelijk niet altijd hetzelfde! Ik ben gescheiden, mijn kinderen wonen om de week bij mij en bij hun moeder. Ik betaal een family abonnement. Maar ze wonen niet continue op hetzelfde adres. Wat is dan een family abonnement. Het is meer "eenzelfde adres abonnement". Dus 5 studenten in een studentenhuis die geen familie zijn, hebben geen problemen. Een gescheiden gezin met verschillende woonlocaties voor de kinderen hebben wel problemen.

Je moet met spotify toch al inloggen met Facebook. Zien ze toch gelijk dat mijn kinderen mijn kinderen zijn.

Ik snap wel dat ze "iets" nodig hebben om misbruik te voorkomen, maar de locatie van iemand of zijn woonadres is in mijn ogen geen detectie of iemand "familie" is.
Tsja zo is het nu eenmaal. Dat het toevallig Family heet is een keuze, maar 5 studenten op hetzelfde adres is inderdaad ok. Je kinderen staan of bij jou of bij hun moeder ingeschreven, dus heel officieel kan je alleen op dat adres de Family abbo gebruiken. Familie wordt nu ruim geïnterpreteerd dus ze hadden het beter 'same household abbo' of dergelijke kunnen noemen.

Anyway het is niet gek dat Spotify misbruik probeert te voorkomen, alleen moeten ze daarvoor een beetje privacy schenden anders lukt het ze niet. Ze hadden gewoon abbo's per user moeten blijven gebruiken ipv deelbare abbo's als ze geen misbruik wilden.
Is het dan niet vals adverteren ook als staat het in de voorwaarden?
Je hoeft bij spotify helemaal niet in te loggen met Facebook. Want anders dan had ik geen spotify kunnen gebruiken.

Ik vraag me wel af hoe ze je abbonement dan hebben geblokkeerd. Gebeurd dat dan nadat er de vraag gesteld was om de postcode in te voeren. Want ik heb ook een familly abbo en ben het alleen gevraagd in het begin.
Dat ze deze effort gestopt hadden in het maken van een adres wijzigings optie. Nu kun je met een premium family account je adres niet wijzigen je moet eerste je oude abbo opzeggen en dan een nieuw afsluiten. Mijn adres is nog steeds een adres waar mijn hele gezin al lang niet meer woont, ik vind de administrative rompslomp van het opzeggen en afsluiten het niet waard om het adres om te zetten.

Dus als ze deze GPS test gaan doen en ze blokkeren men abonnement sluit ik dan wel een nieuw abonnement af, scheelt al weet het opzeggen van mijn huidige abbo.
Ze moeten het vooral flink moeilijk maken. Dan krijgen ze mij nooit als abonnee.
Maar dat willen ze dus ook niet onder die voorwaarden, dus win-win ;)
Maar wat zegt dit nu, wanneer Spotify mijn gps locatie vraagt/heeft? Dat ik onderweg ben? Of mag je Spotify alleen thuis, bij je familie, gebruiken?
Best aardig. Ik bedoel, er zijn agressievere manieren om locatie te controleren. Nu vragen ze het gewoon netjes.

Komop mensen, liegen is onvolwassen. Het kan, maar dan is je muziek - contractueel en moreel gezien- illegaal en oneerlijk verkregen. (Je zou kunnen stellen dat het illegaal downloaden is) .

Maar we moeten zeker niet doen alsof het normaal gedrag is.

Support artiesten en content creators gewoon wat ze verdienen.

[Reactie gewijzigd door Mocro_Pimp® op 21 september 2018 20:26]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True